"27% prosent av de som ringer din bedrift og ikke får svar, ringer aldri tilbake." Bedriftsledere, markedsansvarlige og salgsansvarlige gjør sitt beste for å bygge merkevare og gjøre sine produkter og tjenester synlige for potensielle kjøpere. Da er det viktig å være tilstede når de potensielle kjøperne tar kontakt! Vår jobb som sentralbordoperatør for din bedrift er til med å finne riktig løsning
slik at alle samtalene blir besvart, enten kundene dine henvender seg på telefon, e-post, chat eller via web-siden din eller via sosiale medier. Tell opp og mål all aktiviteten til og fra din bedrift! Kundeundersøkelser har vist at 27 % av de som ringer ikke får svar ringer aldri tilbake. Hva responsterskelen er for digital kontakt fra kundene er enda ikke undersøkt. Men, det er veldig spennende å følge med på den digitale verden og hvordan den har endret og fortsatt endrer kjøpemønsteret. Blir Chat den mest vanlige måte å kontakte din bedrift på? Viktigheten og nytten chat-funksjoner har på hjemmesider, og bedriftenes aktiviteter på sosiale medier har vi kun sett starten av. Vi gleder oss til å bidra videre for bedrifter slik at de gjør det godt og bygger positive verdier.
