26/02/2018
– Som kunde setter jeg stor pris på å møte kunnskapsrike mennesker som kan gi meg råd om noe jeg ikke kan så mye om selv. Men litt skummelt er det, for om jeg oppsøker noen med spesialistkunnskap, er det vanskelig å finne ut om det rådet jeg får er godt eller dårlig, skriver filosofen Rose Røsbak Feragen i en kommentar om kunnskapsgapet mellom profesjonell og kunde, skrevet for Finansnæringens autorisasjonsordninger.
I oktober 2017 la Forbrukerrådet fram resultatet av en spørreundersøkelse blant finansnæringens kunder. «Hva la bankens rådgivere mest vekt på da du kjøpte fondet?» var et av spørsmålene. Mens 87 prosent svarte historisk avkastning og/eller rating, var det bare to prosent som sa det var g...