20/08/2026
Wat maakt een ambassadeursprogramma succesvol?
Geen ingewikkelde strategie, dichtgetimmerde contentkalender of een stapel richtlijnen.
Erkenning!
Ik vroeg Andreas Bouman naar zijn ervaringen met ambassadeursprogramma’s bij onder andere IKEA, NS en Douwe Egberts. Als podcastmaker sprak hij met diverse ambassadeurs en HR-managers.
Zijn conclusie was opvallend simpel.
Het werkte als ambassadeurs:
👉 gezien werden door de directie
👉 ervaringen met elkaar konden uitwisselen
👉 ruimte kregen van hun manager
👉 autonomie voelden
👉 en bijvoorbeeld gewoon onder werktijd naar een event of podcast mochten
En waar het níet werkte?
Daar ontbraken precies die dingen.
Geen ruimte, geen waardering, niet van elkaar leren.
En uiteindelijk: frustratie en afhaken.
We hebben het bij employee advocacy vaak over content, bereik en zichtbaarheid.
Terecht.
Maar misschien begint een goed ambassadeursprogramma ergens anders:
Niet bij de vraag:
“Wat willen we dat medewerkers gaan delen?”
Maar bij:
“Wat zijn wij bereid hén te geven?”