BMSO

26/08/2019

22/12/2015

Gestión de “lobbies”: Herramienta de Marketing Estratégico
El mundo de la empresa es más que una simple jugada de ajedrez. Como en un gran tablero, cada pieza, cada movimiento tiene repercusiones a nivel económico, social e incluso político.

Como ya he comentado más de una vez en el Marketing de Confrontación, en el saber gestionar nuestras acciones, nuestros movimientos, está la clave del futuro de nuestra empresa, porque al igual que aquel juego milenario, cuyo origen era bélico, la empresa está siempre inmersa en diversos frentes. Ya lo decía Sun Tzu: “Podemos ganar o perder la batalla, pero que no nos cojan desprevenidos”.


Una buena gestión empresarial pasa ineludiblemente por el trazado de una estrategia de Marketing. Éste se ha valido siempre de herramientas propulsoras de políticas que van un paso delante de las tradicionales, buscando nuevas vías de influencia y gestión. Esas vías que el Marketing Estratégico vislumbra es lo que nos hará estar preparados para cualquier posible batalla que se geste.


Hoy en día existen estrategias ya muy utilizadas y a la vez desconocidas como el controvertido lobby que cada vez pisan con más fuerza. Por lobby entendemos aquel grupo de presión, que trata de defender unos intereses determinados de forma legítima y legal. Por tanto, puede haber tantos lobbies como intereses, aunque en España aún carezca de un marco legal. La Comunidad Europea ha establecido una inscripción voluntaria bajo cuatro epígrafes: un primer epígrafe para consultoras profesionales y gabinetes de abogados, que actúa ante las instituciones de la Unión Europea, un segundo para departamentos internos de la empresa y asociaciones profesionales, otro para las ONGs y grupos de reflexión o también denominados think tanks y el último para los denominados “otros organismos”.
La carencia de legislación en nuestro país hace que en determinadas circunstancias, ciertos grupos actúen con métodos económicos no muy ortodoxos, como suele decirse “de todo hay en la casa del Señor”, pero son muchos los lobbies que en el mundo actúan dentro del marco de la legalidad y consiguen ganar muchas batallas por intereses ajenos.
Ahí es donde el Marketing Estratégico debe dirigir sus miras. La figura del lobby en España, debe ser mucho más estudiada y utilizada. Se debe empezar a acostumbrar a las esferas empresariales a utilizar esta nueva y emergente forma de gestión. Actuar sobre los stakeholder, o grupos de interés, para generar un mayor conocimiento del mercado, cuya unión de acciones ejerzan presión hacia una misma dirección. Hablar de lobbies no conlleva siempre hablar de individualismos, sería muy aconsejable fomentar el espíritu de grupo o asociación para aunar esfuerzos frente a la causa común.
Las acciones de los lobbies pueden propulsar una apertura del mercado o una diversificación del mismo. Pueden modificar el marco legislativo para favorecer el desarrollo empresarial, ejerciendo presión, reivindicando o exponiendo situaciones reales del mercado a organismos del Gobierno. El resultado puede ser tremendamente positivo, la cuestión es no quedarnos anquilosados en políticas de gestión anticuadas. Es necesario alzar la vista hacia el futuro, si no queremos que nos den el jaque mate final.
RAFAEL MUÑIZ , Presidente de Foromarketing.

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14/12/2015

Para contactar y mas información Ariadne De La Guardia movil 62452255

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23/11/2015

MARKETING 2016 TENDENCIA

Es un hecho que vivimos en la era del CLIENTE: un cliente más exigente, mucho más informado, empoderado y, por ende, menos leal gracias, principalmente, a la influencia de la web y las redes sociales.

En el año siguiente, para que una marca sea exitosa (o para que simplemente pueda sobrevivir), será necesario:

-Entender el cambio que se está gestando hacia el mundo móvil: la tendencia es mobile first, y las marcas deberán considerar que sus clientes pasan ya gran parte de su tiempo conectados a sus dispositivos móviles. Esa es quizás la única manera de poder generar un impacto.

-Usar Big Data para fines de negocio: las marcas deberán llegar al cliente correcto en el momento correcto con la oferta correcta. No hacerlo implicará que esta marca se vuelva irrelevante.

-Trasformar la experiencia del cliente: dar una Experiencia ROI (Relevante, Original, Impactante) será clave para que este cliente permanezca con nosotros. Más que nunca, será necesario que cada acción de la marca se oriente a merecerse la preferencia del cliente y a ganar los medios que el cliente considera más creíbles: las redes sociales.

