12/05/2025
Vacature medewerker customer service
ProTect 21, gevestigd in Goes, is gespecialiseerd in het ontwerpen, aanleggen en beheren van gecertificeerde beveiligings- en communicatieoplossingen. Ze bieden producten en diensten aan zoals brandmeld- en ontruimingssystemen, inbraakbeveiliging, cameraobservatiesystemen, toegangscontrole, intercomsystemen en data- en telecommunicatieverbindingen.
Wij zoeken versterking binnen ons groeiende team!
Taken en verantwoordelijkheden:
• Klantcontact: Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie over beveiligings- en communicatieoplossingen aan klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• Orderverwerking: Administratief verwerken van bestellingen, offertes en service en onderhoudsaanvragen.
• Planning en coördinatie: Ondersteunen bij het inplannen van installaties en onderhoudswerkzaamheden, en communiceren met zowel klanten als interne technische teams.
• Documentatiebeheer: Bijhouden en up-to-date houden van klantendossiers, contracten en certificeringen.
• Ondersteuning kwaliteitscontrole: Assisteren bij het naleven van certificeringsnormen en kwaliteitsrichtlijnen binnen de beveiligingsbranche.
Functie-eisen:
• Opleiding: Minimaal een MBO-diploma in een administratieve, commerciële of technische richting.
• Ervaring: Eerdere ervaring in een administratieve en/of klantgerichte functie, bij voorkeur binnen de technische en/of beveiligingssector.
• Vaardigheden:
o Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
o Goede organisatorische en multitasking vaardigheden.
o Bekendheid met Syntess is een pré.
• Kennis: Affiniteit met of bereidheid om te leren over beveiligings- en communicatieoplossingen.
Wat biedt ProTect 21:
• Een dynamische werkomgeving binnen een gespecialiseerd bedrijf in de beveiligings- en communicatiesector.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en trainingen.
• Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Neem gerust contact met ons op of beter nog kom gewoon langs op kantoor, de koffie staat klaar!
Telefoon 06 - 51 98 89 41 of per mail [email protected]