Wat zijn de openingstijden?

Maandag 08:30 - 17:30 Dinsdag 08:30 - 17:30 Woensdag 08:30 - 17:30 Donderdag 08:30 - 17:30 Vrijdag 08:30 - 17:30 Zaterdag 08:30 - 17:30 Zondag 08:30 - 17:30

Integron

Name: Integron
Address: K. P. van der Mandelelaan 90, Rotterdam, 3062MB, NL
Telephone: +31104115966

Bellen Routebeschrijving Website Contact opnemen met het bedrijf

Het versterken en verbeteren van de relatie met klanten en medewerkers, dat is onze passie

Klanttevredenheid, klanttevredenheidsonderzoek, interne klanttevredenheid, klantbeleving, medewerkertevredenheid, medewerkerbeleving, facilitybeleving

06/10/2026

Je kunt medewerkers niet betrokken presenteren

Tijdens verandering willen organisaties mensen goed meenemen.

Communicatie zoals presentaties, e-mails en updates zijn nuttig, maar ze zorgen niet voor echte betrokkenheid. Betrokkenheid ontstaat pas wanneer medewerkers begrijpen wat veranderingen voor hen betekenen.

Denk aan ruimte om samen betekenis te geven aan de verandering, of inspraak hebben en vragen kunnen stellen. Je kunt geen betrokkenheid creëren zonder eerst te luisteren. Een goed verhaal is pas effectief als er ook dialoog en oprechte aandacht is.

“Mensen gaan niet harder lopen van een PowerPoint. Ze gaan bewegen als ze voelen waar ze onderdeel van zijn.”

Wil je meer weten over hoe je betrokkenheid kunt creëren tijdens verandering? Onze Programma Manager Raoul Tirtosentono schreef een artikel: ‘Medewerkerbeleving in majeur. Waarom organisaties niet alleen moeten veranderen, maar ook moeten leren luisteren.’

Lees het artikel op onze website: https://www.integron.nl/nieuws-en-blog/medewerkerbeleving-in-majeur/

01/10/2026

Denk je weleens: “Maar dit hebben we toch gecommuniceerd?”

Een medewerker vraagt voor de derde keer wanneer de nieuwe werkwijze ingaat. Er was een kick-off, het stond in de nieuwsbrief, op slide 28 en groot op de homepage van het intranet.

Dus waarom blijft die vraag terugkomen?

Informatie verspreiden is niet hetzelfde als betrokkenheid creëren. Je kunt een uitstekend veranderplan hebben, maar dat betekent niet dat iedereen mee beweegt. Misschien vraagt die medewerker niet alleen naar de planning, maar ook wat de verandering voor zijn werk betekent. Of hij straks nog dezelfde autonomie heeft.

Daar kan verandercommunicatie tekortschieten.

Een boodschap kun je prima verzenden, maar begrijpen wat er bij medewerkers speelt, vraagt om een gesprek. Het liefst voordat het plan helemaal vastligt.

Want wat je aan de voorkant niet bespreekt, kom je later vaak alsnog tegen. Alleen noemen we het dan weerstand of lage adoptie.

“Draagvlak is geen communicatief sluitstuk. Je bouwt het voorafgaand aan en voedt het tijdens de verandering.”

Dat vraagt tijd en aandacht voor het gesprek.
Een gesprek kost tijd... Maar geen gesprek kost meer!

Onze Manager Consultancy Dennis Went schreef erover in zijn artikel ‘Als medewerkers jou dezelfde vragen blijven stellen, heb je hen misschien te weinig gevraagd’.

Surf voor het volledige artikel even naar HRcommunity: https://hrcommunity.nl/artikelen/als-medewerkers-jou-dezelfde-vragen-blijven-stellen-heb-je-hen-misschien-te-weinig-gevraagd/

Bij vragen weet je ons te vinden.

29/09/2026

Een medewerker hoeft niet uit te vallen voordat werkdruk je geld kost!

Te hoge werkdruk leidt al eerder tot:
→ Minder betrokkenheid
→ Minder trots
→ Vaker denken aan een andere baan
→ Meer verzuim
→ Een eNPS die flink terugloopt

Grip op werkdruk vraagt om samenwerking tussen de organisatie en de medewerker.

Organisaties kunnen helpen door:
→ Duidelijke verwachtingen en prioriteiten te stellen
→ Voldoende ondersteuning en betere samenwerking te bieden
→ Leidinggevenden te trainen in waardering en feedback
→ Aandacht te hebben voor de energiebalans van medewerkers

Maar geen enkele werkgever kan voor iedereen de perfecte werkdruk garanderen. Iedereen is anders!

