AHA-Kvalitet As

21/05/2026

"Det er de som utfører arbeidet som er best i stand til å forbedre prosessen", sa den kjente kvalitetsteoretikeren William Deming.

Så hvordan introdusere kvalitetsledelse for ansatte?
Det er utfordringen jeg drodler med om dagen.

Hvor er det lurt å begynne, når det er så mange innfallsporter?

Målgruppen er ansatte som til daglig utfører sine kjente og vanlige oppgaver.

Så hvilket innhold i en slik presentasjon vil vekke deres interesse til å ville delta i forbedringsarbeid?

Det er så fort gjort å gjøre det til en introduksjon om portalen der dokumenter blir arkivert og avvik registrert.

Istedet for kjernen i kvalitetsledelsefaget som handler om kraften og makten i det systematiske kvalitetsarbeidet.

For dem å koble seg på, er utfordringen min å finne en felles knagg gjennom et språk som for dem nå i starten ikke gir noen mening.

Og det på en slik måte at de forstår at dette handler om dem og arbeidshverdagen deres.

Innspill til en 30 minutters presentasjon mottas med takk!

24/12/2025

18/12/2025

https://www.helsedirektoratet.no/rapporter/guide-for-implementering-en-fagressurs-for-implementering-av-helsedirektoratets-nasjonale-krav-og-anbefalinger

Spennende lesing - ser at utforskningsfase starter med en interessentanalyse.
Ref. ISO 9001: 2015, pkt. 4.2 Forstå interessepartenes behov og forventninger.
Dette er utgangspunktet for oppbyggingen og rammen for et kvalitetsstyringssystem.
God lesing!

13/11/2025

Dette er siste og kanskje den viktigste invitasjonen i nettmøteserien om ledelsens gjennomgåelse for i år.

Dato: Tirsdag 18.november 2025

Temaet er "Hvordan gjennomføre en ledelsens gjennomgåelse som ivaretar kravene i ISO 9001?"

Tid: Kl. 13.00 - 13.30

Påmelding skjer her: https://www.ahakvalitet.no/page/680491

Det er mange veier til Rom....
Når det gjelder gjennomføringen av en ledelsens gjennomgåelse, så er det så sant, så sant.

Men unngå nå for all del de vanligste snubletrinnene.

Benytt sjansen og ta kvalitetslederansvaret til neste nivå - planlegg for en ledelsens gjennomgåelse slik at ledelsen kan nå sine mål!

Enhver deltager har sitt eget ståsted. Sammen kan vi lære av hverandre, dele erfaringer og raskere bli bedre hver for oss.Kvalitet starter og slutter med opplæring!

01/10/2025

Nytt nettmøte om ledelsens gjennomgåelse tirsdag den 14.oktober 2025 kl 13.00.

Temaet er "Hvorfor er ledelsens gjennomgåelse en av ISO standardenes viktigste aktiviteter?"
Utgangspunktet er kravet i ISO 9001:2015, punkt 9.3 Ledelsens gjennomgåelse.

Meld deg på HER: https://www.ahakvalitet.no/page/675197

Om du tilhører fåtallet som har forstått hensikten med en ledelsens gjennomgåelse, så er ikke denne gjennomgangen noe for deg.

Men om du også snubler ved gjennomføringen av den, så er du ikke alene.

For det gjorde jeg også som kvalitetsleder.
Gang på gang - helt til jeg (og ekstern revisjonsleder) synes jeg fikk taket på det hele.

Men hva var egentlig utfordringen? Og hvorfor?
Grunnen var at jeg ikke helt hadde forstått hva som egentlig er meningen med å gjennomføringen av en ledelsens gjennomgåelse.

Delta på Teams 14. oktober og sjekk om du har tolket kravet riktig.

Påmelding her: https://www.ahakvalitet.no/page/675197

Dette er etter min mening den viktigste (og vanskeligste) aktiviteten av de alle i ISO 9001:2015.

Så sett av 30 minutter slik at du som kvalitetsleder planlegger, gjennomfører og rapporterer på det som faktisk er kravet i standarden.

19/08/2025

Nettmøte i dag med tema: Hva er en ledelsens gjennomgåelse?
Utgangspunktet står å lese i ISO 9001:2015, punkt 9.3.
Interessert i å være med på neste nettmøte arrangert i regi av AHA-Kvalitet?
Registrer deg via denne lenken https://www.ahakvalitet.no/page/296095

11/08/2025

🚀 Er du kvalitetsleder med ansvar for planlegging av ledelsens gjennomgåelse?

