Arteria CX Customer Services

13/02/2026

A tak świętowaliśmy Tłusty Czwartek🤩🤩🥯🍩

🍩

04/02/2026

Zima to trudny czas dla zwierząt w schroniskach. Dlatego nasi konsultanci z Arteria Customer Experience po raz kolejny włączyli się w pomoc podopiecznym schroniska Małe Boże.

Wspólnymi siłami zebraliśmy karmę, koce, legowiska, zabawki i wiele innych rzeczy, które pomogą psiakom przetrwać zimowe miesiące. Zabraliśmy też przy okazji kilku mieszkańców schroniska na wspólny spacer.

Jak napisali opiekunowie ze schroniska po przekazaniu paczek: "Dużo dobra, pyszne jedzonko, zabaweczki i fajne legowiska. Dzięki Kochani!"

To właśnie takie inicjatywy pokazują, że nasz zespół potrafi działać razem nie tylko w codziennej pracy. Dziękujemy wszystkim, którzy dołożyli swoją cegiełkę.

Jeśli chcecie wesprzeć schronisko Małe Boże, zbiórka nadal trwa: https://lnkd.in/d6VVxnG3

---
Jesteśmy częścią Grupy Kapitałowej Arteria S.A. i pionu Arteria Customer Experience
hasztag hasztag hasztag hasztag hasztag hasztag hasztag

27/01/2026

5 najczęstszych wyzwań w obsłudze klienta – i jak sobie z nimi radzimy w call center

Praca konsultanta to coś więcej niż rozmowy telefoniczne. To codzienne wyzwania, szybkie decyzje i realny wpływ na doświadczenie klienta. Oto 5 sytuacji, z którymi mierzymy się najczęściej – oraz sposoby, dzięki którym zamieniamy je w sukces 💪

1️⃣ Trudny lub zdenerwowany klient
Emocje po drugiej stronie słuchawki to standard. Kluczem jest opanowanie, empatia i aktywne słuchanie.
👉 Uczymy, jak rozładować napięcie, nie brać emocji do siebie i prowadzić rozmowę tak, by klient poczuł się wysłuchany – nawet w trudnej sytuacji.

2️⃣ Presja czasu i wyniki
KPI, targety, kolejka połączeń – znamy to doskonale.
👉 Stawiamy na dobre przygotowanie, jasne procesy i wsparcie zespołu. Efektywność nie musi oznaczać stresu, jeśli wiesz, jak zarządzać rozmową.

3️⃣ Złożone problemy klientów
Nie każda sprawa ma oczywiste rozwiązanie.
👉 Zapewniamy dostęp do aktualnej bazy wiedzy, wsparcie liderów i szkolenia, które budują pewność siebie w rozmowach – nawet tych najbardziej wymagających.

4️⃣ Rutyna i spadek motywacji
Powtarzalność zadań potrafi zniechęcić.
👉 Dlatego dbamy o rozwój – szkolenia, feedback, możliwość awansu i różnorodne projekty sprawiają, że każdy dzień może wyglądać inaczej.

5️⃣ Komunikacja i praca zespołowa
Call center to gra zespołowa. Bez dobrej komunikacji trudno o wyniki.
👉 Stawiamy na otwartość, wzajemne wsparcie i kulturę, w której można zapytać, podzielić się doświadczeniem i liczyć na pomoc.

📞 Jeśli jesteś konsultantem lub myślisz o pracy w call center – pamiętaj, że wyzwania są częścią tej pracy, ale odpowiednie wsparcie i podejście zmieniają je w realne kompetencje.

👉 Dołącz do zespołu, w którym rozwój i dobra atmosfera idą w parze z profesjonalną obsługą klienta.

15/01/2026

W pogoni za kolejnymi celami bardzo łatwo zapomnieć, ile dobrych rzeczy jest już obok nas.

Wdzięczność nie jest modą.

Wdzięczność to sposób patrzenia na życie.

Doceniamy wielkie sukcesy, ale to właśnie te małe momenty — poranna kawa, uśmiech bliskiej osoby, chwila ciszy, dobra rozmowa — budują nasz dzień.

Kiedy zaczynamy zauważać drobne rzeczy, zmienia się wszystko: postawa, energia, relacje i sposób, w jaki przechodzimy przez wyzwania.

Wdzięczność nie zmienia sytuacji.
Zmienia człowieka. A człowiek zmienia sytuację.

Wymień jedną rzecz, za którą jesteś dziś wdzięczna/wdzięczny. Zacznijmy razem dobrą listę.

07/01/2026

Arteria CX dołączyła do Partnerów British Junior Open 2026!

