De Verzuimdokter

De Verzuimdokter Ik help Hr adviseurs van hun verzuimhoofdpijn af vanuit de verzuimdokter community

30/05/2026

We hebben systemen om verzuim te registreren, te monitoren en te rapporteren.
Opleidingen over casemanagement, software en terugkoppelformulieren.

En ondertussen zit er een medewerker thuis die al drie dagen niks heeft gehoord behalve een automatische mail met een link naar het verzuimportaal.

Daar is geen software voor.

Ik werkte bij een arbodienst en zag het van binnenuit: leidinggevenden voerden gesprekken, lijstjes werden afgewerkt, taken werden afgevinkt en de wet werd tot op de letter gevolgd.

En toch bleef alles hangen.

Tot ik doorkreeg dat verzuim helemaal niet om al die dingen draait.
Het gaat om hoe je met elkaar omgaat. Of je elkaar überhaupt kent en vertrouwt als het erop aankomt.

Volg me als jij ook gelooft dat verzuim een mensenvraagstuk is en geen administratief probleem.

28/05/2026

𝐃𝐞 𝐬𝐭𝐢𝐥𝐭𝐞 𝐝𝐢𝐞 𝐯𝐨𝐨𝐫𝐚𝐟 𝐠𝐚𝐚𝐭 𝐚𝐚𝐧 𝐯𝐞𝐫𝐳𝐮𝐢𝐦

Ze meldt zich ziek.
De reden? ‘Griepje.’
De reactie? “Vervelend, beterschap!”

Maar wat niemand ziet?
- Haar baby is zes maanden oud en huilt nachtenlang.
- Vier uur slaap per nacht is luxe.
- Ze komt op werk met mascara op, glimlach aan... want zo hoort het.
- Ze zegt “gaat prima”, terwijl haar lijf fluistert: ik ben op.

Maar thuis?
- De flessen. Huilbuien. Schuldgevoel.
- Een partner die óók moe is. De nachten duren kort, de dagen lang.
- De stilte waarin niemand vraagt hoe het écht met haar gaat.

Tot haar lichaam zegt: stop.

Dan begint het proces:
✅ Verzuimgesprekken.
✅ Plan van aanpak.
✅ Casemanager en HR erbij.
✅ Evaluatie. Dossier. Regels.

Maar de échte vraag, de enige die er écht toe deed, die werd nooit gesteld na de bevalling en na het verlof: “Hoe gaat het nu echt met je?”

Verzuim komt zelden uit het niets.
Verzuim is vaak het slotakkoord van maandenlang in stilte lijden.

De praktijk?
Er wordt pas gereageerd als iemand uitvalt.
Maar echte preventie begint veel eerder.
Niet bij formulieren of met controle, maar met verbinding.

Bij aandacht voor de mens achter de melding.

Verzuim is geen dossier.
Het is een verhaal.
En elk verhaal begint bij luisteren.

27/05/2026

"Wij pakken de regie in het verzuimproces."
Dat hoor ik vaak en als ik vervolgens meekijk en coach, zie ik iets heel anders.

Ik zie dat lastige gesprekken worden uitgesteld.
Ik zie dat conflicten worden vermeden.
Ik zie dat de re-integratie wordt ingevuld vóór de medewerker.
Ik zie dat er beslissingen worden genomen zonder te overleggen met de medewerker.

Dat is geen regie. Dat is regelen.

Regie is het gesprek aangaan dat schuurt.
Regie is vragen: wat heb jij nodig?
Regie is samen een plan maken, niet voor iemand.
Regie is duidelijk zijn, ook als dat ongemakkelijk is.

Maar dat vraagt iets van je.

Het vraagt dat je het conflict niet uit de weg gaat.
Het vraagt dat je niet wacht tot het escaleert.
Het vraagt dat je de medewerker als volwassene behandelt.

