Clientrika

Clientrika 🎯 Consultora boutique de Customer Experience, especializada en CX Economics 💱. 📈 Tangibilizamos experiencias exponenciales🚀

⏳ ¡Ya faltan pocos días para CAMP Experience Live!🚀 ¿Cómo se ve el CX cuando realmente se lleva a la práctica?En CAMP Ex...
27/08/2026

⏳ ¡Ya faltan pocos días para CAMP Experience Live!

🚀 ¿Cómo se ve el CX cuando realmente se lleva a la práctica?
En CAMP Experience Live conocerás experiencias reales de profesionales que están aplicando Customer Experience en sus organizaciones y convirtiendo aprendizajes en acciones con impacto.

Durante el webinar descubrirás:
🔹 Casos reales de CX y cómo fueron abordados.
🔹 Aprendizajes prácticos que puedes llevar a tu organización.
🔹 Retos, decisiones y lecciones detrás de la implementación.
🔹 Cómo pasar de una buena idea de CX a una acción concreta.
🔹 Experiencias que pueden inspirarte a repensar tu estrategia y generar mayor impacto en el negocio.

🎙️ Nos acompañarán:
🇨🇴 Adriana Zamudio, Directora de Negocios – Colombia & Región Andina en Cliéntrika.
🇲🇽 Claudia López, Directora de Negocio – México en Cliéntrika.

💡 Una conversación para aprender de lo que realmente ocurre cuando CX sale del PowerPoint y entra al negocio.

📅 Miércoles 02 de septiembre de 2026

🕔 5:00 p. m. – 6:30 p. m. 🇵🇪 🇨🇴 🇪🇨 🇵🇦
🕓 4:00 p. m. – 5:30 p. m. 🇲🇽 🇬🇹 🇸🇻 🇭🇳 🇳🇮 🇨🇷
🕕 6:00 p. m. – 7:30 p. m. 🇧🇴 🇻🇪 🇨🇱 🇩🇴 🇨🇺
🕖 7:00 p. m. – 8:30 p. m. 🇦🇷 🇺🇾 🇵🇾

💻 Modalidad virtual

👉 Regístrate aquí y reserva tu lugar:
https://us06web.zoom.us/meeting/register/A1W3r8g5Rd6FomojLho8aw

CXTransformation CustomerJourney BusinessImpact CAMPExperienceLive Cliéntrika

🩺 Diseñando para la incertidumbre: cómo la experiencia impacta la adherencia y la confianza del paciente.En salud, hay u...
27/08/2026

🩺 Diseñando para la incertidumbre: cómo la experiencia impacta la adherencia y la confianza del paciente.

En salud, hay una fricción menos visible que puede cambiar toda la experiencia: la incertidumbre.
No saber qué sigue, esperar resultados o tener dudas sobre el tratamiento puede afectar la confianza, la adherencia y los resultados clínicos.

👁️ La experiencia del paciente no termina cuando sale del consultorCliéntrikan se construye entre consultas: en la espera, las dudas y la falta de claridad.
El reto es diseñar experiencias que reduzcan la incertidumbre y devuelvan al paciente sensación de control.

💡 ¿Cómo diseñar una mejor experiencia?
🔹 Anticipar claramente los próximos pasos.
🔹 Comunicar resultados con lenguaje simple y humano.
🔹 Mostrar avances y progreso del tratamiento.
🔹 Acompañar con recordatorios y canales de apoyo.
🔹 Involucrar al paciente en las decisiones.

🚀 En salud, reducir incertidumbre también es diseñar confianza.

Un paciente que entiende qué ocurre, qué debe hacer y qué esperar se siente más acompañado y comprometido con su tratamiento.
Porque en salud, dar claridad y control también fortalece la confianza y la adherencia.

📖 Descubre cómo diseñar experiencias que reduzcan la incertidumbre y fortalezcan la adherencia, la confianza y el vínculo con el paciente 👇
https://www.linkedin.com/pulse/dise%C3%B1ando-para-la-incertidumbre-c%C3%B3mo-experiencia-impacta-adherencia-joqme

HealthcareInnovation PatientEngagement ExperienceDesign CustomerExperience Cliéntrika

✨ CX Economics: cuando la experiencia se convierte en valor para el negocio..Hoy, nuestra Directora de Negocios - Colomb...
26/08/2026

✨ CX Economics: cuando la experiencia se convierte en valor para el negocio..

Hoy, nuestra Directora de Negocios - Colombia & Región Andina en Cliéntrika, Adriana Zamudio , fue invitada especial en CX Detrás del Éxito®️, una conversación que permitió profundizar en un tema clave para la evolución de la disciplina: CX Economics, y en cómo conectar experiencia, comportamiento y resultados para tomar mejores decisiones de negocio.

