24/06/2026
"Kunnen we dit retourneren?"
Voor veel retailers is dat de vraag waar ze het meest tegenop zien, omdat elke retour een administratief circus is.
Wat we zien gebeuren bij veel winkels:
-> Klant brengt artikel terug
-> Medewerker zoekt de originele bon (of kan hem niet vinden)
-> Geld terug, artikel terug in voorraad
Maar... wordt de voorraad ook écht aangepast in het systeem?
En wordt de retour goed geregistreerd voor de boekhouding?
Na 40+ jaar in dit vak zien we dit patroon steeds terug: het probleem zit niet in de retour zelf, maar in wat er daarna gebeurt. Of juist niet gebeurt.
Met een MplusKASSA systeem:
✅ Retour scannen → voorraad past automatisch aan in alle filialen
✅ Systeem registreert retour direct voor boekhouding
✅ Centrale inkoop ziet real-time wat er écht op voorraad staat
Het verschil? Van 4-5 uur per week administratie rondom retouren naar 30 minuten. En geen verkeerde inkoopbeslissingen meer op basis van foutieve voorraadcijfers.
Soms is het niet de retour die het probleem is, maar wat je systeem ermee doet.