Medewerkers spelen ook een cruciale rol:
→ Wat kost mij energie?
→ Waar laad ik van op?
→ Trek ik op tijd aan de bel als de balans zoekraakt?

Verminderen van werkdruk begint niet automatisch met minder werk, maar met het begrijpen van waar de druk vandaan komt.

In ons laatste artikel van de drieluik ‘Druk de druk’, deelt consultant Quinty van Linden inzichten over wat organisaties kunnen doen en welke regie medewerkers zelf kunnen pakken. Surf daarvoor even naar onze website, ga dan naar "Kennis" en vervolgens naar "Nieuws en Blog".

Veel leesplezier, en bij vragen weet je ons te vinden.

22/09/2026

Luisteren naar medewerkers? Skip.

Organisaties zijn continu in beweging. Er wordt goed nagedacht over wat er moet veranderen, en hoe we dat gaan organiseren. Maar weten we ook hoe die verandering bij medewerkers landt?

Verandering doet iets met mensen. Rollen verschuiven, verwachtingen veranderen en samenwerkingsstructuren bewegen mee. Dat kan invloed hebben op de grip, het vertrouwen en de onderlinge afstemming.

Juist tijdens zo’n periode wil je weten wat er gaande is in je team.

En dat betekent niet alleen vooraf input ophalen of achteraf meten hoe het is gegaan. Juist terwijl je midden in de verandering zit, is het waardevol om te blijven luisteren.

Waar komt energie vandaan?
Waar zit spanning?
Waar voelen mensen ruimte?
Waar hoor je de eerste signalen van ruis?

Een veranderplan kan op papier nog zo goed kloppen. Uiteindelijk zijn het de medewerkers die het moeten waarmaken. Door onderweg te blijven horen wat er speelt, kun je eerder bijsturen als dat nodig is.

“Soms zit het verschil in één goed gesprek dat mensen het gevoel geeft: ik snap wat hier gebeurt, ik doe ertoe en ik kan hier mijn plek in vinden.”

Meer over hoe je verandering beter laat landen?

Onze Programma Manager Raoul Tirtosentono schreef het artikel ‘Medewerkerbeleving in majeur. Waarom organisaties niet alleen moeten veranderen, maar ook moeten leren luisteren.’

Daarin neemt hij je mee in wat verandering doet met medewerkerbeleving en waarom goed afstemmen zo belangrijk is.

Het artikel vind je op onze website: https://www.integron.nl/nieuws-en-blog/medewerkerbeleving-in-majeur/

21/09/2026

Klantonderzoek een moetje?
Zo haal je er wel rendement uit

Voor veel organisaties is klantonderzoek iets dat elk jaar weer op de planning staat. En vaak komt het neer op onderzoek uitvoeren, resultaten delen en klaar.

Best zonde om daar te stoppen.
De diagnose is binnen.
Maar de behandeling blijft uit.

Of je nu klantonderzoek uitvoert vanwege ISO 9001, een B Corp-certificering of omdat je beter wilt begrijpen hoe klanten je organisatie ervaren, het onderzoek zelf levert nog niet automatisch waarde op.

Feedback helpt niet vanzelf om loyaliteit te vergroten of churn te verlagen. Dat gebeurt pas als je die feedback opvolgt en vertaalt naar concrete acties.

Vraag je je af welke behandeling je moet inzetten en hoe je zorgt dat die ook echt werkt?

Onze Business Manager Customer Experience Benjamin de Mooij geeft morgen een gratis webinar bij Frankwatching.

In 45 minuten praat hij je bij over hoe je klantonderzoek inzet als strategisch instrument en hoe je feedback vertaalt naar draagvlak, concrete verbeteringen en meer rendement voor de organisatie.

Morgenochtend, 24 september, live om 10:00.

Inschrijven kan via de website van Frankwatching: https://www.frankwatching.com/video-academy/webinar/zo-haal-je-echt-rendement-uit-klantonderzoek/

15/09/2026

POV: Luisteren is belangrijker dan communiceren

Wij geloven dat medewerkerbeleving niet ontstaat doordat alles op papier klopt.

Maar doordat mensen bijvoorbeeld:
• echt begrijpen waarom iets gebeurt
• invloed hebben op veranderingen
• erop kunnen vertrouwen dat ze worden meegenomen

Dat is altijd belangrijk.
Zeker tijdens organisatieverandering.

Dan draait het minder om plannen, processen en communicatie.
En veel meer om vertrouwen, betekenis en leiderschap.

