25/05/2026
"El acceso a la información siempre ha sido la base del proceso de decisión. En los últimos años, ese proceso se trasladó casi por completo al entorno digital. El consumidor pasó de buscar en fuentes limitadas a interactuar con buscadores, comparadores, marketplaces y redes sociales para informarse, evaluar y decidir. En ese contexto, el marketing se estructuró alrededor de la visibilidad digital. Estar presente, aparecer primero y captar atención se convirtieron en las principales formas de influencia."
Cada vez más consumidores toman decisiones con ayuda de herramientas de inteligencia artificial. Este cambio está transformando la forma en que las marcas compiten, se posicionan y logran influir en la elección del cliente. ¿Qué deben hacer las empresas para seguir siendo relevantes en este nue...