17/07/2026
Szanowni Państwo,
prosimy o szczególne uczulenie właścicieli firm oraz wszystkich pracowników obsługujących klientów na możliwość przeprowadzania przez organy Krajowej Administracji Skarbowej tzw. nabyć sprawdzających. Polegają one na zakupie towaru lub usługi w celu sprawdzenia, czy sprzedaż została prawidłowo zarejestrowana na kasie fiskalnej i czy wydano paragon. Czynności takie mogą być początkowo prowadzone przez urzędnika występującego jako zwykły klient.
Zachowania, które powinny wzbudzić szczególną ostrożność
Osoba może:
-wykazywać nadmierne i nienaturalne zainteresowanie usługą,
-usilnie nalegać na natychmiastowe przyjęcie zadatku lub zaliczki,
-bardzo natarczywie wręczać gotówkę,
-pozostawiać pieniądze na stole, ladzie albo blacie,
-wywierać presję, aby pracownik przyjął zapłatę bez wcześniejszego ustalenia warunków usługi,
-oczekiwać natychmiastowego wykonania czynności bez zgody właściciela firmy.
Jak należy postępować?
Pracownik nie powinien przyjmować żadnej zaliczki, zadatku ani innej płatności bez wyraźnej zgody właściciela firmy albo osoby upoważnionej.
Jeżeli zachowanie klienta jest natarczywe lub nietypowe, należy:
-stanowczo odmówić przyjęcia pieniędzy,
-poinformować, że pracownik nie posiada upoważnienia do przyjmowania zaliczek,
-nie dotykać pieniędzy pozostawionych na ladzie lub stole,
-poprosić o zabranie pieniędzy,
-w razie dalszej presji poprosić osobę o opuszczenie lokalu,
-zabezpieczyć nagranie z monitoringu i sporządzić notatkę z przebiegu zdarzenia,
-niezwłocznie zawiadomić właściciela firmy.
Dokumenty i czynności urzędowe
Pracownicy nie powinni przekazywać dowodów osobistych ani innych dokumentów osobom występującym jako zwykli klienci.
Jeżeli dana osoba ujawni, że jest pracownikiem albo funkcjonariuszem KAS, należy poprosić ją o okazanie:
-legitymacji służbowej,
-stałego upoważnienia do dokonywania nabycia sprawdzającego.
Osoby przeprowadzające nabycie sprawdzające powinny posiadać ważną legitymację służbową i stosowne upoważnienie. Mogą również dokumentować czynności za pomocą zdjęć, filmu lub nagrania dźwięku.
Uwaga na mandaty
Pracownik nie powinien przyjmować ani podpisywać mandatu pod presją, bez dokładnego zapoznania się z jego treścią i bez kontaktu z właścicielem firmy lub biurem rachunkowym.
Przyjęcie mandatu karnego skarbowego wymaga zgody osoby, której zarzuca się popełnienie wykroczenia. Mandat nie może zostać skutecznie nałożony bez takiej zgody. Odmowa przyjęcia mandatu oznacza, że sprawa może zostać skierowana do rozpoznania na zasadach ogólnych.
Bezwzględne zasady dla pracowników
Bez zgody właściciela firmy pracownik nie powinien:
-przyjmować zadatków, zaliczek ani przypadkowo pozostawionej gotówki,
-dokonywać sprzedaży poza obowiązującą procedurą,
-przekazywać dowodu osobistego osobie podającej się za klienta,
-podpisywać protokołów, oświadczeń ani innych dokumentów bez ich przeczytania,
-przyznawać się do naruszenia przepisów,
-przyjmować mandatu karnego skarbowego.
Prosimy o omówienie powyższych zasad ze wszystkimi pracownikami. Każda sprzedaż, zaliczka i zadatek muszą być przyjmowane oraz ewidencjonowane wyłącznie według obowiązującej w firmie procedury.
