De Vertrouwenspersoon

10/06/2026

De onafhankelijkheid van de vertrouwenspersoon komt gemakkelijk in het geding. Geen, of uitsluitend heel vormelijk klantcontact dan maar?

Dat zou ons te ver gaan. Iets van het kind met het badwater weggooien, want een goede vertrouwensband met bestuur, leidinggevenden en management kan wel degelijk werken als haarlemmerolie.

Zoals het vaak is in ons werk: het is een kwestie van afwegen, de balans vinden en op voorhand nadenken over de consequenties van het ingaan op bepaalde verzoeken.

Meer weten over dit onderwerp? We hebben een nieuwe bij- en nascholing training! ‘Samenwerken met en adviseren van leidinggevenden’. Klik hier voor meer informatie: https://devertrouwenspersoon.nl/opleiding/samenwerken-met-en-adviseren-van-leidinggevenden/

08/06/2026

Bij (vermoeden van) seksueel grensoverschrijdend gedrag van een docent jegens een leerling mag er niet zomaar een negatieve referentie gegeven worden.

En als er niets (strafrechtelijk) bewezen is, krijgt men gewoon een ‘Verklaring omtrent gedrag’ (VOG).

Zelfs het wereldkundig maken dat iemand is ontslagen vanwege ‘grensoverschrijdend gedrag’ is een schending van de privacy.

Daarmee is zo ongeveer verklaard waarom, in de praktijk, daders vaak helaas lang hun gang kunnen gaan.

Schoolleiders worstelen ermee. Zij doen in de regel echt hun best om gepast op te treden, maar staan aan het einde van de rit vaak met lege handen en mogen niets naar buiten brengen. Al snel luidt dan de beschuldiging dat men zaken onder het tapijt veegt dan wel een doofpot creëert.

We realiseren ons dat deze uiteenzetting bijna een sfeer van ‘niets aan te doen’ oproept. Dat is natuurlijk niet zo. Er zijn wel degelijk bruikbare tools. Die vind je – samen met onze belangrijkste tip op dit gebied - in dit artikel:

In deze blog besteden we speciale aandacht aan het onderwijs. Interessant voor vertrouwenspersonen die in deze sector werkzaam zijn, maar...

05/06/2026

Vertrouwenspersonen hechten veel waarde aan onafhankelijkheid. Zij laten zich alleen door het bestuur of de hoogste leiding iets vertellen, hebben geheimhoudingsplicht, intern verschoningsrecht en op de factuur vermelden ze niet wie er gemeld heeft.

In onze basisopleiding zit nota bene een praktijkoefening, waarbij een zéér vervelende manager van een deelnemer wil weten waarover dat meldgesprek met Jan nu eigenlijk is gegaan. Die deelnemer oefent zich in het stoïcijns aankijken en het kalm afserveren van deze manager.

Die onafhankelijkheid van opdrachtgever of organisatie zit er dus diep in. En maar goed ook, want daaraan ontleent de vertrouwenspersoon bestaansrecht.

Maar in het kader van ‘practice what you preach’… Houden we wel in alle gevallen vast aan dat beginsel van onafhankelijkheid? Of vallen we ook wel eens voor de verleiding van prettig contact met onze opdrachtgevers?

Daarover lees je in dit artikel:

Inhoud: 1. Klantcontact, genoeglijk of het hol van de leeuw?. 2. Seksueel misbruik van jongens, een blinde vlek. 1. Klantcontact;...

03/06/2026

Grensoverschrijdend gedrag blijft een hot topic in de media, en in sommige organisaties de waan van de dag.

Voorbeelden genoeg. De toeslagenaffaire is er één van. In de nasleep daarvan, bijvoorbeeld tijdens de parlementaire enquête, ging het vaak om het aanwijzen van schuldigen en het verkleinen van de eigen rol in het debacle.

Als een situatie eenmaal uit de hand is gelopen wordt vaak de vraag gesteld: ‘Waarom is er niet eerder ingegrepen’? Wat maakt dat mensen, al weten ze vooraf zeker dat ze zullen ingrijpen bij onrecht of wangedrag, op het moment suprême bevriezen, wegkijken of een rechtvaardiging voor het gedrag bedenken?

