Make Day

Make Day Wij stomen organisaties klaar voor morgen, want de toekomst begint vandaag.

Hรฉ publieke vernieuwer, herkenbaar? Je werkt aan verduurzaming (of een andere complexe opgave) waarbijโ€ฆ - Iedereen het g...
25/02/2026

Hรฉ publieke vernieuwer, herkenbaar?

Je werkt aan verduurzaming (of een andere complexe opgave) waarbijโ€ฆ

- Iedereen het goed bedoelt

- Er veel plannen en doelen zijn opgesteld

- Maar ๐ฌ๐š๐ฆ๐ž๐ง ๐ค๐จ๐ฆ๐ž๐ง ๐ฃ๐ฎ๐ฅ๐ฅ๐ข๐ž ๐ง๐ข๐ž๐ญ ๐ž๐œ๐ก๐ญ ๐ฏ๐จ๐จ๐ซ๐ฎ๐ข๐ญ

Waarom? Omdat elke afdeling het vraagstuk bekijkt vanuit zโ€™n eigen perspectief.
Verschillende teams en afdelingen hebben andere prioriteiten en definities van succes. En voor je het weet ontstaat er ๐ฏ๐ž๐ซ๐ค๐จ๐ค๐ž๐ซ๐ข๐ง๐  ๐ฐ๐š๐ญ ๐ฅ๐ž๐ข๐๐ญ ๐ญ๐จ๐ญ ๐ฌ๐ญ๐ข๐ฅ๐ฌ๐ญ๐š๐ง๐.

En als je kijkt zoals je keek, krijg je wat je kreeg. Je bent niet de enige, dit horen en zien we vaker. En het is lastig om hier zelf uit te komen.

En daar komen wij om de hoek kijken. ๐–๐ข๐ฃ ๐ฐ๐ž๐ซ๐ค๐ž๐ง ๐š๐š๐ง ๐๐ž ๐ก๐š๐ง๐ ๐ฏ๐š๐ง ๐ž๐ž๐ง ๐ƒ๐ž๐ฌ๐ข๐ ๐ง ๐ƒ๐จ๐ข๐ง๐  ๐š๐š๐ง๐ฉ๐š๐ค. We brengen de opgave weer terug naar รฉรฉn gedeeld beeld (systemisch), starten bij de mens, en ๐ฅ๐ž๐ซ๐ž๐ง ๐๐จ๐จ๐ซ ๐ญ๐ž ๐๐จ๐ž๐ง: samen creรซren in plaats van extra papier.

Herken je dit en ben jij benieuwd hoe wij je hierbij kunnen helpen? Stuur gerust een berichtje en dan drinken we een digitale kop koffie.

Is AI het wondermiddel dat al onze problemen oplost? Open je LinkedIn- of Instagram For You-pagina en AI-oplossingen vli...
11/02/2026

Is AI het wondermiddel dat al onze problemen oplost?

Open je LinkedIn- of Instagram For You-pagina en AI-oplossingen vliegen je van alle kanten om de oren. AI wordt gepromoot als hรฉt middel om al je problemen op te lossen: het helpt om dingen sneller en beter te doen. Maar vooral: het verlaagt tijdsdruk en โ€œremoves the boringโ€, zoals wij altijd zeggen.

Voor de gemeente Den Haag werken strategen Eefje, Helen en Mick aan verschillende AI-use cases. Voor schuldhulpverlening hebben we onlangs de testfase afgerond.

De hypothese vooraf: door AI in te zetten voor transcriberen en samenvatten besparen we tijd, waardoor medewerkers meer gesprekken per dag kunnen voeren.

