Internetowa platforma handlowa Fastep

28/06/2022

Kontynuując temat omnichannel, dziś chcemy opowiedzieć o trendach, które są wykorzystywane.😉
◾ Aplikacje mobilne
Klienci coraz częściej do robienia zakupów wykorzystują smartfony lub tablety. Dlatego też sklepy internetowe powinny zapewnić im możliwość swobodnego kupowania przy użyciu tych urządzeń.
1. Wygoda i oszczędność czasu (klient ma dostęp do sklepu 24/7 nawet bez konieczności uruchamiania komputera).
2. Szybki dostęp do nowości i promocji (wszystko jest dostępne dosłownie na wyciągnięcie ręki).
3. Możliwość przejścia całej ścieżki zakupowej na jednym urządzeniu
◾ Click & Collect
Polega to na dokonywaniu zakupów przez aplikację mobilną, a następnie ich odbiór w wybranym sklepie stacjonarnym. Z takiego rozwiązania korzystają już na przykład takie sieci jak Żabka, Ikea czy Castorama.
◾ Płatności mobilne
Dobrym przykładem jest funkcja BLIK, która powstała początkowo z myślą o e-commerce, jednak teraz wykorzystywana jest również w większości sklepów stacjonarnych. Płatności mobilne to kolejny trend, który łączy online z offline.
◾ AR i VR
Głównym celem jest umożliwienie jak najlepszego zapoznania się z prezentowanymi produktami, bez potrzeby wychodzenia z domu. Wygoda klienta powinna być na pierwszym miejscu dla każdego sklepu. Na ten moment z AR/VR korzysta coraz więcej sieci handlowych, takich jak np. Sephora.

22/06/2022

5 głównych powodów, dla których warto polepszyć swoją grę omnichannel.😉
◾ Rozkwit handlu społecznościowego.
Mniej niż 25% firm sprzedaje swoje produkty na największych na świecie platformach społecznościowych. W szczególności tylko 20% korzysta z Facebooka jako kanału sprzedaży, a tylko 14% z Instagrama. Aby zwiększyć sprzedaż wielokanałową, należy rozważyć zintegrowane rozwiązanie do syndykacji treści produktów, zapewniające lepsze wrażenia konsumentów na każdym kanale.
◾ Połączenie handlu offline i online
Konsumenci robią zakupy we wszystkich wymiarach, dlatego też niezbędne jest podejście wielokanałowe, tak aby, jak najlepiej opanować oba światy i wszystkie kanały, które są z nimi powiązane.
◾ Więcej rynków
Nowa popularność rynków oznacza, że ​​konsumenci mają więcej kanałów, dzięki którym mogą znajdować produkty i dokonywać zakupów niż kiedykolwiek wcześniej. Marki, sprzedawcy detaliczni, usługodawcy i wszyscy pomiędzy doskonale zdają sobie z tego sprawę.
◾ Skrócony proces zakupowy
Konsumentom zależy często na czasie, jaki poświęcają, robiąc zakupy. W takiej sytuacji doskonałym rozwiązaniem m.in. są aplikacje mobilne. Dzięki nim już na samym początku można zaoszczędzić czas, pomijając wpisywanie adresu URL w wyszukiwarkę. Dodatkowym autem jest możliwość ciągłego śledzenia swoich przesyłek za pomocą dosłownie kilku kliknięć.
◾ Docieranie do większej ilości klientów
Dodawanie różnego rodzaju reklam czy informacji na temat sklepu na wielu różnych kanałach społecznościowych pozwala na znacznie szybsze dotarcie do szerszej publiki. Dzięki prowadzeniu transmisji na żywo m.in. na Facebooku czy Tik Toku można przyciągnąć uwagę wielu potencjalnych klientów.

14/06/2022

Zarządzanie danymi klientów to proces, w którym gromadzi się, analizuje i zarządza danymi w celu stworzenia całościowego obrazu klienta i jego doświadczeń. Sama technologia CDM istnieje po to, by dostarczać unikalnych, spersonalizowanych i — co najważniejsze — aktualnych informacji o kliencie w czasie rzeczywistym.
Proces CDM można podzielić na trzy etapy. Wśród nich są:
◾ Digitalizacja
Pierwszym krokiem w kierunku efektywnego zarządzania danymi jest digitalizacja i automatyzacja. Wszystko to jest potrzebne, aby bezbłędnie wprowadzić dane i bardzo dokładnie przeprowadzić analizę sprzedaży. W ten sposób informacje pojawiają się, są digitalizowane i wprowadzane do bazy danych bez bezpośredniego ręcznego wprowadzania. Oszczędza to czas i zapobiega błędom ludzkim.
◾ Przechowywanie i aktualizacja
Informacje te są następnie przesyłane do oprogramowania, którym zazwyczaj jest CRM. Dane te są następnie przechowywane i aktualizowane zgodnie z naszymi działaniami.
◾ Stowarzyszenie
Jest to ostatni etap, w którym wszystkie zebrane informacje są łączone w celu stworzenia profilu klienta. Dane te są wykorzystywane do interakcji między aplikacjami lub do bardziej zaawansowanych analiz.
Jest to ważne nie tylko dla marek. W przypadku „zdrowych” klientów, którzy nie znoszą nadzoru i nie biorą go pod uwagę, ważne jest, aby to zrozumieć. W końcu z czasem będzie coraz więcej nadzoru i „zbierania danych dla potrzeb reklamy ”.

