Onlinefactoryasia

07/04/2026

WE'RE HIRING! English speaking Customer Service Agents

⏰ Fulltime position
📲 Blended account
🏢 Fully onsite

APPLY NOW! Don't miss out! 🚀
📧 [email protected]

02/04/2026

We are now looking for a Swedish-speaking Team Lead to join our team!

As a Customer Service Team Lead, you will lead, develop, and optimize our customer service function. This role combines strategic responsibility with hands-on work, where you oversee a small team while actively engaging in daily operations.

You will ensure KPIs related to customer satisfaction, response times, and productivity are consistently met. By analyzing data and identifying improvement areas, you drive efficiency and elevate the customer experience. Close collaboration with logistics, purchasing, marketing, and e-commerce is essential to deliver a seamless customer journey.

This role is ideal for someone who thrives in a fast-paced environment, can manage multiple priorities, and leads with clarity and structure.

Key responsibilities:

- Ensure KPIs are met (response time, customer satisfaction, productivity)
- Work hands-on in customer service (email and chat) and lead by example
- Coordinate with logistics on deliveries, deviations, and claims
- Analyze performance data and drive continuous improvements

We are looking for someone who:

- Has experience in customer service within e-commerce
- Has led or coached teams
- Is data-driven and comfortable working with KPIs
- Is system-savvy and confident navigating business systems
- Is fluent in Swedish and English
- Has an interest in fitness, health, and supplements

To apply please send your CV to [email protected]

29/01/2026

Vi söker engagerade svensktalande medarbetare till vårt kontor i Manila!

Filippinerna har ett fantastiskt klimat och Manila är en livlig metropol. Vi är ett växande företag med cirka 50 europeiska och 160 filippinska anställda.
Som kundtjänstagent kommer du att hjälpa kunder via telefon, chat och email.

Arbetsbeskrivning:
Erbjuda högkvalitativ kundtjänst
Effektivt och vänligt lösa kunders frågor och problem
Samarbeta med ditt team för att säkerställa en optimal kundupplevelse

Vi förväntar oss att du:
- Besitter utmärkta kunskaper i både svenska och engelska, såväl i skrift som i tal.
- Har erfarenhet inom kundtjänst eller serviceyrken.
- Har mycket god datorvana ses som meriterande.
- Har goda kommunikationsfärdigheter och förmåga att arbeta i team
- Är flexibel och beredd att arbeta i olika situationer

Vi erbjuder:
- Tillsvidare anställning
- En lön på cirka 1700 USD per månad netto, inklusive sjukförsäkring och arbetstillstånd
- Möjlighet att utvecklas och avancera i din karriär
- En internationell arbetsmiljö och mångkulturellt team
- Möjlighet att arbeta i ett snabbt växande och innovativt företag

Om du är entusiastisk, positiv och villig att arbeta i en internationell miljö, skicka din ansökan till [email protected] nu och ta det första steget mot nya möjligheter!

11/12/2025

(English version) SEA Games is about to kick off! Meet our employees who represent the Philippine national floorball team: https://onlinefactory.asia/news/three-onlinefactory-employees-represent-the-philippines-at-the-sea-games/

11/12/2025

Snart dags för SEA Games! Möt våra medarbetare som representerar det filippinska landslaget i innebandy: https://onlinefactory.se/nyheter/tre-medarbetare-fran-onlinefactory-representerar-filippinerna-i-sea-games/

11/11/2025

https://www.ehandel.se/kundnojdhet-som-motor-for-tillvaxt

OnlineFactory hjälper svenska e-handelsföretag att leverera hög servicekvalitet utan att ni behöver anställa fler internt. Dedikerad personal arbetar i

23/10/2025

We’re on the lookout for English speaking Customer Service Representatives! 🌟

To help us deliver exceptional support and build meaningful customer connections. Take the chance to step into a role where your voice makes a difference.

Send in your application now to [email protected]

13/10/2025

🚀 We’re Hiring! Join OnlineFactory Asia 🌏
We’re growing and looking for talented individuals to join our creative and customer-focused team!

💬 Customer Service Representative (English)
– Excellent communication skills
– Entry-level applicants welcome

🎬 Video Editor
– Must have experience creating videos for paid ads
– Skilled in Adobe Premiere Pro, After Effects, and similar tools
– E-commerce background is a big plus

🎨 Graphic Designer
– Experience in E-commerce design, social media content, and Shopify
– Proficient in Adobe Suite
– Strong eye for design and attention to detail

📍 Location: Onsite
🕒 Full-time Positions
👉 Ready to grow your career? Apply now!
📩 Send your resume and portfolio to [email protected]

30/09/2025

Är din kundtjänst redo för Black Week?

Ett sätt att möta efterfrågan är att komplettera den befintliga kundtjänsten med dedikerad personal från en extern partner. OnlineFactory erbjuder

11/09/2025

Jobba i soliga Filippinerna – Nu söker vi svensktalande medarbetare!

Vill du kombinera ett spännande jobb med livet i tropiskt klimat? Nu söker vi engagerade kundtjänstmedarbetare för den kommande högsäsongen!

Hos oss blir du en del av ett mångkulturellt team i hjärtat av Manila, där över 200 kollegor från olika delar av världen redan samarbetar för att ge våra kunder bästa möjliga service.

Din roll:
Som kundtjänstagent hjälper du våra kunder via telefon, chatt och mejl. Du blir en viktig del av verksamheten och får möjlighet att växa i en stimulerande arbetsmiljö.

Vi erbjuder dig:

Anställning för högsäsong eller längre projekt/tillsvidare

Lön på ca 1700 USD/månad netto

Goda utvecklingsmöjligheter i ett växande företag

En dynamisk arbetsplats med kollegor från hela världen

Här får du inte bara ett jobb – du får en livsstil!

Är du positiv, med erfarenhet från serviceyrken och redo för nästa äventyr?

👉 Skicka din ansökan till [email protected]
redan idag! Anställning sker löpande med preliminär start 1:a november.