07/05/2024
Z perspektywy wykorzystania różnych narzędzi, kluczowa jest ich wartość w zakresie wpływu na efektywność organizacji.
✨ JAKA JEST WARTOŚĆ STOSOWANIA DESIGN THINKING? ✨ Aby odpowiedzieć na to pytanie, warto przyjrzeć się dwóm badaniom, w których przeanalizowano wpływ procesów Design Thinking na przychody oraz koszty i czas trwania projektów.
➡️ W McKinsey & Company stworzono McKinsey Design Index (MDI), który odnosi się do praktyk, związanych z projektowaniem, stosowanych w organizacji. Wyższy MDI przekłada się na wyższy poziom wykorzystania praktyk związanych z Design Thinking. Na podstawie zebranych informacji można zauważyć korelację pomiędzy praktykami związanymi z Designem, a przychodami organizacji. Te firmy, które posiadają wysoki poziom wskaźnika McKinsey Design Index w ciągu 5 lat osiągnęły średnio o ok. 10% wyższe przychody niż firmy, które nie stosują praktyk Designu (ok. 3-6%). Badania zostały przeprowadzone na podstawie danych pozyskanych z MDI (McKinsey Design Index), S&P 500 (indeks rynkowy obejmujący 500 spółek o największej kapitalizacji notowanych na New York Stock Exchange i NASDAQ.
W McKinsey & Company "The business value of design" (https://mck.co/3vANtfp)
➡️ IBM zlecił firmie Forrester Consulting przeprowadzenie badania Total Economic Impact™ (TEI) i zbadanie potencjalnego zwrotu z inwestycji (ROI), jaki przedsiębiorstwa mogą osiągnąć dzięki zaangażowaniu praktyki IBM Design Thinking. Celem tego badania jest dostarczenie czytelnikom ram do oceny potencjalnego wpływu finansowego myślenia projektowego zarówno dla indywidualnych projektów, jak i szerszej transformacji organizacyjnej. Aby lepiej zrozumieć korzyści, koszty i ryzyko związane z tą inwestycją, Forrester przeprowadził wywiady z czterema klientami IBM w zakresie Design Thinking oraz ankietę wśród dodatkowych 60 dyrektorów, którzy zastosowali myślenie projektowe w swoich organizacjach, niektórzy z IBM, a niektórzy bez IBM. Organizacje te zwróciły się ku myśleniu projektowemu, aby sprostać różnym wyzwaniom
Wnioski:
✔️ Organizacje skróciły czas potrzebny na wstępne projektowanie i dostosowanie o 75%.
✔️ Zespoły projektowe wykorzystały lepsze projekty i zrozumienie użytkowników, aby skrócić czas opracowywania i testowania o 33%.
✔️ Praktyka Design Thinking pomogła projektom zmniejszyć liczbę wad projektowych o połowę. Projekty były bardziej skuteczne w zaspokajaniu potrzeb użytkowników, zmniejszając tym samym liczbę wad projektowych i późniejszych przeróbek.
✔️ Szybsze wprowadzanie produktów na rynek umożliwiło zwiększenie zysków z nowych klientów netto i wyższej wartości bieżącej oczekiwanych zysków.
✔️ Lepsza współpraca i strategia biznesowa przyczyniły się do zwiększenia zadowolenia klientów i sprzedaży, usprawniły procesy i zmniejszyły nakład pracy przy projektach.
"The Total Economic Impact™ Of IBM’s Design Thinking Practice"(https://ibm.co/3PM9MFy)