z o.o.,
z siedzibą: ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, NIP 5272872314. zwaną w dalszej części Regulaminu Organizatorem. SZKOLENIA
1. Organizator organizuje szkolenia w zakresie i terminach szczegółowo opisanych w ofercie
szkoleń zamieszczonej na stronie www.bognaconsulting.pl Szczegółowa informacja
o przebiegu i organizacji szkolenia znajduje się w formularzu rejestracyjnym.
2. Warunkiem udziału w
szkoleniach jest rejestracja poprzez zgłoszenie chęci udziału w szkoleniu
u Organizatora. Organizator nie odpowiada za brak możliwości komunikacji w przypadku nie
podania danych wymaganych w formularzu rejestracyjnym.
3. Zgłoszenia należy dokonać najpóźniej w terminie do 10 dni roboczych poprzedzających
rozpoczęcie szkolenia (liczy się data rejestracji na szkolenie). Po upływie tego terminu zgłoszenie
uczestnictwa w szkoleniu jest możliwe na podstawie telefonicznego uzgodnienia z Organizatorem. Liczba uczestników każdego szkolenia jest ustalana przez Organizatora i ograniczona. Zakwalifikowanie się do grupy uczestników szkolenia następuje według kolejności otrzymanych
zgłoszeń oraz po dokonaniu wpłaty. Po zamknięciu listy uczestników istnieje możliwość
umieszczenia potencjalnego kandydata na kursanta na liście rezerwowej, a jedynie w przypadku
rezygnacji lub skreślenia z listy zakwalifikowanego uczestnika przez Organizatora –
zakwalifikowania na listę uczestników szkolenia.
4. Po wpłynięciu zgłoszenia Organizator szkolenia prześle uczestnikowi za pośrednictwem poczty
elektronicznej potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. W uzasadnionych przypadkach Organizator
może poprosić o przesłanie dokumentów potwierdzających posiadanie wymaganego
wykształcenia, potencjalny kandydat na kursanta ma na przesłanie wymaganych danych 7 dni od
daty wysłania prośby przez Organizatora. PŁATNOŚĆ
Szczegółowe zasady płatności są określane w poszczególnych ofertach szkoleń. Informacje
o płatności tj. nr rachunku bankowego, termin dokonywania wpłat za szkolenie znajdują
się formularzu zgłoszeniowym. Dokonując płatności za udział w szkoleniu, w tytule przelewu należy podać: imię i nazwisko
uczestnika, tytuł i datę szkolenia. Faktura zostanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w tym zakresie, wystawiona
w terminie 7 dni od daty uznania rachunku bankowego Organizatora. Faktura zostanie przesłana
pocztą lub dostarczona odbiorcy w terminie szkolenia. Koszt uczestnictwa obejmuje: udział w szkoleniu, komplet materiałów szkoleniowych, materiały
informacyjne (jeżeli w danym szkoleniu będą oferowane) oraz certyfikat. W indywidualnych
przypadkach cena szkolenia może zawierać dodatkowe korzyści, szczegółowo wskazane
w informacji o szkoleniu. Organizator nie zapewnia dojazdu ani zakwaterowania w ramach opłaty za
szkolenie, chyba że znajdują się one w ofercie danego szkolenia. REZYGNACJA
1. Rezygnacja z uczestnictwa w szkoleniu jest możliwa w każdym momencie przed jego
rozpoczęciem, na podstawie pisemnego oświadczenia Uczestnika/Zgłaszającego uczestnika
BognaConsulting Sp. z o.o.,
z siedzibą: ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice. tel. +48 883 596 883
(wiadomość pisemna wysłana pocztą – decyduje data stempla pocztowego lub wiadomość
e‐mail). To jaka część kwoty należnej za szkolenie zostanie zwrócona zależy od terminu
poinformowania organizatora szkolenia o rezygnacji z uczestnictwa.
2. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w terminie do 7 dni roboczych przed datą rozpoczęcia
szkolenia (liczy się data wpływu oświadczenia o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej
lub e-mailem do Organizatora szkolenia) Uczestnikowi przysługuje całkowity zwrot
wpłaconej kwoty.
3. W przypadku otrzymania przez Organizatora oświadczenia o rezygnacji ze szkolenia
w terminie krótszym niż 7 dni roboczych licząc od terminu rozpoczęcia szkolenia, nie później
jednak niż na 3 dni robocze przed datą rozpoczęcia szkolenia, Uczestnikowi przysługuje zwrot
środków pomniejszonych o faktyczne koszty poniesione przez Organizatora w związku
z organizacją szkolenia.