Los van het feit dat deze hypothese nog veel vragen en uitdagingen kent, delen we graag twee inzichten:

๐€๐ˆ ๐ก๐ž๐ž๐Ÿ๐ญ ๐ข๐ฆ๐ฉ๐š๐œ๐ญ ๐จ๐ฉ ๐ฃ๐ž ๐ ๐ž๐ก๐ž๐ฅ๐ž ๐ฉ๐ซ๐จ๐œ๐ž๐ฌ.
AI is niet enkel een nieuwe laag op je proces maar heeft impact op je gehele proces. Je kan het dus inpassen in een bestaand proces, maar de รฉchte waarde voor medewerkers en cliรซnten ontstaat pas als je AI meeneemt in het procesontwerp. AI vraagt om een kritische blik op taken: wat verandert, wat verdwijnt en wat komt erbij? Pas daarna kijk je naar welke processtappen mee moeten bewegen. AI by design dus.

๐ƒ๐ž ๐ญ๐จ๐ž๐ ๐ž๐ฏ๐จ๐ž๐ ๐๐ž ๐ฐ๐š๐š๐ซ๐๐ž ๐ฏ๐š๐ง ๐€๐ˆ ๐จ๐ง๐ญ๐ฌ๐ญ๐š๐š๐ญ ๐ง๐ข๐ž๐ญ ๐๐ข๐ซ๐ž๐œ๐ญ, ๐ฆ๐š๐š๐ซ ๐ ๐ซ๐จ๐ž๐ข๐ญ ๐จ๐ฏ๐ž๐ซ ๐ญ๐ข๐ฃ๐.
Een AI is geen kant-en-klare oplossing, maar iets dat je moet leren kennen en trainen net als een nieuwe collega. Waar medewerkers het proces menselijk maken, is nuance in samenvattingen cruciaal. Die nuance begrijpt een AI niet vanzelf. Dat vraagt om begeleiding, feedback en herhaling. Pas dan wordt AI echt ondersteunend in plaats van alleen efficiรซnt. Maar de stap naar AI moet je wel een keer nemen om de AI te trainen.

AI is dus geen vervanging en vraagt om een herontwerp van processen. Maar het kan wรฉl zorgen voor meer rust, overzicht en consistentere verslaglegging.

Benieuwd hoe we dit proces hebben aangepakt? Eefje en Helen gaan er graag over in gesprek!

Logistiek van de toekomst: terug naar het water, vooruit in de tijd โ›ด๏ธ๐Ÿ•ฐ๏ธOnze steden lopen vast. Bestelbusjes en vrachtwa...
21/01/2026

Logistiek van de toekomst: terug naar het water, vooruit in de tijd โ›ด๏ธ๐Ÿ•ฐ๏ธ

Onze steden lopen vast. Bestelbusjes en vrachtwagens zorgen dagelijks voor drukte, uitstoot en verminderde bereikbaarheid. Terwijl we zoeken naar slimme logistieke oplossingen, blijft het water vaak buiten beeld.

Make Day initieerde Metropolitan Hub System om te laten zien dat stedelijke logistiek ook anders kan. Samen met overheden, bedrijven en onderwijsinstellingen wordt gewerkt aan een duurzaam systeem waarin vervoer over water centraal staat. Varen als het kan, rijden als het moet is daarbij het uitgangspunt.

Met elektrische duwboten en gestandaardiseerde bakken worden goederen via bestaande vaarwegen naar regionale hubs vervoerd. Dit gebeurt binnen een Living Lab-constructie, waarin in de praktijk wordt getest, geleerd en stap voor stap opgeschaald met echte gebruikers en data. Daar waar nodig volgt de laatste stap richting de stad.

In steden als Rotterdam en Zaandam is deze vorm van logistiek inmiddels realiteit. Minder verkeer, minder uitstoot en een systeem dat zich al lerend voorbereidt op de toekomst. โ˜€๏ธ

Meer lezen over dit project? Ga naar de link in bio ๐Ÿ“Ž

Living in the Lab: leren terwijl de wereld doordraait Een Living Lab is een sterke manier om samen te werken aan complex...
06/01/2026

Living in the Lab: leren terwijl de wereld doordraait

Een Living Lab is een sterke manier om samen te werken aan complexe transities. In een real-life omgeving wordt geรซxperimenteerd รฉn opgeschaald, met betrokkenheid van overheden, bedrijven en kennisinstellingen. Zo ontstaan innovatieve รฉn haalbare oplossingen.

