08/04/2026
⚠️ Masz sklep internetowy? Od 19 czerwca 2026 r. czekają Cię nowe obowiązki prawne.
Dyrektywa UE 2023/2673 (potocznie zwana „Omnibus 2.0") wprowadza jeden kluczowy wymóg: Twój sklep musi posiadać wyraźny, widoczny przycisk „Odstąp od umowy" - dostępny przez 14 dni od zakupu.
To nie jest opcja. To wymóg prawny.
Koniec z:
❌ ukrywaniem formularza zwrotu w stopce regulaminu
❌ wielostronicowymi labiryntami przy składaniu reklamacji
❌ zmuszaniem klientów do dzwonienia na infolinię
❌ mylącymi komunikatami w stylu „Nie, wolę przepłacać"
Zasada jest prosta: jeśli klient może kupić jednym kliknięciem, musi też móc zrezygnować jednym kliknięciem.
Kary za brak wdrożenia? Nawet do 4% rocznego obrotu. Za naruszenia na dużą skalę - do 10%.
Do 19 czerwca zostało już tylko kilka tygodni. Przeczytaj, co dokładnie musisz wdrożyć - i jak zamienić ten obowiązek w przewagę konkurencyjną.
https://www.statnet.pl/blog/aktualnosci/dyrektywa-ue-2023-2673-rewolucja-w-e-commerce/