Regelen voelt misschien makkelijker, omdat je een gevoel van controle behoudt en gedoe vermijdt.
Maar regelen lost niks op in the end, je verplaatst "het probleem" alleen.

Dit wordt vaak verpakt onder het mom van zorgvuldigheid, afstemmen of "even het juiste moment afwachten".

Maar wachten op het perfecte moment is geen optie als het gaat om verzuim.
En wachten tot je agenda het toelaat is overigens ook geen optie.

Regie is actief kiezen, bewegen en bijsturen.
Oftewel de antwoorden en beweging die je nodig hebt, creëer je met het gesprek dat je voert.

Ik ken HR-professionals die weken en zelf vrije weekenden aan een HR-plan werken om verzuim te verlagen.Twintig pagina’s...
26/05/2026

Ik ken HR-professionals die weken en zelf vrije weekenden aan een HR-plan werken om verzuim te verlagen.

Twintig pagina’s aan beleid: KPI's, deadlines, een eigenaar per actiepunt, acties op verzuim, een leiderschapstraining die ingekocht gaat worden, een nieuwe MTO-structuur. Noem maar op.

En het voelt waarschijnlijk goed als je het inlevert bij de directie. Je hebt eindelijk echt iets concreets en tastbaars in handen en natuurlijk iets waarvan je hoopt dat het nu écht het verschil gaat maken.

Dan, een paar maanden later, kijk je naar de cijfers…
Helaas, nauwelijks iets veranderd.
“Hoe kan dat nou?” wordt mij dan vaak gevraagd.

Omdat invloed op verzuim niet in het plan zelf zit, het zit juist in kleine veranderingen, zoals:
💯 Het praatje bij de koffiemachine waarin je vraagt hoe het écht gaat.
💯 In de leidinggevende die tijdens de lunch aansluit en vraagt of iemand nog leuke vakantieplannen heeft.
💯 In de medewerker die een collega aanspreekt die al een tijdje wat stiller is, omdat het al een poos niet zo lekker gaat met zijn moeder.

Dat soort momenten staan in geen enkel beleidsplan, maar ze maken wel het verschil dat plannen niet maken. En het mooie daarvan is dat je daar veel meer invloed op hebt dan je denkt.

Het zit alleen in veel kleinere dingen dan je in eerste instantie zou zeggen. Het is als een steen die je in het water gooit en een rimpeleffect creëert in de organisatie.

Onthoud bijvoorbeeld van iedereen één persoonlijk ding: de naam van een kind, de vakantie naar Schotland, het tuinhuisje dat ze aan het bouwen is. En vraag dan op een doodgewone dag (zonder bijbedoelingen, alleen om te luisteren): "Hé, hoe was het eigenlijk in Schotland?"

Zeker nu AI steeds meer opkomt, wordt dat soort menselijk contact alleen maar waardevoller!

Ik word gebeld door een leidinggevende of ik een afspraak wil inplannen bij de bedrijfsarts voor een medewerker. En de e...
21/05/2026

Ik word gebeld door een leidinggevende of ik een afspraak wil inplannen bij de bedrijfsarts voor een medewerker. En de eerste vraag die ik stel is: wat is de vraag die je aan de bedrijfsarts wil voorleggen?

Hij vertelt me dat de medewerker niet wil beginnen aan de re-integratie, ondanks het advies van de bedrijfsarts, en dat hij er klaar mee is. Ik stel hem voor: ga eerst eens terug in gesprek met de medewerker en vraag wat er veranderd is sinds het laatste advies van de bedrijfsarts. Niet medisch, maar wat speelt er nu wel dat er toen nog niet speelde. Wat heeft iemand nodig om te starten met de terugkeer naar werk?

Maar hij wil dat gesprek niet voeren, want daar is de bedrijfsarts toch voor?
En het komt er op neer: de samenwerking met de medewerker verloopt helemaal niet lekker.

