20/10/2021
Odpowiednia organizacja procesu obsługi klienta jest cennym źródłem informacji dla menadżera, ponieważ stanowi bezpośredni komunikat zwrotny od klientów. Przemyślany i odpowiednio zaprojektowany dział obsługi klienta zwiększa szanse na utrzymanie nabywców zgłaszających się z problemami.
Czy Twój dział obsługi działa sprawnie?
Sprawdź to dzięki wskaźnikowi efektywności "czas rozstrzygania reklamacji" - https://lnkd.in/gZdkYtyn