28/11/2019
PEAC-Plan de Entrenamiento para Analistas de créditos y Cobranzas
1. PRESENTACIÓN
El plan de entrenamiento para formar busca obtener una visión amplia de:
• Las y la tecnología de microcrédito.
• Gestión de riesgo crediticio.
• Habilidad para la toma de decisiones.
• Negociación comercial para influenciar en las relaciones con clientes financieros.
• Desarrolla sus capacidades de , dotándoles de herramientas y técnicas de ventas y cultura financiera.
2. OBJETIVOS:
Al finalizar el curso, los participantes podrán:
• Comprender y aplicar la tecnología crediticia de .
• Aplicar eficientemente el riesgo en la evaluación crediticia de cada cliente y en la calificación de los , créditos PYMES.
• Manejar y analizar eficientemente la información del cliente.
• Dominar las para captar clientes leales y satisfechos
• Desarrollar habilidades de negociación para manejar eficientemente la cartera de créditos.
• Desarrollar habilidades y técnicas de recuperación de los créditos otorgados.
3. ¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?
• Egresados de institutos y/o universidades de cualquier especialidad, con inquietud y vocación para trabajar en el sector .
• nuevos que laboran en Entidades de microfinanzas, Cajas municipales, cajas rurales, entidades especializadas en crédito a la microempresa, cooperativas de ahorro y crédito, que desean adquirir y/o reforzar sus competencias como analistas de crédito.
4. ¿CUÁL ES NUESTRA METOLOGÍA?
• Se utilizará la metodología interactiva en la que tanto el capacitador como usted en su calidad de capacitado desarrollará de manera práctica todo lo aprendido de tal manera que se mejore la destreza en la evaluación de créditos.
5. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA
MODULO I
ENTORNO Y PRODUCTOS DE MICROFINANZAS
• Entorno de las Microfinanzas Entorno de las operaciones de las Instituciones de micro finanzas en el País.
• Productos y servicios de Microfinanzas Productos de créditos
• Créditos personales, créditos PYMES, Créditos MES, Créditos prendarios, otros créditos Productos de ahorros, Plazo fijo, CTS, tarjetas de créditos y otros.
MODULO II:
TECNOLOGÍA CREDITICIA DE MICROFINANZAS
• La Calificación de créditos
• Técnicas y procedimientos utilizados en la evaluación y aprobación de créditos personales, créditos PYMES
• Etapas de la Evaluación de Créditos
• Técnicas de recopilación de la información del cliente y las técnicas de valoración de riesgo del cliente
• El riesgo crediticio: Evaluación del riesgo, tipos de riesgos.
MODULO III:
ANÁLISIS FINANCIERO DE EVALUACION DE CREDITOS
• Análisis de la información económica financiera del cliente (negocio)
• Uso de ratios de solvencia, rentabilidad, liquidez y operatividad del negocio.
• Uso del análisis financiero para predecir la capacidad de pago del deudor.
MODULO IV
TECNICAS DE NEGOCIACION Y RECUPERACION DE CREDITOS
Recuperar es tan importante como colocar créditos.
• Técnicas y procedimientos para desarrollar tus habilidades de buen negociador.
• Técnicas de la recuperación de los créditos.
• Análisis de las etapas de riesgo y las estrategias a aplicar en cada tramo de cobranzas.
MODULO V
FIDELIZACION Y RETENCION DE CLIENTES
• Uso del marketing relacional (CRM) en la gestión de clientes financieros
• Métodos de retención de clientes
• Estrategias y procedimientos de atención al cliente.
Al culminar cada módulo se realizará evaluaciones con el fin de conocer el grado de avance de los alumnos.
Inicio: 09 de Diciembre 2019.
Duración: 01 semana.
Horarios: De lunes a viernes de 9am a 1pm y de 3pm a 7pm
Inversión: S/ 150.00 (Ciento Cincuenta con 00/100 soles).
Informes al 947228421
Cupos Limitados.
