Quality Contacts

Name: Quality Contacts
Address: Ferdinand Bolstraat 25B, Schagen, 8021ES, NL
Telephone: +31224224224
Price range: Not Applicable

Startpagina
Nederland
Schagen
Quality Contacts

Klantcontacten per telefoon, internet en post Quality Contacts is een contactcenter, gevestigd in Alkmaar en Zwolle.

Wij zijn specialisten in het faciliteren van inkomende en uitgaande klantcontacten per telefoon, internet en post. Met ruimte voor meer dan vierhonderd professionele werkplekken en de modernste toepassingen staan wij graag voor u klaar.

04/06/2026

Heb jij ook wel eens eindeloos gezocht naar een telefoonnummer op een website? 😅

Steeds meer bedrijven zetten in op selfservice. Handig, want veel zaken kun je tegenwoordig zelf regelen via een chatbot, FAQ of klantportaal.

Maar soms wil je gewoon iemand spreken.

In onze nieuwste blog onderzoeken we of organisaties misschien zijn doorgeschoten in selfservice en waarom persoonlijk contact nog altijd belangrijk blijft voor een goede klantbeleving.

Wat vind jij? Regel je liever alles zelf of spreek je liever een medewerker?

20/05/2026

𝗦𝗼𝗺𝘀 𝗴𝗮𝗮𝗻 𝗺𝗮𝗮𝘁𝘀𝗰𝗵𝗮𝗽𝗽𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸𝗲 𝗯𝗲𝘁𝗿𝗼𝗸𝗸𝗲𝗻𝗵𝗲𝗶𝗱 𝗲𝗻 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗼𝗻𝗹𝗶𝗷𝗸𝗲 𝗽𝗮𝘀𝘀𝗶𝗲 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗲𝗰𝘁 𝘀𝗮𝗺𝗲𝗻

Onze collega Bo de Bruin doet op 27 en 28 juni mee aan de 24 uur van Landsard in Eindhoven: een 24-uurs kartrace om geld in te zamelen voor het Prinses Máxima Centrum voor Kinderoncologie.

Samen met zijn team zet hij zich in voor een prachtig doel: betere zorg en onderzoek voor kinderen met kanker.

Wil je zelf ook bijdragen? Iedere donatie helpt en gaat naar een prachtig doel: betere zorg en onderzoek voor kinderen met kanker. Doneren kan via:

🔗 https://www.gofundme.com/f/samen-racen-we-voor-het-prinses-maxima-centrum

Namens alle collega's van Quality Contacts wensen we Bo alvast enorm veel succes met deze bijzondere uitdaging!

19/05/2026

📞 𝗗𝗲 𝘀𝘁𝗲𝗺 𝗮𝗰𝗵𝘁𝗲𝗿 𝗵𝗲𝘁 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁

Achter ieder telefoongesprek zit een mens. Iemand die luistert, meedenkt en elke dag het verschil maakt.

In onze rubriek 'De stem achter het klantcontact' maken we kennis met collega’s die het hart vormen van onze organisatie. Dit keer: Chantal.

In het interview vertelt zij over haar werk voor Sanquin, het contact met donoren en waarom zij zich helemaal op haar plek voelt binnen Quality Contacts.

“𝙃𝙚𝙩 𝙬𝙚𝙧𝙠 𝙫𝙤𝙚𝙡𝙩 𝙬𝙖𝙖𝙧𝙙𝙚𝙫𝙤𝙡. 𝙅𝙚 𝙝𝙚𝙡𝙥𝙩 𝙢𝙚𝙣𝙨𝙚𝙣 𝙚𝙣 𝙙𝙧𝙖𝙖𝙜𝙩 𝙩𝙤𝙘𝙝 𝙤𝙥 𝙚𝙚𝙣 𝙗𝙚𝙥𝙖𝙖𝙡𝙙𝙚 𝙢𝙖𝙣𝙞𝙚𝙧 𝙞𝙚𝙩𝙨 𝙗𝙞𝙟.”

Benieuwd naar haar verhaal? Lees het interview op onze kennis en nieuws pagina!

🔗https://www.qualitycontacts.nl/de-stem-achter-het-klantcontact-chantal/

12/05/2026

𝗩𝗮𝗻𝗱𝗮𝗮𝗴, 𝟭𝟮 𝗺𝗲𝗶, 𝗶𝘀 𝗵𝗲𝘁 𝗱𝗲 𝗗𝗮𝗴 𝘃𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗩𝗲𝗿𝗽𝗹𝗲𝗴𝗶𝗻𝗴.

Een moment om stil te staan bij alle zorgprofessionals die zich iedere dag inzetten voor anderen. Dank voor jullie betrokkenheid, geduld en toewijding, juist op de momenten die ertoe doen.

Trots dat wij vanuit klantcontact een bijdrage mogen leveren aan de bereikbaarheid van zorgorganisaties.

07/05/2026

𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲 𝘇𝗼𝗿𝗴 𝗶𝘀 𝗵𝗮𝗻𝗱𝗶𝗴… 𝘁𝗼𝘁𝗱𝗮𝘁 𝗶𝗲𝗺𝗮𝗻𝗱 𝘃𝗮𝘀𝘁𝗹𝗼𝗼𝗽𝘁.

Digitale zorg maakt veel makkelijker. Maar wat gebeurt er wanneer iemand er niet uitkomt?

In de zorg draait communicatie niet alleen om snelheid of efficiëntie, maar vooral om mensen écht verder helpen. Juist daarom blijft persoonlijk contact zo belangrijk, ook in een steeds digitalere omgeving.