👏 Desde CLIÉNTRIKA Latinoamérica, felicitamos a Adriana Zamudio por representar nuestra visión y compartir una mirada estratégica sobre cómo llevar la experiencia del cliente más allá de la medición, para convertirla en valor e impacto para el negocio.

Agradecemos a CX Latam - Customer & Employee Experience por la invitación y por seguir generando espacios que impulsan conversaciones relevantes para la evolución del Customer Experience. También a Daniel B. y Paolo Diaz Bardales - Customer Experience por acompañar y enriquecer este encuentro con sus perspectivas.

Seguimos convencidos de que el futuro de CX está en su capacidad de conectar lo que vive el cliente con las decisiones que mueven el negocio. 🚀

.

🎉 ¡Felicitaciones a nuestros primeros puestos y alumnos destacados de la Certificación Internacional CX Strategy & Trans...
26/08/2026

🎉 ¡Felicitaciones a nuestros primeros puestos y alumnos destacados de la Certificación Internacional CX Strategy & Transformation! 🎉

🏆 Su dedicación, compromiso y desempeño durante esta certificación reflejan la excelencia de profesionales que buscan llevar el Customer Experience a un nivel más estratégico y transformador.

🥇 Primer puesto: Jorge Jesús Jiménez Li 🇨🇷
🥈 Segundo puesto: Rina Michelle Antunez Bueso 🇭🇳
🥉 Tercer puesto: Elizabeth G. Garay Velasquez 🇨🇷

✨ Puestos de honor: Natalia Zumbado Vindas 🇨🇷, Italo Jesus Senisse Castillo 🇵🇪, Emerson Arce Rodríguez 🇨🇷, Claudia Irene López Sánchez 🇲🇽, Isabel Gamboa Bermúdez 🇨🇷 y Lorena Moscoso Llamoca 🇵🇪. 👏🏻👏🏻👏🏻

🎓 Nos llena de orgullo reconocer su esfuerzo y crecimiento a lo largo de este journey, fortaleciendo capacidades para diseñar, liderar y movilizar estrategias de CX capaces de generar transformación e impacto real en sus organizaciones.

Este programa, avalado internacionalmente por la Customer Experience Professionals Association (CXPA), reafirma nuestro compromiso con la formación de líderes preparados para convertir la experiencia del cliente en una verdadera disciplina de negocio. 🌎

🚀 ¡Seguimos formando líderes que transforman CX en resultados reales!

📊 Da el siguiente paso en tu carrera CX. Este 15 de septiembre, convierte métricas y ROI en decisiones que generen impacto real en el negocio con la Certificación Internacional CX Metrics, ROI & Economics

📲 LATAM: +51 924 994 563 / WhatsApp: https://wa.link/xsj7tv
📧 [email protected].

Graduados CXLeadership CXMetrics CXEconomics OrgulloCX ClientrikaXperience

🎊 Clausura de la Certificación Internacional: CX Strategy & Transformation🎓 ¡Felicitaciones a todos nuestros profesional...
26/08/2026

🎊 Clausura de la Certificación Internacional: CX Strategy & Transformation

🎓 ¡Felicitaciones a todos nuestros profesionales que culminaron con éxito esta certificación!

Hoy cierran una etapa de aprendizaje y se llevan nuevas herramientas para diseñar, liderar y movilizar estrategias de Customer Experience capaces de transformar sus organizaciones y generar impacto real. 🚀

✨ Nos llena de orgullo acompañar a líderes de distintos países que siguen apostando por un CX cada vez más estratégico, transversal y conectado con los desafíos del negocio.

👏🏻 Felicitamos y agradecemos a cada uno de nuestros graduados por confiar en Cliéntrika y recorrer este camino con nosotros:
Jorge Jesús Jiménez Li, Rina Michelle Antunez, Elizabeth Garay Velasquez, Natalia Zumbado Vindas, Emerson Sebastián Arce Rodríguez, Claudia Irene López Sánchez, Isabel Gamboa Bermúdez, Italo Jesús Senisse Castillo, Lorena M., Valeria Bermúdez López, María del Pilar Corrales Barrantes, Diego Alberto Soto Vargas, Ileana Sánchez Montero, Marko Garita, Mary Cruz Bonilla Soto, Jeremy Prado Sibaja, Gina Flores, Daniela Jaramillo Vásquez, Adriana Zamudio, Veronica Gonzalez, Helen M Jimenez Vanegas, Verónica Cardona A., Ana Maria Rengifo Mera, Lina Maria Caicedo Parra, María Sol Galiano, Laura Ginneth Torres Téllez, Hugo Antonio Zarate Cruz, Lorelei Guillén Serrato, Edith Nancy Benavides, Federico Ricón Prada.

📊 ¿Quieres continuar fortaleciendo tu perfil profesional en CX?

