13/05/2024
Maak kennis met 𝗩𝗲𝗲𝗿𝗹𝗲, onze customer service medewerker die sinds juli 2022 ons team versterkt. Veerle koos vanwege haar affiniteit met de Nederlandse taal aanvankelijk voor de studie Rechten. Haar passie voor de zorg leidde haar toch naar de studie Logopedie; een combinatie van zorg en taal! Ondanks haar studieswitch, verdiept Veerle zich nog altijd in het recht binnen Astrea.
Veerle voert verschillende taken uit binnen Astrea, waaronder het afhandelen van klachten en het onderhouden van klantcontact. Het is voor Veerle van belang dat klanten een positieve ervaring hebben met het desbetreffende bedrijf. Net als dat zij het zelf waardeert wanneer zij vriendelijk en efficiënt geholpen wordt, wil zij hetzelfde doen voor andere klanten. Snelle reactietijden en telefonisch bereikbaarheid zijn dan ook voor haar van belang voor een positieve koopervaring.
Ook heeft Veerle een passie voor reizen en vindt zij het interessant om verhalen van reizigers te lezen. De samenwerking met collega’s leidt ertoe dat Veerle van ontevreden klanten weer tevreden klanten kan maken.
