02/02/2023
Estamos contratando!
Mesa de ayuda / Asistente de TI
Tiempo completo
· Atención de requerimientos a los usuarios vía presencial y vía remota.
· Acercarse a cada usuario para revisar su pc: Verificar el Outlook, constatar que el antivirus funciona correctamente.
· Retomar las llamadas a los usuarios en remoto para saber si requieren algún apoyo.
· Constatar dejando detalle y evidencia de la revisión del funcionamiento de todos los equipos: Impresoras, servidor, cámaras, impresoras propias de la Firma, escáner, de manera interdiario, remitiendo un correo con la constancia de haberse realizado.
· Revisión y formateo de equipos de cómputo y traslado de información.
· Reportes de impresiones.
· Realizar limpieza interna de equipos de cómputo, borrar temporales caché cookies y archivos de reciclaje. Backups de correos de información de cada usuario cesado. Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos (evaluación y descarte de posibles errores en los equipos de cómputo tales como disco duro, memoria RAM, tarjeta de video, placa madre, monitores, etc.). Instalación y configuración de antivirus Actualizaciones de Office y Windows en cada equipo que usan los usuarios. Instalación y configuración de programas WinRAR, Adobe Reader, etc. Instalación de software, instalación de hardware en los servidores de datos y configuración de sistemas operativos. Instalación y configuración de los programas de video llamada Microsoft Teams, Cisco Webex, Zoom, Skype.
· Asignación de teléfonos Ips según lo requieran.
· Brindar activos de cómputo como accesorios según requerimiento.
· Configuraciones de cuentas de usuario.
· Gestionar con los proveedores las compras de activos para la Firma. Configuración de impresoras multifuncionales HP y cambio de tóner. Depuración de correos según solicitud del usuario. Configuración de correo vía Outlook.
· Elaborar cables de red para su uso.
· Colocar clave wifi a los usuarios que requieran
· Creación de usuarios en el directorio activo, así como la administración de permisos.
· Brindar inducción de plataformas, uso de correo vía Gmail y Outlook además del uso del equipo de cómputo a los nuevos usuarios.
· Instalación y configuración de VPN acceso remoto a carpetas compartidas.
Interesados enviar CV no documentado a: [email protected]