Z ogromną radością ogłaszamy, że Arteria Customer Experience – największy polski dostawca usług customer service i część Grupy Kapitałowej Arteria S.A. – wspiera wyjazd Reprezentacji Polski Juniorów na Alpha Bravo Construction British Junior Open 2026! 🇬🇧🏆

To historyczny moment dla polskiego squasha! Po raz pierwszy jedziemy na tak prestiżowy turniej w tak szerokim składzie. Wierzymy, że wartości takie jak konsekwencja, rozwój i dążenie do sukcesu, które Arteria CX promuje w biznesie, doskonale łączą się z duchem sportowej rywalizacji.

24/12/2025

🎄 Wesołych Świąt Bożego Narodzenia!
Z okazji Świąt życzymy Wam spokoju, radości i ciepła rodzinnych chwil.
Niech ten wyjątkowy czas napełni Wasze serca miłością, a dom świąteczną atmosferą i uśmiechem.
Dziękujemy, że jesteście z nami 💫

02/12/2025

Świętowaliśmy 20-lecie Grupy Kapitałowej Arteria - wieczór pełen emocji, który zostanie z nami na długo!
Choć na co dzień działamy w świecie technologii i procesów, fundamentem Arterii są ludzie i relacje. Dlatego idea Arteria x Muzyka tak naturalnie wpisała się w naszą komunikację.
Jubileusz spędziliśmy na koncercie House of Beata w Atlas Arenie. Atmosfera domówki, którą stworzyli Beata Kozidrak i KAMP!, porwała absolutnie wszystkich. Blisko 100 naszych Klientów, Partnerów i współpracowników świętowało z nami - od networkingu, przez krótką część oficjalną, aż po wspólne koncertowe szaleństwo i after w strefie Family&Friends.
Dziękujemy, że jesteście z nami!
20 lat minęło, a my wierzymy, że najlepsze jeszcze przed nami.
Na koniec ogromne gratulacje dla naszej spółki siostry za wyprodukowanie tego pięknego wydarzenia.

LinkedIn 👉https://www.linkedin.com/.../urn:li:activity...

22/10/2025

📣 Rozwijamy się i szukamy nowych osób do naszego zespołu! 💙

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz słuchać i chcesz zdobyć doświadczenie w branży obsługi klienta — mamy coś dla Ciebie! 🙌

👉 Aktualnie rekrutujemy na stanowisko:
Konsultant Infolinii Przychodzącej ☎️

I to w aż czterech lokalizacjach:
📍 Sosnowiec
📍 Głogów
📍 Ruda Śląska
📍 Częstochowa

Co oferujemy?
💬 możliwość pracy zdalnej po wdrożeniu,
🚀przejrzysty system premiowy,
🎯 wolne weekendy i święta.

Brzmi jak coś dla Ciebie?
➡️ Zeskanuj kod z grafiki i aplikuj już dziś!

20/10/2025

🎉 Mamy powód do dumy! 🎉

Pion Arteria Customer Experience został wyróżniony przez redakcję Home&Market tytułem
🏆 „Najlepszy Partner w Biznesie” w kategorii Customer Experience!

To ogromne wyróżnienie i dowód, że nasze doświadczenie, elastyczność i jakość usług są naprawdę doceniane.
Redakcja zwróciła też uwagę na naszą wyjątkową synergię z innymi spółkami Grupy Arteria S.A. – szczególnie z zespołem Trimtab, z którym tworzymy rozwiązania dopasowane do prawdziwych potrzeb klientów. 🤝

W magazynie ukazał się także wywiad z Katarzyną Piskorską, CEO Arteria Customer Experience, która podkreśla:
💬 „AI usprawnia procesy, ale to ludzie nadają im sens i zapewniają empatię.”

Dzięki Waszej pracy, zaangażowaniu i pasji możemy mówić o sobie z dumą:
Jesteśmy partnerem, któremu można zaufać.

Dziękujemy całemu zespołowi Arteria CX – to Wasze codzienne działania sprawiają, że jesteśmy najlepsi w tym, co robimy! 🙌

17/10/2025

💡 Chcesz się rozwijać w HR i rekrutacji?
Dołącz do nas! 💙

Zespół Arteria CX Customer Experience szuka osoby na stanowisko
👉 Specjalista / Specjalistka ds. Rekrutacji

Jeśli lubisz pracę z ludźmi, interesujesz się employer brandingiem i chcesz rozwijać swoje kompetencje w przyjaznym, nowoczesnym środowisku — to miejsce jest dla Ciebie! 🚀

📲 Zeskanuj kod z grafiki i dowiedz się więcej o ofercie lub aplikuj już teraz!

16/10/2025