Uit het Living Lab van MHS halen we drie belangrijke lessen:

๐Ÿ‘‰ Begrip van belangen
Succesvolle samenwerking vraagt om inzicht in de verschillende belangen van alle partijen. Door vanaf het begin feedback op te halen bij echte gebruikers, voorkom je verrassingen bij opschaling.

๐Ÿ‘‰ Experimenteren in de praktijk
Werken in de echte wereld is complex: tempoโ€™s botsen en businesscases moeten sluiten. Door direct met echte gebruikers en data te werken, leer je sneller en schaal je daarna ook beter.

๐Ÿ‘‰ Leiderschap per fase
Elke fase van het proces vraagt om ander leiderschap. Door op micro-, meso- en macroniveau te kijken, breng je belangen en behoeftes goed samen.

Een Living Lab draait om doen: leren door te proberen, samen met anderen.

๐Ÿ” Benieuwd hoe wij bij MHS hiermee duurzame verandering realiseren? Tomas en Floor vertellen graag meer.

Dit was onze december! โœจHet zijn de laatste dagen van het jaar, en december is voorbij gevlogen. Om het jaar compleet te...
29/12/2025

Dit was onze december! โœจ

Het zijn de laatste dagen van het jaar, en december is voorbij gevlogen. Om het jaar compleet te maken blikken we nog een keer terug op wat er allemaal gebeurde in december. Het was een drukke maand, en we kijken uit naar het nieuwe jaar. ๏ฟฝ๏ฟฝHier een korte terugblik op december:

๐ŸŽ„ Jaarafsluiter
We hebben samen het jaar afgesloten met een gezellig etentje. Een mooi moment om terug te blikken op alles wat we het afgelopen jaar samen hebben bereikt en om alvast vooruit te kijken naar wat er nog komt.

๐ŸŒฑInzicht in bodem- en plantgezondheid
Begin December organiseerde Eva een inspirerende dag bij LEMKEN Plant Dinteloord. Hierbij lag de focus op gezonde bodems, plaatgezondheid en de rol van natuurlijke oplossingen en slimme technologie. Een waardevolle bijeenkomst waarin kennisdeling en samenwerking centraal stonden, en concrete stappen werden gezet richting toekomstbestendig bodembeheer.

๐Ÿ“ˆ AI-voorspelmodel
Succes zit niet alleen in technologie, maar in gebruiksgemak. Voor de Provincie Utrecht werd een AI-voorspelmodel voor asfaltslijtage ontwikkeld, in nauwe samenwerking met wegbeheerders, zodat het model aansluit op de praktijk en daadwerkelijk helpt bij onderhoudsbeslissingen.

Alvast een fijne jaarwisseling allemaal, we kijken uit naar het nieuwe jaar!โ˜€๏ธ

23/12/2025

Fijne feestdagen en de beste wensen voor 2026 namens team Make Day! โ˜€๏ธ

Een kleine afsluiter waarmee we vrijwel al onze marketing meetings afronden, is een one word close. Het was dan ook niet meer dan toepasselijk om zo het jaar af te sluitenโ€ฆ

Met welk woord zouden jullie het jaar afsluiten?

#2026

22/12/2025

Terugblik: week van ons eten! ๐Ÿฎ

Afgelopen jaar vond er een special event plaats in gemeente Altena, mede georganiseerd door onze Strateeg voor Morgen Mirjam. Samen met lokale ondernemers, organisaties en de gemeente bracht zij kinderen, eten en bewustwording op een speelse manier samen. En het was een groot succes! ๐Ÿ€

Kinderen ontdekten spelenderwijs waar hun eten vandaan komt en wat er lokaal allemaal groeit, bloeit en bruist. Met een stempelkaart in de hand trokken ze langs boerderijen, musea, voedselbossen en andere verrassende locaties.

Er was zoveel te doen en te zien! Een paar hoogtepunten:

๐Ÿ”ฆ Een plukspeurtocht in het voedselbos
๐Ÿฅฌ Het raden van het gewicht van een rode kool
๐Ÿค Vis bakken
โ™ป๏ธ Voedselverspilling tegengaan
๐Ÿฏ Honing proeven
๐Ÿ„ Koeien knuffelen

Kortom: overal viel iets te leren รฉn te beleven!

