15/11/2013
Badania techniką ankiety internetowej: podstawowe wady i zalety.
ZALETY:
- szybki dostęp do respondentów (link do ankiety wysłany na pocztę e-mail),
- możliwość rozesłania ankiet do dużej ilości respondentów w krótkim czasie,
- niski koszt badania (brak potrzeby zatrudnienia ankieterów oraz wydruku kwestionariuszy),
- wyniki badań na bieżąco spływają do bazy danych, bez potrzeby ich przenoszenia z formy papierowej na elektroniczną,
- ułatwione generowanie wniosków dzięki elektronicznej możliwości wyliczania wskaźników,
- eliminacja efektu ankietera (jest to wpływ, jaki ankieter wywiera na respondenta podczas przeprowadzania wywiadu kwestionariuszowego, przy czym efekt ten nie jest wywoływany przez świadome zachowania osoby prowadzącej wywiad, lecz przez mimowolnie wysyłane sygnały, mogące sugerować respondentowi "pożądaną" odpowiedź),
- większe poczucie anonimowości przez respondentów, co może mieć dodatni wpływ na szczerość w udzielanych przez nich odpowiedziach.
WADY:
- brak bezpośredniego kontaktu z respondentami, co może wpływać na zmniejszenie zwrotu ankiet,
- utrudniona kontrola nad pożądanymi cechami respondentów (np. płeć, wiek, zatrudnienie, wykształcenie),
- utrudniony kontakt z respondentami, co zmniejsza możliwość zwiększenia zwrotu ankiet spływających do bazy (przypomnienia mailowe, przypomnienia telefoniczne),
- wysyłanie niedokończonych bądź niepełnych formularzy ankiet przez respondentów, co uniemożliwia branie ich pod uwagę przy analizowaniu wyników badania.