09/09/2026
Lo que el personal nunca debería hacer o decir 🔥
Casos reales:
1. “Eso no me corresponde”.
2. Ignorar una mesa.
3. Culpar a cocina.
4. Discutir con el cliente.
5. Conversar entre colaboradores frente al cliente.
6. Mostrar molestia cuando el restaurante está lleno.
7. Llevar la cuenta y desaparecer.
Capacitar al personal es IMPORTANTE, pero solo si tiene la VOCACIÓN DE SERVICIO, sino estamos gastando tiempo y dinero en una persona que no cuenta con el perfil para desarrollar un buen trabajo.
PD: el servicio al igual que en la cocina, la calidad se construye con la constancia! Y el responsable eres solo tú.