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El punto de partida para convertir los reclamos de tus clientes, en oportunidades para tu éxito empresarial

Nos dedicamos a la gestión y atención de reclamos y quejas de tus clientes y usuarios de manera integral, diseñando soluciones a partir de sus comentarios para utilizarlos como herramienta en la mejora continua de los procesos de tu empresa. En ResueltoPlus no somos ajenos a la masificación de la información sobre la normativa de protección al consumidor, por lo que nos preocupamos en verificar qu

e estés cumpliendo con todos los lineamientos del marco regulatorio vigente para reducir el impacto en el riesgo reputacional y facilitar el establecimiento de relaciones de valor de largo plazo con los clientes actuales y el crecimiento sostenido a través de aquellos potenciales.

02/07/2015

Para contactar a o es importante tener en cuenta la y . http://ow.ly/P46m9

La atención de reclamos como oportunidad para construir con el cliente una relación de valor, conveniente y con resultados extraordinarios.

04/06/2015

y los que impactaron negativamente en su imagen, pudieron tener otro final.

La atención de reclamos como oportunidad para construir con el cliente una relación de valor, conveniente y con resultados extraordinarios.

02/06/2015

ResueltoTeRecuerda Si el cliente no recibe respuesta a su reclamo antes de 30 días calendario puede presentar su denuncia ante la Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi. ¿Dudas? contáctanos

02/06/2015

Una de las formas de hacer que tus clientes estén satisfechos, es atender sus reclamos como si fueran un regalo. .

02/06/2015

Evita aprendiendo de ellos! http://ow.ly/MCLuM

La atención de reclamos como oportunidad para construir con el cliente una relación de valor, conveniente y con resultados extraordinarios.

27/05/2015

Un ejemplo de cómo, un mal atendido impacta negativamente en la imagen de un negocio: Tener procedimientos internos establecidos para la atención de reclamos posibilita la correcta atención ., Y tu que opinas?

Los miembros de una familia denunciaron que el techo de uno de los locales de la cadena de comida rápida MacDonald’s, ubicado en el óvalo Gutiérrez de Miraflores, cayó sobre ellos el último martes 12 de mayo.

25/05/2015

Para que tus clientes estén satisfechos y evites sanciones económicas, todos los reclamos registrados deben ser atendidos antes de 30 días calendario. .

25/05/2015

Recuerda que debes dar un trato preferencial a los clientes que necesiten registrar un reclamo, de acuerdo a lo establecido en el actual reglamento. ¿Dudas? contáctanos

25/05/2015

Buen inicio de semana para todos! conoces de la ley del teletrabajo! Una opción interesante. http://ow.ly/NntSr

Después de dos años de promulgada la Ley N° 30036, que regula el Teletrabajo, se dispuso la prepublicación del reglamento del proyecto normativo con el fin de recibir las sugerencias, comentarios y recomendaciones del sector público y pr…

23/05/2015

, Si no pones a disposición de tus clientes el , éste tiene el derecho de presentar una denuncia ante la Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi. ¿Dudas? Contáctanos!

22/05/2015

No olvides que lo normado en el Reglamento del es de cumplimiento obligatorio y que la supervisión y fiscalización del mismo está a cargo del Indecopi. ¿Dudas? Contáctanos!

22/05/2015

No descuides tus redes virtuales, los comentarios de tus clientes también pueden ser reclamos y deben recibir respuesta formal. Ingresa a: www.resueltoplus.com y encuentra a tu mejor aliado.

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