Terugblik op een inspirerende dag georganiseerd door Eva bij Lemken! ๐ŸŒฑ Vorige week was het zover: het evenement over gez...
11/12/2025

Terugblik op een inspirerende dag georganiseerd door Eva bij Lemken! ๐ŸŒฑ

Vorige week was het zover: het evenement over gezonde bodems en plantgezondheid bij Lemken in Dinteloord. Eva was de drijvende kracht achter deze bijeenkomst, die de focus legde op het versterken van gezonde bodems met behulp van natuurlijke oplossingen en slimme technologieรซn.

De middag begon met een keynote door Stefan Nieuwenhuijsen, waarin hij het belang van gezonde bodems benadrukte en uitlegde hoe we door bewuste keuzes het bodemvoedselweb kunnen versterken. Daarna deelden Thom Sanders van Lemken en Lisanne Ottevanger van Breda Robotics waardevolle inzichten over hoe technologie kan bijdragen aan het verbeteren van de bodemgezondheid.

Evaโ€™s persoonlijke hoogtepunt waren de verschillende deelsessies. In deze sessies werden innovatieve ideeรซn gedeeld, zoals het gebruik van robotica voor bodembeheer, bodemscans voor gerichte interventies en een interactieve inspiratiekaart voor duurzame bodemtechnieken, die door agrariรซrs werd getest.

Deze bijeenkomst maakte deel uit van de RegioDeal West-Brabants Welvaren, een samenwerking tussen Gemeente Altena, Gemeente Steenbergen en Regio West-Brabant. Samen werken ze aan het verbinden van technologie, natuur en ondernemers voor een gezonde bodem. Het was een uitstekende kans om kennis te delen รฉn de basis te leggen voor toekomstige samenwerkingen.

Kortom, een inspirerende dag die een volgende stap zet richting gezond bodembeheer!

Wat we leerden van het bouwen van een voorspelmodel met AI Voor de Provincie Utrecht werkte Michelle aan een voorspelmod...
09/12/2025

Wat we leerden van het bouwen van een voorspelmodel met AI

Voor de Provincie Utrecht werkte Michelle aan een voorspelmodel voor asfaltslijtage. In samenwerking met Integrators en wegbeheerders die dagelijks met wegen en het voorspellen van onderhoud bezig zijn. Deze praktijkgerichte aanpak maakte het project leerzaam. En wat Michelle in dit project leerde, ging veel verder dan alleen technologie:

1. Kleine gemeenten willen wel, maar kunnen niet altijd.
Beperkte capaciteit en budget maken het lastig om nieuwe tools te implementeren. Toch is de motivatie er wรฉl. Als je technologie ontwikkelt die intuรฏtief is en past in het dagelijks werk, dan wordt het niet iets extraโ€™s maar naadloos aansluit bij het dagelijkse werkzaamheden.

2. Gebruikssituaties zijn bepalend voor succes.
Een goed idee op papier betekent nog niets. Door in te zetten op echte use cases, in echte organisaties, krijg je direct inzicht in wat werkt. En wat niet. Zo wordt de tool niet alleen technisch beter, maar ook bruikbaarder.

3. Samenwerken is essentieel om publieke middelen goed te besteden.
Technologie alleen is niet genoeg. Je hebt samenwerking, openheid en een gedeelde ambitie nodig. Die manier van samenwerken zorgt ervoor dat je oplossingen breed worden gedragen en bijdraagt aan betere besluitvorming.

Kortom, waardevolle lessen die niet alleen zijn toe te passen in infrastructuur maar overal waar nieuwe technologieรซn worden geรฏntroduceerd in een bestaand proces.

Wil je meer weten over dit project of het voorspelmodel? Michelle vertelt je er graag meer over.