07/06/2022

W jaki sposób proces realizacji zamówień wpływa na doświadczenia klientów?

Bądź pierwszy. Bądź najlepszy. Korzystaj z dostępu do milionów produktów z Czech, Polski i Niemiec lub zostań jednym z naszych szczęśliwych sprzedawców

24/05/2022

Podczas prezentowania swojej firmy w sieci tworzy się pewnego rodzaju treści. To właśnie one decydują o tym, czy klient zainteresuje się przedstawianą działalnością, a także czy stanie się stałym konsumentem. Jednakże treści bez uprzednio przemyślanej strategii są tylko nic nieznaczącymi słowami, które stają się tłem, nie wnosząc niczego pozytywnego do firmy.🙂

https://fastep.eu/news/How-to-create-an-e-commerce-Content-Strategy-for-Your-Store

16/05/2022

Omnichannel przyjmuje, że dzięki połączeniu możliwości, jakie daje sieć sklepów tradycyjnych, sklep internetowy i call center, klient będzie chętniej i częściej kupował niż u konkurencji, która oferuje tylko jeden kanał sprzedaży, lub u której kanały sprzedaży działają niezależnie i nie pozwalają na korzystanie z nich jednocześnie.😊

Czytaj wiecej na naszej stronie internetowej --> https://fastep.eu/news/5-reasons-to-up-your-omnichannel-game

Bądź pierwszy. Bądź najlepszy. Korzystaj z dostępu do milionów produktów z Czech, Polski i Niemiec lub zostań jednym z naszych szczęśliwych sprzedawców

04/05/2022

Poniżej prezentujemy kilka wskazówek, jak zaoszczędzić na kosztach logistycznych, a przy okazji ciągle rozwijać swój biznes.

Bądź pierwszy. Bądź najlepszy. Korzystaj z dostępu do milionów produktów z Czech, Polski i Niemiec lub zostań jednym z naszych szczęśliwych sprzedawców

25/04/2022

W dzisiejszych czasach, w świecie marketingu i biznesu, informacja zwrotna odgrywa bardzo ważną, jeśli nie kluczową, rolę w promowaniu firmy.
Każda recenzja, niezależnie od tego, czy jest pozytywna, czy negatywna, promuje zarówno Ciebie, jak i Twoją firmę. 😊

Bądź pierwszy. Bądź najlepszy. Korzystaj z dostępu do milionów produktów z Czech, Polski i Niemiec lub zostań jednym z naszych szczęśliwych sprzedawców

13/04/2022

Trudne pytania na temat Brexitu. Wszystko, co muszą wiedzieć sprzedawcy e-commerce.😊

Bądź pierwszy. Bądź najlepszy. Korzystaj z dostępu do milionów produktów z Czech, Polski i Niemiec lub zostań jednym z naszych szczęśliwych sprzedawców

08/04/2022

Dlaczego automatyzacja w e-commerce jest tak istotna?🙂
Istnieje wiele sposobów, aby poprawić efektywność biznesu. W głównej mierze zależy to od branży, zakładanych celów oraz możliwości. Najczęściej poruszanym aspektem w temacie optymalizacji branży jest automatyzacja.
Automatyzacja marketingu to proces wykorzystywania technologii, takich jak dedykowane oprogramowanie, do usprawnienia działań marketingowych i zwiększenia ich skuteczności.
Jakie korzyści daje automatyzacja marketingu?
◾️ Oszczędność czasu i pieniędzy
◾️ Zwiększenie produktywności baz danych
◾️ Większe zyski
◾️ Szybszy wzrost firmy
◾️ Uelastycznienie i zwiększenie efektywności kampanii marketingowych
◾️ Polepszenie procesów sprzedażowych
Technologie i innowacje odpowiedzialne są za szybszy rozwój biznesu, a automatyzacja e-commerce jest tego doskonałym przykładem. Za sprawą optymalizacji firma może prowadzić więcej operacji w krótszym czasie i docierać do szerszego grona klientów.