29/05/2012
Mijn ervaringen met Bureau voor Zelfstandigen ga ik nu bijhouden.
Dit verhaal is naar aanleiding van de lange weg die 1 van mijn neefjes moest afleggen om als zelfstandige te werk te gaan.
Het begon al met s'ochtends vroeg opstaan om naar het bureau te begeven. Was van plan met de fiets te gaan tot ik me realiseerde dat ik aan de andere kant van de stad moet zijn, dus met de bus dan maar. Het was voor mij een hele rit met de bus en al mijn paperassen, om daar te komen. Vooral omdat ik echt niet van de bus houd en alleen het neemt als het moet. Gelukkig scheen de zon en was het niet zo druk in bus 1 richting Lunetten NS. Eenmaal bij de halte stapte ik uit nadat ik de vervelende chipkaart had gescand. Het was meteen rechtdoor lopen, naar binnen, waar ik ontvangen werd door twee beveiligingsmensen achter een hele grote balie. Ik vroeg of iemand van BZ kon spreken, waarna de meneer meteen naar een lade achter hem draaide en een klein papiertje pakte wat leek op een handgeschreven vodje met drie namen en hun bijhorende telefoonnummers. Hij zei "Je kan afspraak maken met 1 van die mensen die op dat papiertje staat. Ik keek heel verbaasd naar die man en vroeg hem of er geen spreekuur is of zo en of er iemand is die mij kan helpen aan informatie. Waarop hij meteen reageerde met "Alles staat op internet" Zijn collega vulde nog snel aan terwijl hij nog met een andere klant bezig was, dat je daar een formulier moet downloaden, uitprinten, invullen en bij je gemaakte afspraak mee te nemen met alle bijhorende kopieën. Dit alles duurde nog geen twee minuten en ik stond alweer buiten om de bus weer te pakken.
Wat een service dacht ik bij mezelf, papiertje word in je hand gedrukt "goede morgen meneer" en "volgende" werd er geroepen.
Ligt zeker aan de crisis dat er zo gehandeld word.
Nu snap ik wat neefje met "Balie-Mentaliteit" bedoeld.
En nu die formulier vinden en uitprinten en invullen en kopieën maken van de belangrijke documenten die erbij moeten.
Maar eerst een afspraak krijgen voor ik de volgende stap kan maken.
