De Vertrouwenspersoon

04/09/2026

Wie de woorden ‘vertrouwenspersoon’ en ‘waarheidsvinding’ googelt, stuit op een eindeloze reeks hits met dezelfde strekking: ‘De vertrouwenspersoon doet niet aan waarheidsvinding.’

Elke vertrouwenspersoon kent dit zinnetje. Ook wij gebruiken het in onze basisopleiding.

Vaak wordt het met een stellig en zelfverzekerd gezicht uitgesproken, alsof er een diepe wijsheid mee wordt gedeeld.

Maar wat betekent het nu écht? En kun je er ook de verkeerde kant mee op?

Het antwoord op die vragen lees je in dit artikel:

‘De vertrouwenspersoon doet niet aan waarheidsvinding.’ Elke vertrouwenspersoon kent dit zinnetje. Maar wat betekent het nu écht? En kun je er ook de verkeerde kant mee op?

02/09/2026

Op grond van de zogenaamde ‘Kwaliteitswet’ zijn scholen verplicht een klachtenregeling op te stellen. De inhoudelijke invulling daarvan is verder niet voorgeschreven. Dit betekent dat er in de praktijk nogal wat onduidelijkheid blijkt te bestaan over de rol, taken en positie van de interne vertrouwenspersoon. Herkenbaar?

Zijn jullie op de school waar jij werkt nog bezig met het invullen van de rol? Of ben jij gevraagd voor deze belangrijke taak maar weet je niet precies wat er van je verwacht wordt?

Dan is onze basistraining voor interne vertrouwenspersonen in het onderwijs iets voor jou. De timing is goed, want voor het eerst in lange tijd zijn er relevante wetswijzigingen in het onderwijs op komst. Deze worden natuurlijk in de training behandeld.

In deze eendaagse training worden álle aspecten van het werk helder en concreet behandeld. De relevante wet- en regelgeving komt aan de orde, en je krijgt een duidelijk beeld van de (grenzen van de) taken en de ‘do’s en don’ts’. Bovendien wordt ingegaan op de vraag wat het begrip ‘vertrouwelijk’ betekent in de praktijk van het onderwijs.

Na het volgen van de training beschik je over een solide kennisbasis om de rol van interne contact- of vertrouwenspersoon goed te kunnen vervullen. Iets voor jou?

Schrijf je dan direct in! Dit kan hier: https://devertrouwenspersoon.nl/cluster/opleiding-en-scholing-voor-onderwijspersoneel/

De eerstvolgende training is op 25 september en er zijn nog plekken beschikbaar.

Eerst nog vragen? Mail ons gerust op [email protected]

De Vertrouwenspersoon heeft hierin een specialisme ontwikkeld. Ook het regionaal organiseren van de onderstaande trainingen is, op verzoek, vaak mogelijk.

31/08/2026

Het kan heel ongemakkelijk zijn om, in de organisatie waar je werkt, iets waar te nemen dat sociaal onveilig is. Vragen als ‘Heb ik het wel goed gezien?’ en ‘Lost zoiets zichzelf niet op?’ kunnen in je opkomen en wegkijken kan als de beste optie voelen.

Hoewel wegkijken op korte termijn kan helpen om cognitieve dissonantie te verminderen, heeft het vaak negatieve gevolgen op lange termijn.

Door conflicterende informatie te negeren, kunnen mensen vast komen te zitten in een vicieuze cirkel van onwetendheid en vooroordelen. Dit kan hun vermogen om rationele beslissingen te nemen en constructieve veranderingen door te voeren, belemmeren.

Dat heeft individuele gevolgen, maatschappelijke gevolgen én gevolgen voor de vertrouwenspersoon.

Benieuwd welke? Dat lees je in dit artikel:

Wegkijken Vertrouwenspersonen en onderzoekers van klachten over grensoverschrijdend gedrag kennen het fenomeen. ‘Iedereen’ wist ervan maar men, collega’s én leidinggevenden,...

28/08/2026

Inmiddels jaren geleden ontmoette ik Aziza (niet haar echte naam). Ze was 16 en ik ontmoette haar omdat zij de bewonderenswaardige moed had gehad om een klacht wegens seksuele intimidatie in te dienen tegen een docent van haar school.

Na afloop van het onderzoek naar de docent gebeurde er iets unieks: de integriteitsfunctionaris van de school had een bijeenkomst georganiseerd zodat ik in een gesprek belandde waar ook Aziza aan deelnam.

Zij was tot op dat moment niet zo mededeelzaam geweest, maar nu vond ze het belangrijk om ons te vertellen waarom het gedrag van die docent haar nu zo had aangegrepen. Ze nam de tijd, sprak rustig en iedereen luisterde. Niet alleen vertelde ze dat het voor haar heel belangrijk was om zich binnen de muren van de school veilig te voelen, maar ook waarom dat was; Aziza werd niet maandelijks, zelfs niet wekelijks, maar dagelijks meermaals op straat lastiggevallen met seksueel getinte opmerkingen, uitnodigingen om seks te hebben, aanrakingen en ander mannelijk wangedrag.