-Entender que las redes sociales se tienen que manejar como un medio: por ejemplo, el reciente cambio del algoritmo de Facebook hace que el contenido orgánico llegue a no más del 1 o 2 por ciento de tus fans. Las marcas deberán aprender a comprar bien para difundir su contenido, que seguirá siendo el rey. Por cierto, presiento que las Big 5 (Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Instagram) seguirán siendo tales, aunque recomiendo estar al pendiente de nuevas redes sociales, en especial para los más jóvenes.

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-Comprender que el marketing tiene que volverse ágil: ya no podemos depender sólo de planes trimestrales, revisiones periódicas, autorizaciones desde Europa o Estados Unidos por parte de entidades casi abstractas y envueltas en un halo de misterios como el Global Brand Director o el Global CMO u otros títulos rimbombantes.

-Hoy el marketing exitoso depende de tomar decisiones en minutos. Por eso se requiere contar con gente empoderada, preparada y bien pagada. El marketing actual debe ser capaz de actuar y corregir sobre la marcha, tener gran conocimiento del cliente, microestrategias flexibles, interacciones continuas y la visión de largo plazo al centro de todo.

Y tú, ¿hacia dónde consideras que se están moviendo las tendencias de marketing?

20/11/2015

Que todas nuestras acciones de marketing necesitan de estrategias adecuadas, estudiadas y elaboradas a través de las cuales logremos mayor visibilidad y presencia y con ella, mayor influencia, es una realidad innegable.
Que los beneficios de implementar estrategias de inbound marketing han resultado una muy buena alternativa para ganar presencia en el ciclo en el que el intercambio de bienes y servicios tiene nombre de “emoción”, también.
Atracción vs. Mensaje, el impacto punto de encuentro
Atracción, atraer a los clientes a través del impacto, logrando que sean ellos quienes se interesen por el producto versus, comercialización de salida, que es la traducción que le damos al concepto Outbound marketing y con el que se conocen al conjunto de acciones habituales de un plan de marketing.
Como bien sabemos, los objetivos que persigue cualquier estrategia de Outbound marketing es mantener la atención del cliente, ejemplo de éste tipo de técnicas son las ofertas, descuentos, promociones y sorteos, que sirven para fomentar el recuerdo y construir, progresivamente, lazos sólidos y duraderos.
El Outbound marketing y su proceso de reinvención
Ejemplos de éste tipo Outbound marketing los tenemos por doquier, desde los anuncios publicitarios en marquesinas, prensa, radio, programas de televisión, también los encontramos en lo que conocemos erróneamente como merchandising donde, llaveros, libretas, accesorios, tazas, bolígrafos, etc.… transmiten la imagen de marca y el mensaje de la empresa como una forma de estar presente en todas las acciones que lleve a cabo el consumidor inundando su vida de mensajes publicitarios que no siempre son bien recibidos.
En definitiva, el Outbound Marketing es el conjunto de acciones que hemos realizado tradicionalmente, por lo que no debiéramos plantearnos ambas opciones como excluyentes, ya que una estrategia de Inbound Marketing vinculada con acciones de Outbound marketing, nos garantiza una promoción global de nuestra marca que se inicia desde lo local.
Debemos recordar que sólo poniendo en práctica aquellas acciones que nos permitan identificar – desde su incorporación en los procesos creativos- las necesidades e intereses que mueven al cliente actual, seremos capaces de conformar carteras de bienes y/o servicios, que realmente provoquen el intercambio de emoción- influencia, que se genera hoy previo a cualquier transacción de índole comercial.
Qué puede hacer mi marca por los demás, consigna común en estrategias del Inbound y Outbound Marketing
Sea cual sea la estrategia o combinación de ellas que elijamos para nuestra marca, Outbound marketing o Inbound marketing, la clave está en mantener la coherencia entre el mensaje y las acciones, transmitir confianza y credibilidad únicamente es posible si tenemos muy presente que estamos buscando producir aquello que “los demás demandan”.
Es por ello que la televisión actual y la publicidad tradicional se encuentra en proceso de transformación, y sólo se logrará cuando el espíritu social se imponga tanto en las estrategias de Outbound Marketing como de Inbound Marketing, el objetivo es el cliente y la coherencia, la base de la confianza.
Y por último, no nos olvidemos que el equilibrio entre las estrategias de inbound marketing y outbound marketing, soportado sobre una estrategia adecuada de CRM nos dará como resultado un flujo de información global y eficaz, donde la retroalimentación es ininterrumpida. ¡Y bien sabemos que aprender a relacionarnos adecuadamente es clave para construir una marca social!
¡Con el permiso del cliente, mi marca satisface necesidades límite!…inbound marketing para optimizar la eficiencia del Outbound marketing, en el equilibrio siempre está la puerta hacia el éxito.
Germán Piñeiro
http://www.elblogdegerman.com
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13/06/2015

Estrategias de venta para productos únicos

Si tu producto o servicio es único, no olvides ninguna de las estrategias de venta que te proponemos. La clave está en que debes crear un aura alrededor de tu innovación, que la haga especial tanto a ella como a tus clientes por consumirla. Recuerda que debes explicar muy bien qué utilidades tiene y cómo podrá beneficiarse el cliente. Importante también conseguir prescriptores que evangelicen el mercado.

