La Differenza - Het Retailatelier

14/09/2026

De zomervakantie zit er weer op en het normale ritme is opgepakt. Zo ook in de Retail. De focus verschuift naar de nieuwe collecties, de voorbereiding op (voor velen) de belangrijkste omzetmaanden van het jaar en de eerste strategische vooruitblik richting 2027.
Maar tussen alle operationele drukte door blijft één vraag cruciaal: hoe onderscheidend bent u als Retail formule of winkel écht voor de consument?! Waarom zou een klant immers nog de fysieke winkel bezoeken als bijna alles online te bestellen is?!
Met een authentieke merk- en gastvrijheidsbeleving maakt u het verschil tussen een eenmalige aankoop en langdurige klantloyaliteit. Klaar om de beleving op uw winkelvloer naar het hoogste niveau te tillen?
Ontdek La Differenza. Uw partner voor het creëren van deze beleving.

https://ladifferenza.biz/wilt-u-een-onderscheidende-marktpositie-in-het-retaillandschap/

Ons bewezen succes: groei in omzet, traffic, klant- en medewerker loyaliteit en voegen waarde toe om betekenisvol te zijn.

22/08/2026

Livera & La Differenza anno 2013 – 2026

Wat een prachtige interim opdracht rond ik deze maand af.
Een jaar als Salesmanager Franchise & Own Stores voor een wel heel trouwe, dierbare en dankbare klant. Terugblikkend op onze tijdlijn, wordt deze gesierd door:

2013: de creatie van authentieke gastvrijheidsbeleving en inspiratiesessies
2015: story telling over La Groupe Chantelle, Livera, Femilet, Livera en Chantelle
2016: interim SalesManager
2018: Happy Me programma voor ondernemers
2019: Leiderschap Programma ShopManagers Own Stores
2022: Own Stores groeien zelfsturende en -organiserende teams
2025 & 2026: interim SalesManager Franchise & Own Stores
Én de creatie van The Next Level, een ondernemerschapsprogramma voor nieuwe franchisenemers, dat ik mag blijven verzorgen. Een hele HARTelijke dank aan Ruud Jacobse voor deze mooie kans.

Aan alle ondernemers, ShopManagers en teams: wat hebben we boeiende, inspirerende en waardevolle winkelbezoeken gehad.

En een speciale dank aan Paul Krux en Moniek van der Meulen in het Salesteam: wat hebben we fijn en goed samenwerkt.

Nu weer de volle focus op La Differenza
Voor de creatie van de authentieke marktpositie door het bieden van een onderscheidende merk-/gastvrijheidsbeleving.

Mag ik u ontmoeten? Ontdek ons op www.ladifferenza.biz
Hartelijke groet, Marja.

25/02/2025

Eigenzinnige points of sales of services. Ik houd ervan. Niet standaard hetzelfde winkelconcept uitrollen, aanvullend points of connection, atelier, community, het 'hoofdkantoor'?! Ontdek het in de La Differenza Inspiratiebron.
https://ladifferenza.biz/eigenzinnige-points-of-sales-verrijk-je-formule/

Hoe sterk is het om een merkpropositie te creëren die hét verschil maakt. Uit te vergroten waar je eigenzinnig in bent met de kunst van authenticiteit. Anders dan anders te zijn, maar wel puur. Want klanten willen wel de oprecht-én echtheid van het merk voelen om zo emotioneel te verbinden.

29/01/2025

Hoe creëer je memorabele momenten in de customer journey? Door o.a. merkstories to tell, share en bovenal experience. Ontdek in mijn column over het waarom en het hoe. Veel inspiratie gewenst. Hartelijke groet Marja Groen

Hoe raak je jouw doelgroep met je merkstory? Dus klanten weten te verleiden, verrassen en verwonderen in de customer journey. Ze bovenal persoonlijk emotioneel te verbinden aan jouw merk, je organisatie of winkel.

20/01/2025

Ontdek La Differenza en haar dienstenpakket in 2025! Voor Retail, Horeca, Leisure en winkelgebieden. Wij creëren merkliefhebbers die een betekenisvolle verbinding krijgen met uw merk, de locatie en/of het gebied. Met de focus op gastvrijheid, tenslotte onze roots, maakt dit het krachtig. Nieuwsgierig? Iets voor u?
https://ap.lc/ybNfe

Trots en vooral dankbaar op wat we bereikt hebben, bovenal voor wie, onze klantrelaties én hun gasten/klanten.

11/01/2025

Allereerst een gelukkig 2025 & in goede gezondheid, onze belangrijkste bron. En hierbij mijn eerste column van dit jaar. Veel inspiratie met 'Personeel. Merkvisitekaartje onder Marketing?!. Met focus op waarde toevoegen aan personeel in merkstory telling to share en experience. Persoonlijk samen met La Differenza - beleef 't merk, word iconisch - zijn wij weer beschikbaar voor nieuwe uitdagingen in merk-/gastvrijheidsbeleving in Retail.
Graag tot persoonlijk ontmoetens!
Hartelijke groet,
Marja Groen
La Differenza

Het jaar 2025 is La Differenza gestart met het aanscherpen van onze marktpositie: ‘beleef ’t merk, word iconisch’. Met de visie dat een Retailer als merk gepositioneerd wordt waarbij we onder de doelgroep liefhebbers creëren die het merk gaan ademen en zij ambassadeurs worden.

15/12/2024

Kom je ook 2e kerstdag?

Laat je zintuigen prikkelen van onze collectie en de wijn.

Mantorini Art & Interiors
Rembrandtlaan 4b Bilthoven

Tot dan! Hartelijke groet Marja & Eric

13/12/2024

Lucardi Juwelier. Als Interim Retail Directeur in 2024 bijzonder veel mogen oppakken. Een aantal topics: de management structuur & stijl en klantbeleving mogen ontwikkelen en implementeren, openen nieuwe stores voorbereiden feestdagen, StoreManagement dagen etc.. Verantwoordelijk voor 136 stores Nederland, België en Duitsland. Wat een eer. Wat een mooie fijne Lucardi liefhebbers heb ik mogen leren kennen. Hartelijke dank voor onze bijzondere samenwerking! Warme groet Marja Groen
Op naar 2025 om met La Differenza - Het Retailatelier voor nieuwe klantrelaties de merk-/gastvrijheidsbeleving op te pakken.

Gestart vanuit La Differenza met het ontwikkelen in co-creatie van de gewenste klantbeleving én management structuur & stijl ‘Sturen op Prestaties’...

12/10/2024

Wat een inspirerende en bijzondere dag was het in Utrecht tijdens onze Retail Tour speciaal voor de INretail Ledenraad. Met speciale dank aan de ondernemers en managers die het podium kregen om hun verhaal te delen. Met passie, visie en missie. Van onder de indruk Sûr Atelier, ondernemerschap pur sang Broekman & De Rode Winkel, het blurring concept Daen's en duurzaamheid in het DNA bij E&CO en Livera. En dank Jeroen, Centrummanager. Een prima mix met een boottocht over de grachten, borreltje en...wat ben je schitter je weer mooi over de stad...De DOM. Hartelijke dank ieder, tot snel weer ontmoetens. Marja
Ontdek de sfeerimpressie: https://ap.lc/ymclB

16/05/2024

LaDifferenza ontdekt: de Utrechtse Lego Botanical winkel op de Lijnmarkt in Utrecht. Wat een bloemenpracht en vogels met natuurlijk de Deense signatuur. Fraai en van nu inclusief workshops en gelegenheid eigen creaties als florist te maken (geduld wordt op de proef gesteld...) En! een heus heerlijk nostalgisch gastenboek. Aanrader.