El 15 de septiembre inicia CX Metrics, ROI & Economics: aprende a conectar CX con métricas, impacto financiero y decisiones de negocio. (Cupos Limitados)

📲 LATAM: +51 924 994 563 / WhatsApp: https://wa.link/xsj7tv
📧 [email protected]

✨ Síguenos para conocer nuestros próximos programas, certificaciones y contenidos especializados en CX: CLIÉNTRIKA Camp y CLIÉNTRIKA Latinoamérica

CXEconomics ClientrikaCamp

🎙️ Cuando CX entra en la conversación del negocio, la experiencia deja de ser solo una métrica y empieza a convertirse e...
25/08/2026

🎙️ Cuando CX entra en la conversación del negocio, la experiencia deja de ser solo una métrica y empieza a convertirse en una palanca de valor.

Nos complace compartir que Adriana Zamudio Castellano, Directora de Negocios - Colombia & Región Andina en Cliéntrika, será invitada especial en CX Detrás del Éxito, el espacio de CX Latam que reúne a referentes de la región para conversar sobre los retos que están transformando la gestión de clientes.

En esta edición, Adriana compartirá su visión sobre CX Economics y cómo conectar experiencia, comportamiento y resultados para fortalecer la toma de decisiones y generar impacto real en el negocio.

La conversación estará acompañada por los hosts Daniel B., Co Founder de CX Latam, y Paolo Diaz Bardales – Customer Experience, junto a quienes exploraremos nuevas perspectivas sobre el presente y futuro de CX en Latinoamérica.

👏 Agradecemos a CX Latam por la invitación y por seguir generando espacios que elevan la conversación de Customer Experience en nuestra región.

📅 26 de agosto
🕘 8:00 a.m. MX–GUA | 9:00 a.m. COL–PER | 10:00 a.m. CHI–BOL | 11:00 a.m. ARG–URU
💻 Transmisión en vivo por LinkedIn

👉 Acompáñanos y no te pierdas esta conversación:
https://www.linkedin.com/events/cxdetr-sdel-xitoep97495634361103450112/theater/

Una conversación para quienes buscan transformar experiencia en decisiones, valor y resultados de negocio.

BusinessImpact ExperienciaDelCliente Clientrika CXLatam

🇲🇽 México será el punto de encuentro para quienes están listos para convertir la voz del cliente en decisiones que realm...
25/08/2026

🇲🇽 México será el punto de encuentro para quienes están listos para convertir la voz del cliente en decisiones que realmente muevan el negocio.

Llega Executive Customer Impact Lab™️ | Mexico Edition, una experiencia presencial de CLIENTRIKA FVI LATAM SERIES diseñada para ir más allá de la conversación tradicional de CX y enfocarse en un reto mucho más relevante: cómo transformar las señales del cliente en decisiones e intervenciones concretas con impacto en el negocio.

No será una conferencia para escuchar casos desde lejos. Será una sala ejecutiva de trabajo, donde líderes compartirán desafíos reales, contrastarán perspectivas y trabajarán sobre decisiones aplicables a sus organizaciones.

🎙️ Contaremos con Claudia López, Directora de Negocio - México de Cliéntrika y especialista en Customer Centricity & Customer Operations, para acompañar esta conversación y llevarla de la señal a la acción.

📅 9 de septiembre de 2026
🕘 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
📍 Ciudad de México

🤝 Modalidad presencial · Previo registro

👥 Dirigido a líderes de CX, Operaciones, Servicio, Digital, Transformación, Customer Success y Cobranza.

Trae un desafío real. Sal con una decisión accionable.
🚨 Cupos limitados y participación sujeta a registro previo.

🔗 Regístrate aquí: https://clientrika.questionpro.com/executivelabmexico

CXStrategy BusinessImpact CustomerSuccess TransformacionDigital Mexico CDMX Clientrika

🚀 Iniciamos un nuevo proyecto junto a VEO (Vallas El Salvador | Publicidad Outdoor ) en El Salvador, con un propósito cl...
24/08/2026

🚀 Iniciamos un nuevo proyecto junto a VEO (Vallas El Salvador | Publicidad Outdoor ) en El Salvador, con un propósito claro: fortalecer la experiencia y construir relaciones de mayor valor con sus clientes. 🇸🇻

A través de nuestras varias sesiones de co-creación empezamos este camino trabajando junto al equipo para identificar oportunidades que permitan mejorar la experiencia del cliente, fortalecer el relacionamiento y generar un impacto positivo y sostenible en el negocio.

Más que diseñar mejores interacciones, buscamos construir una visión compartida que conecte cliente, equipos y resultados. 🎯

👏 Queremos agradecer a todo el equipo de VEO por la confianza y, especialmente, a Maggy Jeanpierre, Carlos Rangel y Ricardo García, por el espacio, la apertura y el compromiso para impulsar juntos esta iniciativa.