Javier Escudero 23/07/2009


No hay otro igual que le haga sombra. Este tipo de empresas, por su concepto de negocio innovador, sobresale por encima del resto gracias a su hiperdiferenciación: “Empresas como el Cirque du Soleil, Starbucks o Ikea, entre otras,
han sabido crear su propia categoría dentro del mercado. Han creado su ‘océano azul’ particular, libre de competidores”, afirma Alcaide. En ese sentido, este hecho les confiere la ventaja de que no hay otro producto y/o servicio igual al suyo en el mercado. Será necesario, entonces, dejar muy claro cómo surge la idea de negocio, por qué esa innovación, qué lagunas existían en el mercado que nos obligó a idearlo, etc.

Lo necesitarás porque solucionará tu problema.No obstante, esa hiperdiferenciación puede convertirse en una desventaja si no se utiliza correctamente. Debemos adelantarnos al mercado explicándole de qué manera le va a ayudar nuestro producto o servicio. En ese sentido, incidiremos sobre las características, cualidades y beneficios que les hacen ser especiales. Que el cliente no los haya demandado aún es porque desconocían su existencia.

Hacerse notar. Otra estrategia es la de hacerle vivir a los clientes una nueva experiencia mediante una puesta en escena única. “De esta manera, blindas la entrada de competidores a tu océano azul, que podría convertirse en rojo si vienen otros competidores que empiezan a morderse los unos a los otros. Para ello, debemos trabajar en una performance de nuestra empresa diferenciada, memorística y memorable que refleje exclusividad”, subraya Juan Carlos Alcaide.

Hacer sentir especial al cliente. Como nuestro producto o servicio es único, nuestro cliente debe ser también único. Debemos conseguir que se sienta especial, como en una nube, si consume el nuestro. “Hay que ganarles diciéndoles que van a tener una innovación que otros no tienen, que serán los primeros: Quiero que seas la referencia del mercado…, para mí sería un honor que fueras uno de los elegidos para tener nuestro producto…”, explica Fuentes.

Y el precio, ¿qué? Al ser único en el mercado existe la dificultad de no tener referencias para fijar un precio a tu producto y/o servicio. Para empezar te puede servir lo que se haga en otros países. También debes tener en cuenta los costes de los recursos que utilices, las condiciones de exclusividad en las que prestes el servicio, el grado de necesidad o urgencia de la demanda, entre otros. Alcaide destaca varias estrategias: “Por ejemplo, la de Ikea, que hace 25 años utilizó una denominada de precio de penetración, que ahora lo llamaríamos low cost. Consiste en llegar el primero y quedarse a través de costes más bajos que tus competidores, optimizando tu proceso de producción, teniendo mucha venta y poco margen. O, por el contrario, la de Starbucks. El precio medio de sus productos es un 40% superior al de sus competidores, si es que existen porque, según Starbucks, no compite con las cafeterías”. Pero la clave está en no centrarse en el precio a la hora de captar clientes e intentar maquillarlo con la estrategia de que tus clientes, por ser VIP, “tendrán precios más baratos, dejándoles claro cuál es el precio real”, aconseja Fuentes.

Busca a tus prescriptores. La mejor forma de entrar en el mercado es buscando líderes de opinión que prescriban tu producto o servicio. “Es lo que se conoce como testimonios o bases de éxito. Lograr que hablen bien de ti es una estrategia promocional verdaderamente potente y barata en términos de coste y rentabilidad de la inversión. Es muy interesante lograr que los líderes de opinión emitan opiniones favorables y para ello la estrategia de relaciones públicas es muy importante”, afirma Alcaide. Ofréceles gratis

03/06/2015

26/05/2015

Trabajo, esfuerzo, inspiración y pasión como motor de la innovación necesaria para mover el mundo. Lo dificil se consigue, lo imposible se intenta.

26/05/2015

Cuando una organización subcontrata servicios de outsourcing a otras empresas, transfiere total o parcialmente, funciones de la empresa a un socio externo.