🤔 Har du egentlig det nødvendige grunnlaget til å gjennomføre gjennomgåelsen?

Jeg har mine tvil - derfor kjører AHA-Kvalitet en nettserie i høst.

Nettopp fordi forberedelsene til en god ledelsens gjennomgåelse i januar fordrer oppstart allerede nå.

🚀 Første stopp: 30 minutters nettmøte tirsdag 19. august om hva en ledelsens gjennomgåelse er.
https://www.ahakvalitet.no/page/666168

Det handler om å se skogen for bare trær.

✅ Unngå å drukne i detaljer
✅ Se hele bildet – og ta bedre beslutninger

💻 Tjenesten er selvsagt gratis – så meld deg på lenken her https://www.ahakvalitet.no/page/666168

14/07/2025

Bare én gang har jeg sett en protokoll fra en ledelsens gjennomgåelse som jeg med glede skulle gitt terningkast 6.

Og det var ikke min egen; men en protokoll utarbeidet i en bedrift der produktproduksjon var kjernevirksomheten.

Og jeg lurer på om noe av utfordringen for oss som er kvalitetsledere i tjenestevirksomheter, ligger nettopp her.

Egentlig burde det ikke være vanskeligere å gjennomføre en ledelsens gjennomgåelse i en tjenesteproduksjonsvirksomhet enn en produksjonsbedrift.

Saken er heller den at i en tjenesteproduksjonsvirksomhet
krever en god ledelsens gjennomgåelse av ledelsessystemet for kvalitet at kvaliteten på tjenesten er definert nettopp av ledelsen, også.

Og den jobben er ofte ikke gjort.

Dette er viktig, fordi opplevelsen av kvalitet vil variere ut fra kundenes behov og forventninger og dette i møte med hvordan de ansatte evner å tilfredsstille disse på den andre siden.

Årets tema for AHA-Kvalitet er ledelsens gjennomgåelse.

Ikke fordi jeg er ekspert – på ingen måte. Men som kvalitetsleder selv, revisjonsleder i DNV på kvalitetsstandarden og rådgiver innen ledelsessystemer for kvalitet og miljø, tar jeg sjansen på å dele det jeg kan.

Med det håper jeg at flere av dere der ute velger å bli med på denne kvalitetsledelsesreisen, også.

På den måten kan vi sammen dele av egne erfaringer, lære av hverandre og sammen støtte hverandre til å fortsette med det mange av oss brenner for!

Målet med det hele er at vi som kvalitetsledere bruker den nødvendige tiden, energien og både egen og andres arbeidskapasitet på de rette elementene av gjennomgåelsen.

Da blir alt arbeidet verdt strevet. Nemlig, å avdekke eventuelle hull og mangler i ledelsessystemet for kvalitet til virksomheten både ut fra lovverket, kravene i kvalitetsstandarden ISO 9001:2015 og ut fra egne krav.

Intet mer, ei heller mindre!

Blir du med?
Første innledende runde skjedde allerede før sommeren der de vanlige snubletrinnene ved gjennomføringen av en ledelsens gjennomgåelse ble gjennomgått.

Neste arbeidsverksted om ledelsens gjennomgåelse er
tirsdag 19.august kl 13.00.
Påmelding skjer ved å trykke her https://www.ahakvalitet.no/page/666168

19/06/2025

Prøvde du snubletesten? Sjekk svaret ditt opp mot fasiten her.

Det er straks tid for sommerferie og en pause fra rigide kvalitetssystemer og annet forbedringsarbeid.

Planlegg høsten og sett gjerne av tid og dato for neste nettmøte med AHA-Kvalitet i serien "Ledelsens gjennmgåelse".

Tirsdag 19.august 2025
Kl. 13.00 - 13.30
Tema: Hva er en ledelsens gjennomgåelse?

Velkommen med!

10/06/2025

Straks tid for oppstart av nettmøteserien om Ledelsens gjennomgåelse.
Første sending er i dag kl. 13.00.

Kunnskapsgrunnlaget bygger på ISO 9001:2015, punkt 9.3 Ledelsens gjennomgåelse og erfaringsgrunnlaget henter jeg fra rollene som kvalitetsleder og revisjonsleder for DNV (Veritas).

Vekker temaet interesse, kan du ta snubletesten om ledelsens gjennomgåelse her.
Det er tre vanlige mangler ved en ledelsens gjennomgåelse i dette referatet ihht ISO 9001, pkt. 9.3