11/06/2026
Soms zit ondernemen niet in de grote beslissingen, maar juist in de eerlijke gesprekken met je team. 🤝
Naast ontwikkelingspartner is Irma ook franchiseondernemer van AMIKappers 's-Heerenberg . En ook daar stond er onlangs een teammeeting gepland. Niet over cijfers of volle agenda’s, maar over beleving.
Wat wil je dat klanten voelen wanneer ze binnenlopen? Het team maakte een moodboard om dat gevoel concreet te maken.
Want als je het niet kunt benoemen, kun je het ook niet uitstralen. En als een medewerker het zelf niet voelt, brengt ze het ook niet over naar de klant. 👀
Irma keek tijdens de meeting naar haar jonge team. Naar hoe open ze durfden te praten. Hoe eerlijk ze waren over wat lastig is. Hoe ze elkaar aanvulden, feedback gaven en meedachten over verbetering.
Want jonge medewerkers zijn nog zoekende in hun vak, in communicatie, in zelfvertrouwen. Een klant adviseren, doorvragen, zichtbaar zijn: het kan spannend zijn.
Juist daarom investeert Irma bewust in veiligheid binnen haar team door het gesprek aan te gaan, zonder oordeel te luisteren en ruimte te geven om te groeien. 💫
Want medewerkers kunnen pas stralen richting klanten wanneer zij zich zelf gezien, gehoord en gewaardeerd voelen.
Dát voel je als klant zodra je binnenkomt. Niet alleen in de behandeling, maar in de energie van het team.
Alleen ga je misschien sneller. Maar samen bouw je iets dat veel sterker is dan succes alleen!