Dit is de maandrecap van november, voor als je iets hebt gemist!โšก๏ธHet jaar is voorbijgevlogen, en inmiddels zitten we in...
04/12/2025

Dit is de maandrecap van november, voor als je iets hebt gemist!โšก๏ธ

Het jaar is voorbijgevlogen, en inmiddels zitten we in de laatste maand van 2025. November ging in een zo voorbij, maar we hebben niet stilgezeten. Benieuwd wat we afgelopen maand hebben gedaan? Dit is een korte terugblik van de maand:

๐Ÿ“Š OCW๏ฟฝ
Eefje, Mick en Helen zijn gestart met de tweede use case voor het Digitaal Innovatielab van Gemeente Den Haag. Samen met OCW verkennen we hoe AI kan ondersteunen bij het sneller vinden, doorzoeken en samenvatten van informatie binnen het Veilig Thuis-proces.

โ˜€๏ธ Dag van Gedrag๏ฟฝ
Tijdens de Dag van Gedrag van het Behavioural Insights Netwerk Nederland stonden systeemdenken en sociale kantelpunten centraal. De metafoor van een stoel die pas kantelt wanneer er genoeg kracht is, gaf een helder beeld van gedragsverandering. Jim en Mirjam volgden diverse sessies en deden nieuwe inzichten op in hefbomen en beweging binnen complexe systemen.

๐Ÿ˜ Onze nieuwe collega: Mick๏ฟฝ
We kunnen natuurlijk onze nieuwe collega Mick niet overslaan! Zijn start bij Make Day was een van de hoogtepunten van november, en hij is nu al volop betrokken bij verschillende projecten.

Wil je weten waar we verder aan werken, of meer horen over onze projecten? Schrijf je dan vooral in voor onze nieuwsbrief, die elk kwartaal verschijnt. De nieuwste editie komt er al snel aan, dus meld je aan:๏ฟฝ
https://makeday.nl/

Wat als informatie vinden en verwerken wรฉl makkelijk was? ๐Ÿ‘€Eefje, Mick en Helen zijn gestart met de tweede use case voor...
27/11/2025

Wat als informatie vinden en verwerken wรฉl makkelijk was? ๐Ÿ‘€

Eefje, Mick en Helen zijn gestart met de tweede use case voor het Digitaal Innovatielab van de gemeente Den Haag! In deze case werken we samen met OCW, met een specifieke focus op het proces van Veilig Thuis. We onderzoeken hoe AI kan helpen bij het makkelijker doorzoeken, samenvatten en vinden van informatie.

Net als bij SZW begonnen we ook hier met een probleemanalyse sessie. We doken samen in de vraag: Waarom kost het zoveel tijd om interne en externe bronnen te vinden, doorzoeken en samen te vatten binnen het Veilig Thuis-proces?

Om dat goed te begrijpen, volgden we stap voor stap de medewerkerreis: van melding tot afsluiting van een casus. In twee groepen analyseerden we het proces grondig. Zo kregen we scherp waar de knelpunten zitten, waar kansen liggen voor AI รฉn waar juist traditionele procesverbeteringen nodig zijn.

Altijd waardevol, zoโ€™n sessie en vaak een echte blikopener. Voor ons, maar ook voor medewerkers die niet dagelijks in het primaire proces werken.

Waar we met SZW inmiddels een testopzet hebben staan, gaan we bij OCW nu verder richting ideevorming. In deze fase verdiepen we ons onder andere in kritieke aannames en droomscenarioโ€™s.

๐Ÿ‘‰ Benieuwd naar het proces of de lessen die we hieruit trekken? We praten er graag verder over door, stuur vooral een berichtje of volg ons om op de hoogte te blijven van alle ontwikkelingen!

Adres

Mauritsweg 36
Rotterdam
3012JT

Openingstijden

Maandag 09:00 - 17:00
Dinsdag 09:00 - 17:00
Woensdag 09:00 - 17:00
Donderdag 09:00 - 17:00
Vrijdag 09:00 - 17:00

Telefoon

+31629497716

Website

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Make Day nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.

Contact

Stuur een bericht naar Make Day:

Snelkoppelingen

Delen

Type