4. W przypadku rezygnacji na 3 dni robocze przed datą szkolenia zwrot środków nie przysługuje. ODWOŁANIE SZKOLENIA
1. Organizator zastrzega sobie prawo odwołania szkolenia w terminie do 7 dni przed jego
rozpoczęciem, jeżeli nie zostanie osiągnięta wymagana liczba uczestników lub w przypadku
wystąpienia nieprzewidywalnych zdarzeń losowych. W przypadku odwołania szkolenia
Organizator szkolenia zobowiązuje się do telefonicznego i pisemnego (wiadomość e‐mail)
powiadomienia uczestnika. W takim przypadku opłaty szkoleniowe zostają zwrócone
uczestnikom w całości.
2. W przypadku odwołania szkolenia Uczestnik wydaje dyspozycję w zakresie zwrotu
dokonanej płatności, tj.:
3. - zwrot płatności w ciągu 7 dni od daty otrzymania przez Organizatora stosownej dyspozycji
od Uczestnika na konto, z którego dokonywana była płatność,
4. - pozostawienie wpłaconych środków na rachunku Organizatora, tytułem opłaty za szkolenie,
które odbędzie się w terminie późniejszym,
5. Organizator poinformuje mailem Uczestnika o wyznaczeniu kolejnego terminu szkolenia.
6. W uzasadnionych przypadkach (choroba, zdarzenia losowe) Organizator szkoleń zastrzega
sobie możliwość zmiany instruktora na innego prowadzącego (posiadającego odpowiednie
kwalifikacje). Uczestnik szkolenia ma prawo podjąć decyzję odnośnie uczestnictwa
w szkoleniu w przypadku zmiany prowadzącego bez konsekwencji finansowych. REKLAMACJE
1. Uczestnik ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 3 dni kalendarzowych od daty zakończenia
świadczenia usługi szkoleniowej
2. Reklamacja musi zostać złożona w formie pisemnej listem poleconym, faksem lub osobiście
na adres ul. Za datę złożenia reklamacji o której mowa w pkt. 1 powyżej uznaje się datę stempla
pocztowego lub datę wpływu faksu lub złożenia osobiście
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
• nazwę/imię i nazwisko uczestnika oraz adres siedziby/miejsce zamieszkania uczestnika
• przedmiot reklamacji (nazwa szkolenia, termin, miejsce, itp.) wraz z uzasadnieniem
4. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę nie później niż w ciągu 14 dni
kalendarzowych liczonych od momentu jej otrzymania. W uzasadnionych przypadkach
czas ten może ulec wydłużeniu (np. konsultacje prawne, opinia rzeczoznawcy) . O decyzji co do rozpatrzenia reklamacji usługodawca zostanie powiadomiony drogą pocztową i drogą
elektroniczną
5. Możliwe formy rekompensaty w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji:
BognaConsulting Sp. Graniczna 29, 40-017 Katowice,
NIP 5272872314. tel. +48 883 596 883
• całkowity lub częściowy zwrot kosztów
• rabat na kolejna usługę
• ponowne wykonanie usługi lub jej części
• inne - do uzgodnienia z klientem
6. Firma BognaConsulting Sp. zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia w
przypadku, gdy reklamacja zostanie złożona po przekroczeniu terminu, o którym owa w pkt. 1
powyżej lub będzie wynikać z nieznajomości postanowień niniejszego regulaminu. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem bazy danych osobowych Uczestników przekazywanych przez
Zamawiającego jest Organizator.
2. Zgodnie z art. 29 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27
kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych
osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy
95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym dalej RODO, Organizator nie
przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych Uczestników
innym podmiotom. Dane osobowe Uczestników podane przez Zamawiającego (imię i
nazwisko, adres Zamawiającego, numer telefonu służbowego Uczestnika, adres e-mailowy
Uczestnika) traktowane są jako informacje w najwyższym stopniu poufne i służą tylko i
wyłącznie do celów komunikacji pomiędzy Uczestnikiem, a Organizatorem.
3. W przypadku wyrażenia przez Uczestnika dodatkowej zgody, dane osobowe będą
przetwarzane przez Organizatora w celu informowania go o nowych promocjach i usługach.
4. Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania ich
usunięcia. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Rejestracja na nośnikach elektronicznych treści i przebiegu szkolenia przez jego uczestników,
jest dopuszczalna wyłącznie za zgodą Organizatora, oraz prowadzącego szkolenie.
2. Uczestnik szkolenia wyraża zgodę na użyczenie swojego wizerunku w charakterze
zdjęć/materiałów video zarejestrowanych podczas szkolenia, w którym uczestniczył i nie
rości sobie praw finansowych ani prawnych do ich publikacji w materiałach marketingowych
Organizatora.
3. Uczestnicy szkoleń organizowanych przez Organizatora są odpowiedzialni finansowo za
szkody spowodowane przez siebie w trakcie trwania szkoleń z własnej winy.
