30/07/2025
📘 Nuevo artículo académico
✍️ Por Narda Victoria Velarde Barrionuevo
🔍 ¿Sabías que los Centros de Mejor Atención al Ciudadano (MAC) en Perú están transformando la forma en que el Estado se relaciona con la ciudadanía?
En mi más reciente investigación, analizo cómo la innovación pública en los MAC está generando valor público, mejorando la eficiencia, accesibilidad y calidad de los servicios del Estado. Utilizando la Teoría Institucional de Scott, exploro cómo la digitalización, la simplificación de procesos y la capacitación del personal han sido claves en este proceso.
📌 Además, destaco cómo estas prácticas han influido en la nueva Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2030.
💡 Aunque los avances son notables, aún enfrentamos retos como la coordinación interinstitucional y la sostenibilidad de las innovaciones.
¡Gracias por leer y compartir! 💬
La Revista de Ciencia e Investigación en Defensa del Centro de Altos Estudios Nacionales de Perú publica artículos científicos sobre seguridad nacional. Sus líneas de investigación son: seguridad, desarrollo y defensa nacional.