Asimismo, un reconocimiento especial a Sebastien Munar, CCXP, XMP Munar, Director General de Cliéntrika, por liderar estas sesiones y acompañar al equipo en este nuevo desafío.

Seguimos fortaleciendo nuestra presencia en El Salvador y Centroamérica, acompañando a las organizaciones a convertir la experiencia del cliente en una verdadera palanca de valor. 💙

TransformacionEmpresarial CustomerValue ElSalvador Centroamerica Clientrika

🚨 Si estás trabajando en Customer Experience, hay algo que no puedes aprender solo con teoría: cómo se vive CX cuando to...
24/08/2026

🚨 Si estás trabajando en Customer Experience, hay algo que no puedes aprender solo con teoría: cómo se vive CX cuando toca llevarlo a la realidad.

¿Qué funcionó? ¿Qué no? ¿Qué aprendizajes aparecen cuando una estrategia empieza a enfrentarse a clientes, equipos, procesos y decisiones reales?

Eso es CAMP Experience Live. 💚

Un encuentro creado por Cliéntrika Camp para escuchar directamente a profesionales que ya están aplicando CX en sus organizaciones y convertir sus experiencias en aprendizajes que otros también puedan aprovechar.

🎙️ Casos reales, conversaciones abiertas y aprendizajes desde la práctica.

Durante esta edición podrás:
- Descubrir cómo otros profesionales están abordando retos reales de CX.
- Identificar ideas y aprendizajes que puedes llevar a tu propia organización.
- Conectar con líderes y profesionales de distintos países de la región.
- Compartir perspectivas y ampliar tu forma de entender el impacto de CX.

Porque muchas veces, el aprendizaje más valioso viene de quienes ya están haciendo que las cosas sucedan. 🚀

📅 Miércoles 02 de septiembre de 2026
🕔 5:00 p. m. – 6:30 p. m. 🇵🇪 🇨🇴 🇪🇨 🇵🇦
🕓 4:00 p. m. – 5:30 p. m. 🇲🇽 🇬🇹 🇸🇻 🇭🇳 🇳🇮 🇨🇷
🕕 6:00 p. m. – 7:30 p. m. 🇧🇴 🇻🇪 🇨🇱 🇩🇴 🇨🇺
🕖 7:00 p. m. – 8:30 p. m. 🇦🇷 🇺🇾 🇵🇾

💻 Modalidad virtual

👉 Regístrate Aquí y reserva tu lugar:
https://us06web.zoom.us/meeting/register/A1W3r8g5Rd6FomojLho8aw

No te quedes solo con la teoría. Conoce cómo CX está tomando forma en organizaciones reales.

CliéntrikaCamp CAMPExperienceLive

💰 ¿Cuánto valor gana o pierde tu empresa en cada interacción con el cliente?Tu frontline está mucho más cerca de los res...
21/08/2026

💰 ¿Cuánto valor gana o pierde tu empresa en cada interacción con el cliente?

Tu frontline está mucho más cerca de los resultados del negocio de lo que imaginas.
Cada interacción con un cliente puede convertirse en una oportunidad para retener, fidelizar, vender mejor y operar con mayor eficiencia.

El reto es que muchas organizaciones todavía forman a sus equipos únicamente en servicio y habilidades blandas, sin conectar esos comportamientos con los resultados del negocio.

Con Profit Liners™️, transformamos el frontline en una capacidad estratégica: personas que entienden cómo sus decisiones impactan la experiencia, los indicadores y la rentabilidad. 📊

El enfoque combina:
🔹 Visión de negocio aplicada al día a día
🔹 Servicio con intención comercial
🔹 Liderazgo capaz de sostener comportamientos rentables
🔹 Gestión basada en métricas y resultados

¿El objetivo? Pasar de equipos que simplemente atienden a clientes a equipos capaces de generar valor en cada interacción.

Porque cuando el frontline entiende el negocio, cambia la conversación:
🚀 Más oportunidades de fidelización y crecimiento
🎯 Mayor consistencia en la ejecución
💡 Decisiones más inteligentes en el punto de contacto
💰 Una cultura de rentabilidad que empieza frente al cliente

El futuro de tu empresa también se construye en cada interacción.

¿Tu frontline está preparado para convertirse en Profitline?
📲 LATAM: +51 936 214 967 / https://wa.link/0x24ba
✉️ [email protected]

Frontline

Dirección

Lima

Teléfono

+51924994563

Página web

Notificaciones

Sé el primero en enterarse y déjanos enviarle un correo electrónico cuando Clientrika publique noticias y promociones. Su dirección de correo electrónico no se utilizará para ningún otro fin, y puede darse de baja en cualquier momento.

Contacto La Empresa

Enviar un mensaje a Clientrika:

Atajos

Compartir

Categoría