BenEffectief

BenEffectief BenEffectief Met BenEffectief willen wij “het”anders doen dan de reguliere organisaties en positioneren wij ons als specialistische kennispartner.

Het begint bij het opbouwen van een solide organisatie, waarbij solide meer betekent dan de uitdrukkelijke voorwaarde kwaliteit te willen leveren met elkaar. Ons uitgangspunt is dat wanneer onze kwetsbare doelgroep zich moeten ontwikkelen onze medewerkers dat ook moeten doen.

We waren in de buurt, komt het uit?Dat kennen we in onze privésfeer, maar in het kader van een signaal gestuurd onderzoe...
04/06/2021

We waren in de buurt, komt het uit?

Dat kennen we in onze privésfeer, maar in het kader van een signaal gestuurd onderzoek mag de toezichthouder ook onaangekondigd langskomen. Ervaren WMO-toezichthouders en Inspecteurs in de gezondheidszorg hebben hun onderzoeksvragen voorbereid en zullen objectief waarnemen. Hun zorgachtergrond is belangrijk voor de juiste duiding en zij leggen hun bevindingen vast. Dit verslag wordt met de zorgaanbieder of klant besproken.

Het onaangekondigd bezoek hoeft dan ook geen vervelende ervaring te zijn, beschouw het als een vriend die zich zorgen maakt en poolshoogte komt nemen. Vervelend wordt het pas wanneer die vriend zegt dat het niet goed met je gaat zonder context of duiding en eist dat het anders moet.

De toezichthouder of inspecteur zal wel de noodzaak van dit onaangekondigd bezoek moeten afwegen tegen andere manieren om aan deze informatie te komen. Daarnaast is ook toestemming van de klant en medewerking van de zorgaanbieder een voorwaarde. Wanneer je plotseling bij een vriend op de stoep staat wil je immers ook weten of je welkom bent? Maar wat als een gemeentelijke toezichthouder WMO, net als die vriend, allerlei aantijgingen doet en van jou een actieplan eist? Je werkt in vertrouwen mee, maar na deze uitleg?

“Een gewaarschuwd mens telt voor twee”.

Onderstaand de link naar de originele post op Linked-in.

We waren in de buurt, komt het uit? Dat kennen we in onze privésfeer. Bij een signaal gestuurd onderzoek mag de toezichthouder onaangekondigd langskomen...

30/05/2021

In een reeks van 6 korte verhalen op linkedin zal Patrick P**l directeur van Beneffectief de ervaringen delen met de gemeente Hoogeveen die in 2017 hebben geleid tot bedrijfsbeëindiging. Dit om met elkaar ervan te leren.

https://www.linkedin.com/in/patrickpaal/detail/recent-activity/

Mocht je geen linkedin hebben. Onderstaand staat het verhaal.

“Een gemeente doet dit niet zomaar!”

Waren er geen signalen of klachten? Nee, niet bij Beneffectief en het signaal gestuurd onderzoek van de gemeente Hoogeveen kwam zogezegd “uit de lucht vallen”.

Het IGJ zag geen noodzaak maar de toezichthouder van de gemeente wilde er persé direct “werk van maken”. De anonieme klager werd ook niet eerst gewezen op ons klachtenreglement.

Wie was bevoegd in deze geprotocolleerde voorfase, Gemeente of IGJ? Hierbinnen zijn namelijk al veel mogelijkheden om informatie op te halen bij o.m. belastingdienst, Sociale verzekeringsbank, Kamer van koophandel en zorgkantoor. Zo voorkom je, vanuit vooringenomenheid, dat kwetsbare klanten en zorgonderneming onnodig worden belast.

Gretigheid om in te grijpen vergroot alleen maar het risico op inschattingsfouten. Vooral wanneer het ontbreekt aan inhoudelijke zorgkennis en ervaringen van klanten, bewindvoerders, mentoren en behandelaars niet erin worden meegenomen.

Wat kunnen we met elkaar hiervan leren? Schep duidelijkheid over bevoegdheden en sluit wraak uit bij een signaal. Bevraag meer dan één betrokkene uit de zorgketen. Onderzoek grondig vooraf en neem hiervoor de tijd. Maak van de zorgondernemer geen vijand, maar een partner. En zorgondernemer gebruik jouw recht op informatie al in deze fase anders doet een gemeente dit inderdaad “zomaar”.