Het antwoord op deze vragen krijg je in onze geaccrediteerde bijscholingstraining voor Vertrouwenspersonen ‘Ingrijpen bij grensoverschrijdend gedrag’ van 24 september a.s. We gaan natuurlijk verder dan mensen beschuldigen van ‘wegkijken’. Daarbij gaan we in op de begrippen ‘bystander effect’ en ‘cognitieve dissonantie’. We focussen op ons eigen werkgebied, ‘grensoverschrijdend gedrag’ ofwel ongewenste omgangsvormen.

Ben je vertrouwenspersoon en wil je graag beter in staat zijn om grensoverschrijdend gedrag sneller te signaleren en (vooral) in te grijpen? En ben je op zoek naar een leuke manier om 4 BNS-uren te ontvangen? Dan is deze training echt wat voor jou.

Schrijf je direct in! Dit kan hier: https://devertrouwenspersoon.nl/opleiding/ingrijpen-bij-grensoverschrijdend-gedrag/

PS. Volg je op dezelfde datum ook onze training 'De vertrouwensperson op de multiculturele werkvloer' ontvang je nogmaals 4 BNS-uren (en heb je dus al je uren voor 2025 binnen!) en een verzorgde lunch. Zien we je op 24 september?

Ingrijpen bij grensoverschrijdend gedrag: nascholing voor vertrouwenspersonen. Wie grijpt in? En waarom doet men dat zo vaak juist niet?

01/06/2026

Vaak hoor je dat de vertrouwenspersoon een ondersteunende rol moet blijven aannemen, zonder gehinderd te worden door eigen meningen en overtuigingen. In de meeste casussen klopt dat natuurlijk ook wel. Vaak lukt het prima om ook melders die wat anders tegen zaken aankijken dan de vertrouwenspersoon zelf, goed te begeleiden en door het proces te loodsen. Als de melder daarbij openstaat voor feedback en reflectie kan je in zo’n traject nog van meer waarde zijn.

Maar wat als dat niet lukt omdat de melder manipulatief communiceert of verbaal agressief is naar jou als vertrouwenspersoon?

Je hebt immers in zo’n geval wel degelijk ‘meningen en overtuigingen’ die maken dat je niet meer neutraal kan zijn, en ook het incasseringsvermogen van de vertrouwenspersoon is niet grenzeloos.

Een belangrijk onderwerp, en tegelijkertijd een onderwerp waar een taboe op kan heersen. Daarom schreven we er het volgende artikel over:

Elke vertrouwenspersoon die al een tijdje meeloopt herkent het wel: eens in de zoveel tijd krijg je te maken met...

29/05/2026

Je zult als beschuldigde van grensoverschrijdend gedrag maar geconfronteerd worden met de vraag: ‘ze vinden dat je nogal intimiderend overkomt, zou je daar op willen reageren?’.

Het lijkt ondenkbaar, maar dit is een waargebeurd praktijkvoorbeeld. Een nieuw hoofdstuk van Kafka is geschreven.

Regelmatig komt het voor dat werkgevers een onderzoek tegen een leidinggevende willen laten instellen op basis van kreten als: ‘hij schreeuwt’, ‘hij past willekeur toe’, ‘hij trekt mensen voor’ en ‘ik durf zijn kamer niet in te lopen’. Dit zijn geen objectieve, feitelijke beschrijvingen van gedrag. De opdracht dit te onderzoeken komt in feite neer op de vraag: ‘zoek alles over hem wat je kan vinden’. Dit is niet zorgvuldig en in strijd met de Privacygedragscode van de sector particuliere onderzoeksbureaus van de Nederlandse Veiligheidsbranche (NVB). Onderzoekers zouden dergelijke opdrachten daarom moeten weigeren.

Er zijn meer situaties waarin persoonsgericht onderzoek niet mogelijk is. Daarover lees je meer in dit artikel: https://devertrouwenspersoon.nl/onderzoek-naar-grensoverschrijdend-gedrag-moet-dat-maar-verboden-worden/

27/05/2026

Steeds meer organisaties realiseren zich de meerwaarde van een expliciet geformuleerde ‘integere organisatie’. De aandacht verschuift hiermee van het aanpakken van incidenten naar preventie. Daarbij kan je als vertrouwenspersoon ook een sleutelrol hebben.

Onze vierdaagse basisopleiding biedt een solide basis om succesvol in deze rol aan de slag te gaan.