In de praktijk zie ik veel gedrag en communicatie die de samenwerking ondermijnt, zoals: vermijden, verdedigen, jezelf indekken, naar elkaar wijzen, praten over elkaar in plaats van met elkaar of vooral bezig zijn met gelijk krijgen.

Terwijl ik echte samenwerking zie als:
➖ Verantwoordelijkheid nemen voor je eigen invloed, dus ook voor wat je zegt, doet en laat gebeuren.
➖Moeilijke gesprekken niet uit de weg gaan, maar juist benoemen en bespreken wat er speelt.
➖Eerlijk zijn over wat er speelt zonder verborgen agenda's of iets mooier te maken dan het is.
➖Verder kijken dan alleen een verzuimmelding, iemands naam of functie.

Verzuim en "gedrag" ontstaat namelijk zelden door één specifiek aanwijsbare oorzaak; er speelt bijna altijd een bredere context mee van omstandigheden zoals werkdruk, de privésituatie, de dynamiek binnen het team, gezondheid, leiderschap en zingeving.

En juist omdat er zoveel tegelijk speelt, maakt dat die samenwerking zo extreem belangrijk. Om moeite te (blijven) doen om elkaar echt te begrijpen, juist wanneer perspectieven verschillen of spanning ontstaat. Om niet direct te oordelen, verdedigen of controleren, maar juist nieuwsgierig blijven naar wat er onder gedrag ligt.

Juist op de momenten dat het ingewikkeld of spannend wordt, zie ik elke keer weer wat echte samenwerking daadwerkelijk waard is.

20/05/2026

Het lijkt alsof we bang zijn geworden.
- Bang voor een loonsanctie van het UWV.
- Bang dat we iets zeggen dat juridisch eigenlijk niet mag.
- Bang om het herstel van de medewerker in de weg te zitten.
- Bang om elkaar aan te spreken of feedback te geven.

En dus zwijgen we maar.
Terwijl we ondertussen gedrag (stilzwijgend) accepteren dat we in een normale werksituatie ook niet zouden toelaten. Tenminste dat hoop ik dan.

Maar bedenk even wat je daarmee eigenlijk tegen die medewerker zegt.
Dan zeg je toch indirect: omdat je verzuimt, verwacht ik niks meer van je. Je hoeft je niet aan afspraken te houden. Je hoeft geen verantwoordelijkheid te nemen. Ik verwacht zelfs niet eens meer dat je je aan je woord houdt.

En voordat iemand meteen denkt: dus jij zegt dat we mensen die ziek zijn KEIHARD moeten aanpakken!
Nee, dat zeg ik niet. Uiteraard voer je éérst het gesprek over waarom niemand te laat is. Misschien is er wel een goede reden. Misschien speelt er iets thuis. Ik heb geen idee.

Maar dat hoor je pas als je het vraagt. En je vraagt het pas als je het benoemt, snap je?

Dus grijp niet direct naar die officiële waarschuwing, maar benoem eerst eens wat je ziet door bijvoorbeeld te zeggen:
"Ik merkte gisteren dat je een uur later binnenkwam dan we hadden afgesproken. Ik had verwacht dat je naar me toe zou komen om dat toe te lichten, want ik wil graag begrijpen wat er gebeurd is.
En ik wil ook eerlijk zijn. Ik vind het belangrijk dat je je aan de afspraken houdt. Wat ik de volgende keer graag zou willen is dat je even van tevoren belt of een berichtje stuurt als het niet gaat lukken om op tijd te zijn."

Dat geeft duidelijkheid.
En duidelijkheid is een van de meest verbindende dingen die je kunt bieden aan medewerkers.

Hoe eerder je benoemt wat je ziet, hoe minder groot het wordt is mijn ervaring.
Maar hoe langer je wacht, hoe harder het aankomt als je het uiteindelijk met terugwerkende kracht moet benoemen.

17/05/2026

Meestal is het antwoord niet: er is iets gemist.