Ik was diep onder de indruk.

Wist ik dan niet dat dit gebeurde? Natuurlijk wel. Ook toen ik zelf die leeftijd had speelde dit al met meiden in onze vriendengroep. Maar de manier waarop Aziza dit vertelde, maakte dat de rillingen mij over de rug liepen en de volle omvang van dit probleem maar weer eens hard bij me binnenkwam. Elke dag? Dus geen dag waarop dat niet gebeurt? Gewoon op straat, je onveilig voelen? Ik realiseerde me eens te meer dat ik dat, als man, nooit hoef mee te maken. En probeerde me voor te stellen hoe ik me zou voelen als dat wél zo zou zijn.

Meer over Aziza (en over de Wet Seksuele Misdrijven) lees je in dit artikel:

In verband met vakantie is het schrijversteam dat zich met deze nieuwsbrief bezighoudt gehalveerd; alleen de mannelijke auteur, tevens de...

26/08/2026

Ben jij vertrouwenspersoon bij een multicultureel bedrijf? Dan weet je waarschijnlijk als geen ander dat dit de nodige uitdagingen met zich meebrengt.

Communicatie, feedback geven, omgangsvormen en klachten indienen… Het werkt in elke cultuur nét anders.

Als dat niet goed wordt aangevoeld, kunnen mensen zich onbegrepen, ongemakkelijk of geschoffeerd voelen. In sommige gevallen zal dat niet de intentie zijn van hun collega’s, en soms is er wel degelijk sprake van bewuste uitsluiting op de werkvloer.

Het is essentieel om als vertrouwenspersoon voorbereid te zijn op dit soort situaties.

Daarom ontwikkelden wij een interactieve bijscholing: ‘De vertrouwenspersoon op de multiculturele werkvloer’. Door het volgen van deze training krijg je de juiste kennis en tools om ook intercultureel het verschil te maken, en met meer begrip klaar te staan voor medewerkers uit diverse culturen. Ook ontvang je 4 BNS-uren voor het volgen van de training.

Iets voor jou? Schrijf je dan in voor de eerstvolgende training op 24 september: https://devertrouwenspersoon.nl/opleiding/de-vertrouwenspersoon-op-de-multiculturele-werkvloer/

Heb je nog meer BNS-uren nodig? Dan kun je op die datum ook een tweede training volgen, namelijk eentje over ingrijpen bij grensoverschrijdend gedrag. Volg je beide trainingen dan krijg je een verzorgde lunch aangeboden.

De vertrouwenspersoon op de multiculturele werkvloer. Boeiende confronterende nascholing. Boek 'The Culture Map' cadeau.

24/08/2026

Er is de laatste tijd veel te doen binnen het werkveld van de vertrouwenspersoon. Zo lezen we dat vertrouwenspersonen pro-actiever moeten worden, is de wetgeving rondom seksuele misdrijven ingrijpend gewijzigd en vrij recent dook de term ‘begeleider beschuldigde’ op.

Het idee is dat elke registervertrouwenspersoon deze rol op zich kan nemen na het volgen van 9 uur e-learning. Én een praktijkdag.

Op het eerste gezicht een aantrekkelijk idee. Ontegenzeggelijk hebben werkgevers ook een zorgplicht voor medewerkers die, al dan niet terecht, beschuldigd worden van ‘grensoverschrijdend gedrag’. Want van zoiets beschuldigd worden is belastend en in sommige gevallen zelfs een traumatische ervaring. Het maakt daarbij niet eens zoveel uit of de beschuldigingen ‘terecht’ zijn of niet.

In onze decennialange ervaring als onderzoeker hebben we hier tal van voorbeelden van gezien. Het lijkt dus op zichzelf heel zorgvuldig om, als werkgever, een vertrouwenspersoon aan de beschuldigde ter beschikking te stellen, die hem of haar als lichtend baken door het proces leidt. Dat draagt bij aan een gelijke en zorgvuldige behandeling van de betrokken partijen en zal door de desbetreffende beschuldigde ongetwijfeld zeer gewaardeerd worden. Kortom, blijk van ‘goed werkgeverschap’!

En toch leidt deze ontwikkeling ertoe dat een zorg die wij al langer hebben weer actueel wordt: hoe kan een vertrouwenspersoon deze complexe rol, met soms moeilijk te herkennen juridische aspecten, op zich nemen na twee dagen training?

Onze visie op dit onderwerp lees je in dit artikel:

Er is de laatste tijd veel te doen binnen het werkveld van de vertrouwenspersoon. Zo lezen we dat vertrouwenspersonen pro-actiever...