Wat deelnemers zeggen over de opleiding:
‘Ik heb veel geleerd over de rol van vertrouwenspersoon, o.a. wat wel en niet valt onder de rol’

‘Deskundige docenten, fijn contact, afwisselend aanbod van de leerstof’

‘Heel goed, veel voorbeelden, dat maakt de materie inzichtelijk’

‘Veel ruimte om te oefenen, dat levert mooie inzichten op’

Benieuwd of het ook iets voor jou is? Neem dan een kijkje op onze website: https://devertrouwenspersoon.nl/opleiding/basisopleiding-vertrouwenspersoon/

De eerstvolgende opleiding start op 2 juni en er zijn nog plekken beschikbaar.

Opleiding vertrouwenspersoon. Basisopleiding, geaccrediteerd door de LVV. Ervaren docenten die zelf registervertrouwenspersoon zijn.

25/05/2026

Stel je voor: er komt een melding binnen bij jou als vertrouwenspersoon waarbij de melder je zijn communicatie met AI presenteert, om jou hiermee te vertellen wat jij nu als vertrouwenspersoon te doen hebt.

Het lijkt een ‘ver van je bed show’, maar het is iets dat naar verwachting steeds vaker zal gebeuren.

Zo ook bij een van onze vertrouwenspersonen, die recent geconfronteerd werd met een dergelijk praktijkgeval.

De vertrouwenspersoon werd geconfronteerd met een digitale conversatie die ronduit fascinerend was, omdat zich een patroon ontspon dat we al tientallen jaren kennen en waarin AI kennelijk niets nieuws weet te brengen: onvolledige communicatie, aannames en daaruit voortvloeiende conclusies die met de werkelijke casus niets te maken hebben. Of, zoals computerwetenschappers het al jaren benoemen: ‘Garbage in, garbage out’.

Wat resulteerde was een digitale conversatie, met een door AI bedachte reeks van nogal directieve instructies aan het adres van de ‘vertrouwenspersoon’. De vertrouwenspersoon moest een buffer vormen tussen HR en de melder, ervoor zorgen dat de melder geen direct contact meer zou hebben met zijn leidinggevende, en de directeur van de organisatie verantwoordelijk stellen voor het feit dat geen fatsoenlijk hoor- en wederhoor had plaatsgevonden. Daar kon de vertrouwenspersoon het mee doen. Melder, of beter gezegd AI, had gesproken.

Hoe je daar als vertrouwenspersoon mee omgaat, daarover lees je meer in dit artikel:

Iedere arts zal het herkennen: de patiënt komt binnen met een uitdraai van bij elkaar gegoogelde informatie over zijn of...

22/05/2026

In mei 2024 heeft de Arbeidsinspectie bevindingen gepresenteerd van een breed onderzoek naar ongewenst gedrag, werkdruk en arbeidstijden in de universitaire wereld.

Daaruit bleek onder meer dat ruim de helft van het wetenschappelijk personeel in de afgelopen twee jaar met ongewenst gedrag te maken heeft gehad.

Reden genoeg dus om tot een brede aanpak van deze problematiek te komen. Per 1 juli 2024 is bij CAO vastgelegd dat er per universiteit een centraal meldpunt moet komen voor meldingen met betrekking tot sociale veiligheid.

Helpt dat dan? Wij delen onze visie op dit vraagstuk in dit artikel:

Reeds in 2018 schreef Paul Herfs, destijds vertrouwenspersoon voor personeel bij de Rijksuniversiteit Utrecht en inmiddels erelid van de Vereniging...

20/05/2026

In een ideale wereld is er geen vertrouwenspersoon nodig. De realiteit is echter anders.

Op kantoor, op school, in de zorg, de hulpverlening, vrijwilligerswerk en in de sport, overal waar mensen samen zijn, komen ongewenste omgangsvormen voor en is er een kans op integriteitsschendingen.

De Vertrouwenspersoon biedt daarom een vierdaagse basisopleiding voor vertrouwenspersonen aan, geheel volgens de eisen van het LVV-keurmerk.

Ben je al een tijdje aan het overwegen of het werk als vertrouwenspersoon iets voor je is? Dan ben je heel welkom om aan te sluiten. De eerstvolgende groep start op 2 juni in Amsterdam, maar de opleiding wordt gedurende het jaar op diverse plaatsen in Nederland georganiseerd.

Op deze pagina vind je alle informatie over de opleiding en kun je je inschrijven: https://devertrouwenspersoon.nl/opleiding/basisopleiding-vertrouwenspersoon/

Eerst nog vragen? Neem gerust contact met ons op via [email protected].