Hospitality in de Zorg

Name: Hospitality in de Zorg
Address: Warande 52, Wijk Bij Duurstede, 3961LE, NL
Telephone: +31343769134

Startpagina
Nederland
Wijk bij Duurstede
Hospitality in de Zorg

Kies voor onze communicatietrainingen. In een korte en intensieve training leren uw medewerkers om i

25/09/2025

Trainingsacteurs; het zijn net mensen

Tijdens een training in de zorg zei een deelnemer nog voordat we begonnen:
“Ik hoop dat we geen toneelstukjes hoeven te doen, daar heb ik echt niks mee.”

Een paar uur later oefende diezelfde deelnemer samen met onze trainingsacteur een gesprek uit haar dagelijkse praktijk en reflecteerde ze op manieren om het nog beter te doen. Na afloop zei zij: “Dit was zó waardevol. Ik had dit nooit alleen durven proberen.”

En dat is precies waarom wij werken met trainingsacteurs.
Niet om te spelen, maar om écht te oefenen. In een veilige setting, waar fouten maken mag, en waar je direct ervaart wat werkt.

Ons motto “Vandaag geleerd, morgen toegepast” wordt elke dag waargemaakt door onze geweldige acteurs Winkel, Rian van Arendonk, Gina de Laat, Maaike Verboom, Jan Faassen en Remco de Wildt

Benieuwd wat een trainingsacteur kan betekenen voor jouw team? Neem contact met ons op!

Hospitality in de zorg
Esther van Bilsen & Vera van Kampen

06/04/2025

Review van Meri Veldhuis - Lippes, medewerker poliklinisch aanmeldpunt, Heliomare

Met ons team hebben we de cursus ‘Omgaan met boze en teleurgestelde patiënten’ gevolgd.
We hebben hele leuke en leerzame dagen gehad met en met veel tips en tools die meteen toepasbaar zijn in ons werk. Ans , onze trainingsacteur, had zich goed voorbereid en ingelezen op de website van @ , waardoor de in scène gezette telefoongesprekken als echt konden doorgaan.
In de voorbereiding vooraf aan de cursus zijn onze wensen uitgebreid besproken waardoor de cursus echt goed op maat en persoonlijk is geworden.
Esther en Ans zijn beide enthousiaste trainers met passie voor hun werk.

21/03/2025

Het regent mooie reviews deze dagen 😀
De Training "Effectief Telefoneren" voor onze zorgcoördinatoren was een fijne en leerzame ervaring, mede dankzij de begeleiding van Vera en Esther. Vanaf het begin viel het op hoe goed zij naar onze wensen luisterden en de belangrijkste spelers betrokken in de voorbereiding. De doelstellingen en leerdoelen werden vooraf goed afgestemd, wat ervoor zorgde dat we met een duidelijk focus de training konden starten.

Lees de volledige review van de training (en andere reviews) op; https://snip.ly/hmo98q
Maak kennis met de Nederlandse Obesitas Kliniek; https://snip.ly/yrm9or

Goede communicatie vraagt permanente educatie 👍

14/03/2025

Wat een mooi resultaat bij Ziekenhuis Rijnstate!

"Wij zijn zeer te spreken over de samenwerking met Hospitality in de Zorg. Mede dankzij hun inzet hebben we verbeteringen gezien in de patiëntcommunicatie van de poliklinieken en ons Klant Contact Centrum (KCC). Meer dan 400 polimedewerkers zijn getraind en er is een stabiele groep telefooncoaches opgeleid om de kennis en vaardigheden binnen Rijnstate te borgen voor een duurzame verandering.

Maar liefst 94% van de deelnemers kijkt positief terug op de training! Er is sprake van wederzijds begrip tussen de afdelingen KCC en de verschillende poli’s. De polimedewerkers hebben benadrukt dat zij door de trainingen en de begeleiding van deskundige trainers en coaches concrete communicatietechnieken hebben geleerd, die zij direct toepassen in hun dagelijkse interactie met patiënten.

We zijn Vera en haar team enorm dankbaar voor hun bijdrage aan onze doelstelling om zowel patiënten als zorgverleners gastvrijheid en professionaliteit te laten ervaren in het contact met Rijnstate. Zij zijn een betrokken samenwerkingspartner en denken actief mee over de inhoud, de aanpak én de borging van de training. Hun expertise en ervaringen in andere ziekenhuizen hebben het traject vanaf de start tot een succes gemaakt."

& , Onderwijskundig adviseurs, Rijnstate Ziekenhuis

06/03/2025

Het nuttige met het aangename combineren. Vandaag een training Hospitality aan de telefoon bij Revalidatie in Wijk aan Zee gegeven door trainer en acteur.

11/12/2024

Wie durft er nog te beweren dat zorgmedewerkers niet creatief zijn?

Deze keer was de trainingsruimte eerder op de dag nog een wachtruimte voor patiënten. Geen flipovervellen? Dan pakken we toch de papierrol van de onderzoeksbank! 😄
Hospitality in de zorg is het centrale thema van onze trainingen. Patiënten zijn vrijwel altijd leuk, maar ook wel eens boos, teleurgesteld of bang. Wij helpen zorgmedewerkers en -organisaties om hospitality in de praktijk te brengen.

Het resultaat? Een creatieve en leerzame sessie, met zorg op de eerste plaats

29/10/2024

Vandaag zijn we op bezoek bij Huisartsenpraktijk Presikhaaf in Arnhem.

Presikhaaf is een kleurrijke wijk in Arnhem en daardoor zijn er soms bijzondere uitdagingen.

Bij Huisartsenpraktijk Presikhaaf hebben wij zowel de assistenten als de huisartsen en POH-ers getraind op communicatie met patiënten. Hierdoor hebben zij meer begrip gekregen voor de patiënt en voor elkaar.

Omdat Hospitality in de Zorg 25 jaar bestaat, geven wij enkele van onze goede klanten de mogelijkheid een goed doel te kiezen. Het goede doel is de Stadsboerderij Presikhaaf. Voor veel bewoners van jong en oud een gewaardeerd natuurcentrum.

Adres

Warande 52
Wijk Bij Duurstede
3961LE

Telefoon

+31343769134

Website

http://www.hospitalityindezorg.nl/contact/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Hospitality in de Zorg nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.