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16/08/2022

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06/08/2022

Una cadena de pizzerías desarrollo un sistema de descuento de “lleve dos y pague una”. Esta era la táctica -el ángulo mental competitivo- que utilizo para atacar a empresas bien posicionadas como Pizza Hut y otras cadenas.
Como sabemos, los descuentos son limitados en el tiempo. Pueden durar un día, una semana, un mes. Se utilizan para estimular la compra. Se le da al cliente en perspectiva un buen descuento para probar el producto y tal vez, a largo plazo, algunos consumidores se convierten en clientes habituales.
Como dice All Ries y Jack Trout, expertos en posicionamiento, esta es la suerte que corren la mayoría de las tácticas. Vienen y van como las mareas.
Sin embargo, esta empresa de pizzas, convirtió la táctica en una estrategia, teniendo una promoción continua de dos por el precio de una.
El concepto clave en este caso es “la continuidad”. Para convertir la táctica en una estrategia, se debe agregar el ingrediente tiempo. Se debe encontrar una forma de incorporar la táctica en el corazón de la organización y convertirla en el concepto estratégico clave de la compañía, o su razón de ser.
Este concepto de dos por una se convirtió en una coherente dirección de marketing, con una sencilla estrategia.
Ahora bien, Pizza Hut no podría hacer ello de manera constante, porque esta en el negocio de Restaurante y sus costes son otros, personal, equipos, servicio único diferenciado.
La ventaja de esta empresa se dio porque reviso sus costes al detalle y su servicio es de entrega o por delivery, no de consumo en su local.
La otra cadena que ha convertido exitosamente una táctica en una estrategia es Domino´s. La táctica que dirige el negocio de Domino´s es el servicio de pizza a domicilio en 30 minutos o menos.
Para poder cumplir la garantía, Domino´s redujo el numero de los tamaños de pizza a dos y el numero de variedades a seis.
En otras palabras, primero se debe encontrar una táctica que funcione. Los programas publicitarios masivos no son un sustituto para una táctica sencilla y eficaz.

14/07/2022

Tomar riesgos es parte de vivir, avanzar, crecer...pero tomar esas decisiones no es pura intuición sino producto de tener objetivos claros, ¿tenemos bien definidos los objetivos en nuestra organización?

12/07/2022

¡Esa es la clave! enfocarnos en nuestro cliente y no restar fuerzas a estar solo pendiente de lo que hace la competencia.

01/07/2022

Esta conocida frase de los autores de "La estrategia del océano azul" nos centra en nuestra ventaja competitiva para generar mercado en lugar de competir en uno ya saturado.

29/06/2022

¿Qué tan rápido sabe mi organización aprender y traducir eso en acción?
La respuesta a esta pregunta requiere una estrategia flexible y un equipo capacitado para adaptarse al cambio.

28/06/2022

Aunque suene evidente, la tensión del juego, el día a día del negocio no nos puede quitar el foco del objetivo y por eso tener una estrategia clara y a la vez saber rehacerla cuando haga falta son claves para el éxito de la empresa.