05/10/2018
- VI VENTER BARE TIL
STORMEN HAR GITT SEG
I de siste årene har jeg arbeidet med implementering av nye strategier og utvikling av formålstjenlige organisasjonskulturer i en rekke private og offentlige virksomheter. Her har jeg brukt Forandringsformelen aktivt for å skape bevissthet om hva som skal til for å skape varige endringer.
Etter en mislykket omstilling ved et sykehus, ble jeg engasjert for å komme med tiltak for å komme videre.
Vi startet med å oppsummere hva som hadde skjedd. På evalueringsmøtet sa en av sykepleierne:
MANGLENDE INVOLVERING
”Vi har aldri forstått hvorfor omstillingen var så viktig eller hva vi ville oppnå ved å innføre nye prosedyrer og rutiner. Vi opplevde hele prosessen som unødvendig, slitsom og noen ganger svært ubehagelig. Men vi sykepleiere har opplevd store omstillingsprosesser før. I stedet for å bli involvert og tatt med på råd, måtte vi søke ly og vente på stormen skulle gi seg. Det gjorde den! Da vinden løyet kunne vi fortsatte å gjøre ting slik vi alltid har gjort det.”
HVORFOR ER DET NØVENDIG?
Møtet konkluderte med at dersom omstillingsarbeidet skulle fortsette, måtte klargjøres hvorfor det var nødvendig å endre organisasjonen. Forandringsformelen ble derfor et viktig verktøy. Ledelsen klarte å beskrive hensikten med prosessen og alle medarbeidere ble involvert i hva som måtte endres for å løse arbeidsoppgavene bedre. Ledelsen ble overrasket over mange gode forslag.
HINDRENDE OG DRIVENDE KREFTER
Forandringsformelen er ikke en matematisk formel, men et bilde på motstand og drivkrefter i endringsprosesser. Formelen ble utviklet av David Gleicher, tidlig på 1960-tallet. Den ble senere oppdatert og gjort mer anvendelig i organisasjonsutvikling av K. D. Dannemiller.
N x Ø x F > M
Hovedpoenget er at vi må forandre måten vi tenker forandring på: ”Det revolusjonerende er sunn fornuft”. Formelen handler om å involvere alle og overvinne motstanden gjennom å jobbe grundig med de tre drivkreftene:
•N handler om å tydeliggjøre hvorfor det er helt Nødvendig med en forandring.
•Ø betyr å skape et felles bilde av Ønsket situasjon.
•F understreker betydningen av at alle forstår hva som skal være Første skritt. Ledere og medarbeidere involveres i å konkretisere tiltak for å forandre rutiner og utvikle nye måter å jobbe på.
•M er Motstanden mot forandring
NÅR SUNN MOTSTAND BLIR SABOTØR
Produktet av de tre drivkreftene må være større enn motstanden. Når hvilken som helst av disse tre drivkreftene er null eller lav, vil motstanden ”sabotere” endringsarbeidet.
Johnny Daugstad
(Dannemiller, K. D., & Jacobs, R. W. (1992). Changing the way organizations change: A revolution of common sense. The Journal Of Applied Behavioral Science). (Cady, S.H., Jacobs, J., Koller, R., & Spalding, J. (2014). The change formula: Myth, legend, or lore. OD Practitioner).