4. Przesłanie karty zgłoszeniowej jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się oraz
akceptacją niniejszego regulaminu.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy
Kodeksu Cywilnego
KODEKS ETYKI
BognaConsulting Sp. dokłada wszelkich starań, by prowadzone usługi szkolenio-wodoradcze, osiągały najwyższy merytoryczny i formalny. Usługi są zindywidualizowane dla każdego
podmiotu. Program usługi jest zgodny z harmonogramem potrzeb Zamawiającego. Realizacji
zamówień towarzyszy nadrzędna zasada użyteczności i opłacalności dla Klienta.
§2. Wszelkie ustalenia pomiędzy firmą a Zamawiającym objęte są klauzula poufności, a Klient może liczyć na pełną dyskrecję co do udzielonych lub ujawnionych informacji. Dotyczy to wszelkich
aspektów podejmowanej współpracy.
§3. Działalność firmy BognaConsulting Sp. inspirowana jest filozofią kompleksowego zarządzania jakością
(TQM). Aktywność rynkowa ukierunkowana jest przede wszystkim na kształtowanie długotrwałych,
satysfakcjonujących relacji z Klientami.
§4
Firma BognaConsulting Sp. jest organizacją stale podnoszącą swoją widzę i kwalifikacje. Oznacza to nacisk
na ciągły rozwój, gotowość do przyjmowania krytyki i stałego korygowania ewentualnych błędów.
§5
Firma kładzie wielki nacisk na terminowość i solidność wykonywania usług. Wszelkie przedsięwzięcia
realizowane są zgodnie z założonym harmonogramem.
§6. Proponowane szkolenia przygotowywane są zawsze dla konkretnego Klienta, po szczegółowym rozpoznaniu potrzeb. Firma nie korzysta z gotowych programów edukacyjnych, poza sytuacjami, kiedy
Klient jednoznacznie formułuje takie oczekiwania. Każde zamówienie traktowane jest indywidualnie
i realizowane stosownie do potrzeb i założeń określonych w specyfikacji konkretnej usługi
szkoleniowej bądź doradczej oraz we wzajemnych zobowiązaniach.
§7. Firma upowszechnia, promuje i wykorzystuje wyłącznie nowoczesną, racjonalną, naukową wiedzę
z zakresu szeroko pojętego compliance, w szczególności prawa oraz zarządzania firmą.
§8. BognaConsulting Sp. tel. +48 883 596 883
Stosowana metodologia szkoleń ma charakter eklektyczny. Oznacza to, że zakresu przekazywanej
wiedzy firma nie ogranicza do jednej teorii, orientacji teoretycznej, sposobu podejścia czy paradygmatu. W realizacji zajęć, dla jak największej korzyści Użytkowników wykorzystywane są wszelkie dostępne zasoby racjonalnej wiedzy. Szczególny nacisk kładzie się na wiedzę łatwą do zastosowania,
praktyczną i użyteczną, pochodzącą przede wszystkim z doświadczenia.
§9. Trener prowadzący zajęcia jest osobą mającą stosowne kwalifikacje i doświadczenie zawodowe,
potwierdzone adekwatnymi dokumentami (na życzenie Klienta do wglądu
w każdym momencie). W realizacji wszelkich szkoleń firma zatrudnia wyłącznie specjalistów w określonej dziedzinie.
§10. W części wstępnej usługi trener, jako reprezentant firmy BognaConsulting Sp. z o.o., zawiera
z Uczestnikami kontrakt na realizację usługi. Przedmiotowy kontrakt to słowna lub pisemna umowa
określająca ogólne warunki współpracy grupowej, granice wzajemnej ingerencji
w przestrzeń osobistą, regulacje dotyczące spraw porządkowych itd. Trener i Uczestnicy zobowiązują się do ścisłego przestrzegania postanowień kontraktu, którego założenia w razie potrzeby
można negocjować.
§11. Każdy Użytkownik szkolenia, bez względu na wszelkie cechy osobiste, poglądy czy przynależność
do jakichkolwiek organizacji i grup społecznych (etnicznych, wyznaniowych, narodowościowych i
innych) jest pełnoprawnym członkiem grupy szkoleniowej. Firma kładzie wielki nacisk na realizację
zajęć w atmosferze wzajemnego szacunku, tolerancji i zrozumienia, dbając o samopoczucie i pełny
komfort każdego Uczestnika.
§12. Realizacja szkoleń w przeważającej część ma charakter warsztatowy. Każdy Uczestnik szkolenia ma
prawo odmówić udziału w konkretnym ćwiczeniu, jeśli uważa, że taki udział
w sposób nieakceptowalny narusza jego osobistą przestrzeń. Dotyczy to zwłaszcza zadań
wymagających ujawniania intymnych przeżyć, poglądów czy uczuć. Katowice, 22.02.2022.