11/05/2021

Voor Beneffectief stond 4-5-2021 in het teken van gerechtigheid. Het Hof heeft in het hoger beroep civiel Beneffectief in het gelijk gesteld. De gemeente Hoogeveen zat fout toen op 21-7-2017 de bewoners zijn verplaatst. Resultaat van deze actie was het einde van de bedrijfsactiviteiten. Nu zijn wij bijna 4 jaar jaar verder, maar is het oordeel van de rechtbank duidelijk. Onderstaand het artikel dat gisteren online in het Dagblad van het Noorden is verschenen. Morgen om 09:00 staat de rectificatie op de website van de gemeente Hoogeveen.


Hoogeveen zat fout met sluiting zorginstellingen Ben Effectief. Gemeente moet van rechter onterechte uitspraken
over onveilige situatie bewoners in het openbaar rechtzetten Daniëlle Molenaar • 10 -5-2021, 16:32 • Drenthe

De gemeente Hoogeveen heeft grote fouten gemaakt bij de ontruiming van de instellingen voor begeleid wonen van Ben Effectief in Hoogeveen. De reputatie van het zorgbedrijf is door toedoen van de gemeente onterecht ernstig
beschadigd.

Dat heeft het gerechtshof in Leeuwarden vastgesteld. Toenmalig wethouder Erik Giethoorn heeft juli 2017 opdracht gegeven voor de ontruiming van de twee instellingen van het zorgbedrijf. Hij stelde dat het niet veilig was voor de cliënten, vooral jongvolwassenen met ernstige gedragsstoornissen. De bewoners moesten direct weg en elders worden
ondergebracht. Directeur Patrick P**l van Ben Effectief heeft meteen bezwaar gemaakt. Maar daar is niet naar geluisterd. Hij heeft de gemeente aangeklaagd. Naar het oordeel van het hof heeft de gemeente het zorgbedrijf ten onrechte in
een kwaad daglicht gesteld en daarmee schade berokkend. Het hof: ,,Na de ontruiming heeft de wethouder zich negatief uitgelaten over Ben Effectief en vergaande absolute uitspraken gedaan, zoals: ‘Er was te weinig personeel,
bewoners werden daarom aan hun lot overgelaten. In de nacht was er soms helemaal geen toezicht.’ Die uitspraken waren niet op feiten gebaseerd”, aldus het hof.

Rectificatie op website gemeente
Het hof vindt dat de gemeente ernstig afbreuk heeft gedaan aan de reputatie van Ben Effectief. Het hof heeft daarom de gemeente veroordeeld tot het plaatsen van een rectificatie op de voorpagina van de gemeentelijke website. In de tekst
moet verwezen worden naar de uitspraak van het hof en het onrechtmatig handelen van de gemeente bij de ontruiming van de instellingen. In de rectificatie moet verder gemeld worden: ,,Ook heeft het hof geoordeeld dat de gemeente bij
monde van wethouder Giethoorn ten onrechte in de media het beeld heeft geschetst van wantoestanden en acute veiligheidsrisico’s bij Ben Effectief.” Volgens het hof was de gemeente helemaal niet bevoegd om tot het verwijderen
van de cliënten van Ben Effectief over te gaan. ,,Zij had al helemaal geen informatie waaruit bleek dat sprake was van een onhoudbare situatie, waarin de veiligheid van de cliënten ernstig in gevaar was.” De rectificatie moet vier weken
op de voorpagina van de gemeente website blijven staan.

‘Niet te bevatten’ Directeur Patrick P**l is blij met de uitspraak van het hof. ,,Wat de bewoners en onze medewerkers door toedoen van de gemeente is overkomen, is niet te bevatten. Het heeft een enorme impact gehad op alle betrokkenen.” Een
woordvoerder van de gemeente laat desgevraagd weten: ,,We hebben kennis genomen van de uitspraak van de rechter. We zijn teleurgesteld over de uitkomst, dit hadden we niet verwacht. Uiteraard volgen we de uitspraak en plaatsen wij
woensdag een rectificatie op onze website. We gaan met onze advocaten in overleg over het vervolg.”




Adres

Hoogeveen

Website

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer BenEffectief nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.

Contact

Stuur een bericht naar BenEffectief:

Delen