Daarom schreven wij een artikel over de balans tussen digitale bereikbaarheid en menselijke aandacht binnen zorg en welzijn 💙

30/04/2026

𝗪𝗮𝗮𝗿𝗼𝗺 𝗯𝗲𝗱𝗿𝗶𝗷𝘃𝗲𝗻 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁𝗱𝗮𝘁𝗮 𝗹𝗮𝘁𝗲𝗻 𝗹𝗶𝗴𝗴𝗲𝗻 (𝗲𝗻 𝗵𝗼𝗲𝘃𝗲𝗲𝗹 𝗸𝗮𝗻𝘀𝗲𝗻 𝗱𝗮𝘁 𝗸𝗼𝘀𝘁)

Veel organisaties zien klantcontact vooral als een operationeel proces. Maar wist je dat in elk telefoontje, e-mailtje of chatgesprek waardevolle inzichten zitten?

Terugkerende vragen, veranderende klantbehoeften en signalen uit de markt komen vaak als eerste binnen via klantcontact. Organisaties die hier slim naar luisteren, kunnen processen verbeteren, sneller inspelen op ontwikkelingen en de klantbeleving versterken.

Benieuwd waarom klantcontactdata vaak onbenut blijft én hoeveel kansen dat kost? Lees ons nieuwste blog via de link:

https://www.qualitycontacts.nl/waarom-bedrijven-klantcontactdata-laten-liggen/

23/04/2026

𝗖𝗵𝗮𝘁, 𝗪𝗵𝗮𝘁𝘀𝗔𝗽𝗽 𝗼𝗳 𝘁𝗲𝗹𝗲𝗳𝗼𝗼𝗻: 𝗵𝗼𝗲 𝘄𝗶𝗹 𝗱𝗲 𝘇𝗼𝗿𝗴𝗰𝗹𝗶ë𝗻𝘁 𝗶𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟲 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁?

De manier waarop cliënten contact zoeken met zorgorganisaties verandert snel. Telefonisch contact blijft belangrijk, maar steeds meer mensen verwachten daarnaast ook snelle en laagdrempelige mogelijkheden zoals chat en WhatsApp.

Wat betekent dat voor bereikbaarheid, service en klantcontact binnen zorg en welzijn?

In onze nieuwste blog gaan we in op veranderende communicatievoorkeuren en waarom een slimme mix van kanalen steeds belangrijker wordt.

Lees het blog via onze website: https://www.qualitycontacts.nl/chat-whatsapp-of-telefoon-hoe-wil-de-zorgclient-in-2026-contact/

20/04/2026

Van 7 t/m 13 april stonden alle medewerkers van Quality Contacts centraal tijdens de Nationale Klantcontactweek. Deze week namen we extra de tijd om stil te staan bij de sterren van QC. ⭐⭐⭐⭐⭐

Van een puzzelmagazine en Heel QC Bakt tot een lekker ontbijt, lunch, veel lekkers en leuke winacties, het was weer een week vol waardering.

Hieronder een korte impressie van een aantal mooie momenten en activiteiten.

07/04/2026

𝗩𝗼𝗹𝗴𝗲𝗻𝗱𝗲 𝘄𝗲𝗲𝗸 𝗶𝘀 𝗵𝗲𝘁 𝗱𝗲 𝗡𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗲 𝗞𝗹𝗮𝗻𝘁𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁𝘄𝗲𝗲𝗸

Een week lang staat het werk van onze klantadviseurs centraal. Van 13 t/m 17 april zetten wij al onze collega’s extra in het zonnetje.

Achter elk gesprek zit een collega met aandacht, geduld en betrokkenheid.
Die luistert, meedenkt, oplost en zorgt voor tevreden klanten. En dat verdient waardering.

Dit jaar staat de week in het teken van sterren ⭐⭐⭐⭐⭐
Want onze klantadviseurs zijn de sterren van onze organisatie.

Wat we precies gaan doen? Dat houden we nog even geheim… maar de afbeelding verklapt al iets 😉

Wij tellen alvast af naar 13 april!

02/04/2026

𝗗𝗲 𝗽𝗮𝘁𝗶ë𝗻𝘁 𝘃𝗲𝗿𝘄𝗮𝗰𝗵𝘁 𝘀𝘁𝗲𝗲𝗱𝘀 𝗺𝗲𝗲𝗿 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲: 𝘄𝗮𝘁 𝗯𝗲𝘁𝗲𝗸𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗮𝘁 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁 𝗶𝗻 𝗱𝗲 𝘇𝗼𝗿𝗴?
Patiënten verwachten steeds vaker dezelfde service als in andere sectoren. Snelle reacties, duidelijke informatie en eenvoudig contact via verschillende kanalen worden steeds meer de norm. Ook in de zorg.

Veel vragen van patiënten gaan niet over medische inhoud, maar over praktische zaken. Denk aan het wijzigen van een afspraak, vragen over wachttijden of waar iemand precies moet zijn. Juist deze contactmomenten hebben grote invloed op hoe een zorgorganisatie wordt ervaren.

Goede bereikbaarheid en persoonlijk contact zorgen voor duidelijkheid, vertrouwen en rust. Voor patiënten, maar ook voor zorgprofessionals. Want hoe beter het klantcontact is ingericht, hoe meer ruimte er overblijft voor waar het echt om draait: het leveren van goede zorg.

Adres

Ferdinand Bolstraat 25B
Schagen
8021ES

Telefoon

+31224224224

Website

http://www.qualitycontacts.nl/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Quality Contacts nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.