29/01/2026
Bruktbilgruppens Masterclass i reklamasjonshåndtering – i samarbeid med Bjerkan Stav Advokatfirma AS
Mandag 26. januar samlet vi 25 engasjerte bruktbilforhandlere til Masterclass i Trondheim – en heldags workshop med fokus på trygg, effektiv og lønnsom håndtering av reklamasjonssaker.
Det ble en innholdsrik dag med faglig påfyll, praktiske verktøy, gruppearbeid og erfaringsutveksling. Deltakerne fikk en grundig gjennomgang av Forbrukerkjøpsloven og nyttige tips fra advokat André Marthinussen Larsen i Bjerkan Stav.
For første gang deltok også Forbrukertilsynet – og delte hvordan de arbeider, hva de ser etter i en klagesak, og hvordan forhandlere kan bidra til å redusere konflikter. Dette ga verdifull innsikt og direkte svar på spørsmål mange har lurt på.
Takk til alle som deltok og bidro til gode diskusjoner!