Twee mensen kunnen exact hetzelfde verzuimdossier in handen krijgen en er totaal andere conclusies uit trekken. Het is niet dat de ene dan beter in zijn werk is dan de ander. Vaak is het juist omdat ze met een andere blik of vanuit een ander perspectief kijken.

Ieder mens neemt namelijk zijn eigen ervaringen, overtuigingen, angsten etc mee.
En dat maakt soms dat je dingen anders ziet of misschien zelfs al invult voordat je het door hebt.

Voor mij betekent het in ieder geval dat het er in een verzuimgesprek met een medewerker niet alleen gaat over wat je ziet bij de ander, maar juist ook over wat je zelf meeneemt het gesprek in.

Je eigen geschiedenis, je eigen oordeel, je eigen ongeduld, je eigen goede bedoelingen...

We kijken nu eenmaal naar de wereld en naar de ander door onze eigen filters.
En door je dus alleen al bewust te zijn van dat filter kan al al het verschil in de wereld betekenen.

Verzuim begint niet bij de ziekmelding, maar het eerste gesprek dat daarna volgt zet wel de toon voor het hele verloop.E...
13/05/2026

Verzuim begint niet bij de ziekmelding, maar het eerste gesprek dat daarna volgt zet wel de toon voor het hele verloop.

En precies daar zie ik het vaak misgaan.

Te snel sturen op re-integratie, een kille toon, niet goed luisteren of te weinig vragen stellen. "Neem de tijd" zeggen zonder te kijken naar wat er wel kan en als klap op de vuurpijl dan vergeten om een vervolgafspraak te maken.

Het gevolg?
Wantrouwen, miscommunicatie en een dossier dat langer loopt dan nodig.

Terwijl één goed gesprek juist het hele traject een andere richting kan geven.
Niet door meer te sturen, maar juist door tegelijkertijd verbinding te maken én richting te geven.

En ja, dat kan allebei op hetzelfde moment.

In de nieuwste blog op onze website lees je:
✦ Welke 6 vragen je wél mag stellen (en welke niet)
✦ De 4 fouten die bijna iedereen maakt
✦ Hoe je in 3 stappen direct een beter gesprek voert

Je vindt de blog hier: https://deverzuimdokter.nl/de-kracht-van-het-eerste-verzuimgesprek/

De WIA-instroom steeg vorig jaar, in 2025, met 13%. UWV verwacht dat dat gaat doorzetten.En als je kijkt waar het misgaa...
13/05/2026

De WIA-instroom steeg vorig jaar, in 2025, met 13%. UWV verwacht dat dat gaat doorzetten.

En als je kijkt waar het misgaat, zit het bijna nooit in het medische stuk. Het zit juist in het stuk ertussen. De medewerker die thuis zit en niet weet wanneer hij weer iets hoort. Die niet weet wat hij mag vragen. Die wacht tot iemand belt en intussen het gevoel kwijtraakt dat hij ergens nog wat te zeggen heeft over zijn eigen herstel.

Dat is geen detail, maar precies het moment waarop iemand stilstaat in plaats van vooruit beweegt. En het is precies wat een leidinggevende kan voorkomen, als diegene weet hoe.

In aflevering #3 van onze podcast hebben Christa en ik het over wat een medewerker in het verzuim zelf kan en mag bij zijn herstel, en hoe een leidinggevende daar ruimte voor maakt zonder de touwtjes los te laten. Voor de HR-professional die wil dat managers dit gesprek écht voeren.

Te luisteren via deze link: https://deverzuimdokter.nl/de-verzuimdokter-podcast-verzuim-verlagen-vanuit-verbinding/

Verzuim op de werkvloer is al ingewikkeld genoeg. Dit is hoe ik gesprekken in het verzuim met de medewerker lichter en l...
13/05/2026

Verzuim op de werkvloer is al ingewikkeld genoeg. Dit is hoe ik gesprekken in het verzuim met de medewerker lichter en leuker maak.