21/08/2026

De Raad van State gaf in maart 2025 een behoorlijk negatief advies gaf over de Wet vrij en veilig onderwijs.

De RvS was namelijk bang dat deze wet de regeldruk op scholen zou doen toenemen, zodat er in de praktijk juist minder ruimte zou zijn voor preventie en echt effectieve aandacht voor veiligheid op school. Wat ons betreft is dat een zinvolle constatering.

Feit is dat er sindsdien grote onduidelijkheid bestaat over dit wetsvoorstel. Wij krijgen hier veel vragen over. Daarom schreven we dit artikel, waarin je de huidige stand van zaken kunt lezen én onze visie op het wetvoorstel: https://devertrouwenspersoon.nl/onderwijs-special/

We zijn benieuwd wat je denkt: helpt deze wet de veiligheid op scholen te verbeteren? Leuk als je het met ons deelt in een reactie onder deze post.

In deze blog besteden we speciale aandacht aan het onderwijs. Interessant voor vertrouwenspersonen die in deze sector werkzaam zijn, maar...

19/08/2026

Wegkijken - Vertrouwenspersonen en onderzoekers van klachten over grensoverschrijdend gedrag kennen het fenomeen. Als een situatie eenmaal uit de hand is gelopen wordt vaak de vraag gesteld: ‘Waarom is er niet eerder ingegrepen’?

Wat maakt dat mensen, al weten ze vooraf zeker dat ze zullen ingrijpen bij onrecht of wangedrag, op het moment suprême bevriezen, wegkijken of een rechtvaardiging voor het gedrag bedenken? En hoe kun je zorgen dat jij (en misschien zelfs de mensen om je heen) beter in staat zullen zijn om in te grijpen bij grensoverschrijdend gedrag?

Daarover ontwikkelde onze trainer Andrea Rijna een boeiende bijscholing. In deze training draait het niet alleen om kennisoverdracht, maar ook om ‘beleven’ door te oefenen. De volgende editie is op 24 september aanstaande en inschrijven is nog mogelijk.

Ook leuk: als je Vertrouwenspersoon bent, krijg je voor het volgen van deze training 4 BNS uren.

Klik hier voor meer informatie en inschrijven:

Ingrijpen bij grensoverschrijdend gedrag: nascholing voor vertrouwenspersonen. Wie grijpt in? En waarom doet men dat zo vaak juist niet?

17/08/2026

Steeds vaker kom je als vertrouwenspersoon op gesprek bij opdrachtgevers. Wat heel prettig kan zijn en gezien kan worden als preventiemaatregel, in plaats van alleen maar te reageren op incidenten.

Een nieuwe collega van ons vroeg zich echter af of dit soort contact met opdrachtgevers wel zo positief is. Het kon immers ook een poging zijn om de vertrouwenspersonen, in een roerige tijd, in het eigen kamp te trekken en hen te overtuigen van het goede van de ingezette koers. Zodat wij medewerkers die zich over die koers beklagen, zouden uitleggen waarom zij het bij het verkeerde eind hebben.

Zo hadden wij dat nog niet bekeken. In dit artikel lees je onze reflectie op het vraagstuk: ‘Klantcontact: genoeglijk, of het hol van de leeuw?’ >>>

Inhoud: 1. Klantcontact, genoeglijk of het hol van de leeuw?. 2. Seksueel misbruik van jongens, een blinde vlek. 1. Klantcontact;...

14/08/2026

Als vertrouwenspersoon ben je geen hulpverlener. Tegelijkertijd herinneren wij ons een traject van één van onze vertrouwenspersonen.

Deze vertrouwenspersoon is ook psycholoog, en werd in de context van een melding ineens geconfronteerd met een persoon in acute ernstige psychische nood. En de vertrouwenspersoon wist precies wat je in zo’n geval onmiddellijk moet doen: het ‘systeem’ van de persoon in nood benaderen en bij de casus betrekken. En dat deed de vertrouwenspersoon. Daarmee mogelijk een tragische afloop afwendend.

Diezelfde vertrouwenspersoon stond een melder bij die als gevolg van zeer heftige seksuele intimidatie getraumatiseerd was geraakt. En ja, we weten het, daar moet de vertrouwenspersoon zelf vanaf blijven en zorgen voor een goede doorverwijzing. Maar ja. De wachtlijst van de GGZ was ellenlang, en de vertrouwenspersoon wist precies wat gedaan moest worden om de ergste nood te lenigen. Nemen we het de vertrouwenspersoon kwalijk dat hij dat dan ook maar deed?

Die vraag beantwoorden we in dit artikel: https://devertrouwenspersoon.nl/2025-05-moet-de-vertrouwenspersoon-soms-zelf-grensoverschrijdend-zijn/