Want:
• verandering raakt mensen
• gemiddelden vertellen nooit het hele verhaal
• middenmanagement bepaalt of verandering landt
• vertrouwen groeit als mensen zich gehoord voelen
• echte gesprekken beginnen met oprechte interesse

Medewerkerbeleving vraagt iedere dag opnieuw om aandacht.

Vandaag, morgen en volgende week.

Meer weten over oprecht luisteren?

Lees: Medewerkerbeleving in majeur.
Waarom organisaties niet alleen moeten veranderen, maar ook moeten leren luisteren.
https://www.integron.nl/nieuws-en-blog/medewerkerbeleving-in-majeur/

Van onze Programma Manager, Raoul Tirtosentono.

14/09/2026

Een nieuwe Integronner!

Martijn is begin september gestart en begon zijn eerste werkdag ook nog eens als jarige job. Dubbel feest dus!

Hij gaat aan de slag als Senior Sales Consultant Customer Experience en versterkt daarmee ons CX-team. Martijn brengt flink wat commerciële ervaring mee, heeft een sterke focus op relaties en een grote liefde voor CX. Een mooie combinatie waarmee hij onze klanten gaat helpen om klantfeedback te vertalen naar concrete verbeterkansen.

Daarnaast brengt Martijn vooral een hele fijne energie mee. Enthousiast, toegankelijk en iemand die heel goed binnen het team past.

Extra cadeautje. In zijn vrije tijd is hij ook nog sommelier!

Welkom Martijn, wij hebben er zin in!

11/09/2026

Alweer tijd voor een nieuwe stap voor Mats!

Na ruim twee jaar hebben we onlangs afscheid moeten nemen van Mats de Vogel.

Mats kwam bij ons binnen in een commerciële rol, maar bleek al snel iemand die graag meedacht, met ideeën kwam en vooral ook wilde meehelpen om Integron verder te brengen.

Dat zagen we de afgelopen periode nog eens extra terug toen hij zich vol enthousiasme stortte op AI en hoe we dat binnen Integron slimmer kunnen inzetten.

Niet heel verrassend dus dat zijn volgende stap hem naar NOBRAINERS brengt. Daar gaat hij zijn interesse en talent voor AI en commercie combineren met het bouwen aan een groeiende organisatie.

Mats, dank voor je energie, inzet en natuurlijk alle gezelligheid van de afgelopen tijd.
We gaan je enorm missen!

Veel succes bij NOBRAINERS.
Maak er wat moois van!

10/09/2026

Alle Integronners weer aan boord!

Afgelopen donderdag hebben we nog even van het mooie weer kunnen genieten tijdens onze ‘Back to Work Fiesta’.

De meeste vakanties zitten erop, het team is weer compleet en dat vieren we graag. (Because, why not :D) Zo is terugkomen van vakantie toch lekker!

Uit de koker van onze eigen People & Process Manager Elise Kamhoot. En dat kun je met een gerust hart aan haar overlaten.

Bootje, hapje, drankje en aan het einde van de dag een BBQ in de thuissoos van onze eigen Brenda van der Lee.

Helemaal klaar toch!

Fijn samenwerken begint bij samen plezier maken :D.

right here!

08/09/2026

Een klant geeft feedback omdat hij hoopt dat er iets verandert. Toch begint voor veel organisaties na een klantonderzoek iets anders.

De waan van de dag.
De volgende vergadering begint alweer.
Teams blijft pingelen.
Je mailbox zit voller dan gisteren.

Er lijkt altijd iets urgenter.

Goede ideeën verdwijnen naar de achtergrond.
Waardevolle feedback verliest langzaam haar waarde.

Niet omdat niemand er iets mee wil doen.
Maar omdat verbeteren continu aandacht vraagt.

Ritme en concrete opvolging.
Iemand die de beweging op gang brengt.

En zorgt dat die niet stilvalt.
Zodat inzichten niet blijven liggen.

Maar leiden tot verbetering.

Klaar voor de tweede helft?

Lees: https://www.integron.nl/kennis-en-nieuws/continu-programmamanagement-waar-meten-stopt-en-beweging-begint/
Continue programmamanagement: Waar meten stopt & beweging begint. Van onze Programma Manager Raoul Tirtosentono.

Voor organisaties die niet alleen willen meten.
Maar ook willen scoren :D.

Adres

K. P. Van Der Mandelelaan 90
Rotterdam
3062MB

Openingstijden

Maandag	08:30 - 17:30
Dinsdag	08:30 - 17:30
Woensdag	08:30 - 17:30
Donderdag	08:30 - 17:30
Vrijdag	08:30 - 17:30
Zaterdag	08:30 - 17:30
Zondag	08:30 - 17:30

Telefoon

+31104115966

Website

http://www.integron.nl/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Integron nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.