Juist daarom zie ik het als mijn missie om bepaalde zaken binnen het verzuim pragmatischer, laagdrempeliger en toegankelijker te maken.

En zo kwam Jeannet van der Krol op mijn pad.
Ondertussen weet ik dat niets toeval is, maar als zakelijk tekenaar had ze toevallig ook een achtergrond in HR.

We besloten een hulpmiddel te ontwikkelen dat medewerkers helpt om stil te staan bij hoe het écht met ze gaat.
Niet om ‘even snel iets in te vullen’, maar om woorden te geven aan wat soms moeilijk te zeggen is tijdens het verzuim.

- Wat speelt er vanbinnen?
- Wat helpt hen een beetje beter te voelen?
- Wat willen ze zélf graag bespreken?

Dat opschrijven maakt verschil.
Het ordent, kan dingen duidelijk maken en geeft inzichten.
En dat voel je meteen terug in het gesprek.

Ik heb het sjabloon inmiddels ook zelf getest in de praktijk, en wat ik terug hoor is precies waar ik op hoopte.

Medewerkers komen beter voorbereid naar gesprekken toe.
Maar ze nemen ook meer regie in het gesprek.

Het meest interessant vind ik het om de ingevulde sjablonen ook over meerdere weken naast elkaar leggen samen met de medewerker.
Soms vallen er dan ineens dingen op, zoals patronen, kleine of juist grote stappen.
In ieder geval met als doel om samen verder te denken.

Want ik geloof nog steeds onverminderd dat het in verzuim niet gaat over controle,
maar over in verbinding zijn met elkaar.

Zonder te trekken, maar door uit te nodigen en de tijd te nemen om te luisteren.
En precies daarvoor is dit sjabloon bedoeld.

Wil je ‘m ontvangen?
Laat dan het woord ‘sjabloon’ achter in de comments, en ik stuur hem je met liefde toe!

Een frequent verzuimgesprek voelt vaak als een strafblad.Alsof je “op het matje” moet komen.Alsof er iets mis is met jou...
13/05/2026

Een frequent verzuimgesprek voelt vaak als een strafblad.
Alsof je “op het matje” moet komen.
Alsof er iets mis is met jou en je daar verantwoording over moet afleggen.

En precies dat is het probleem.
Want het gaat in de kern niet over afvinken of controleren.

Het gaat over de vraag:
👉 Wat helpt jou om gezond en goed aan het werk te blijven?

Daarom wordt het frequent verzuimgesprek ook steeds vaker een inzetbaarheidsgesprek genoemd.
Wat voor mij in ieder geval beter de lading dekt van dit gesprek.

Met dat uitgangspunt heb ik een nieuw sjabloon ontworpen.
Een kaart die de medewerker bij frequent verzuim vooraf opgestuurd krijgt en invult, zodat ze niet onvoorbereid het gesprek instappen.

Dus:
✅ Geen verhoor.
✅ Geen schuldgevoel.
✅ Maar wél een eerlijk (en hopelijk open) gesprek over balans, energie en wat iemand nodig heeft om inzetbaar te blijven.

Mijn ervaring?
Door het sjabloon nemen medewerkers vaker zélf regie, verschijnen beter voorbereid (en minder nerveus) op gesprek en het gesprek wordt lichter, opener en constructiever.

En dat is precies de verschuiving die nodig is:
Van controleren naar samen kijken hoe werk en gezondheid wél hand in hand kunnen gaan.

Wil je dit sjabloon zelf inzetten en ontvangen?
Zet dan 'Frequent' in de comments en ik stuur hem je toe.

Je ontvangt dan het sjabloon inclusief korte instructievideo van hoe je het sjabloon optimaal kunt inzetten.

Adres

Uitgeest

Telefoon

+31627824793

Website

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer De Verzuimdokter nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.

Snelkoppelingen

Delen

Type