Golden Spider Consulting

16/08/2018

OFERTA PRACY

Dla naszego Klienta Perfect Smile Clinic
trójmiejskich sieci nowoczesnych klinik dentystycznych
w związku z otwarciem nowego Oddziału w Gdańsku Wrzeszczu poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku Asystentka Stomatologiczna

Dla naszego Klienta Perfect Smile Clinictrójmiejskich sieci nowoczesnych klinik dentystycznychw związku z otwarciem nowego Oddziału poszukujemy

16/08/2018

OFERTA PRACY

Dla naszego Klienta Perfect Smile Clinic
trójmiejskich sieci nowoczesnych klinik dentystycznych
w związku z otwarciem nowego Oddziału w Gdańsku Wrzeszczu poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku Specjalista ds. obsługi pacjenta

Oferty pracy Specjalista ds obsługi pacjenta, Gdańsk Wrzeszcz, pomorskie - najnowsze ogłoszenia na Praca.pl. Atrakcyjne oferty pracy w Polsce i za granicą.

22/12/2017

03/11/2017

O tym, że również małe i średnie firmy powinny inwestować w kapitał ludzki
Zapraszam do lektury 😊

O tym, że nawet małe i średnie firmy powinny zarządzać tzw. kapitałem ludzkim, że "bycie na swoim" daje swobodę, a także o tym, że...

25/09/2017

Nawyk 5 - zachęcaj do wymiany poglądów

Czy kiedykolwiek powstrzymaliście się od wyrażenia własnej opinii w obawie, że możecie brzmieć niepoważnie albo być odebranym jako ktoś niedoinformowany lub zbyt krytyczny?

Większość organizacji zatrudnia ludzi, aby Ci wspólnie generowali lepsze wyniki. Aby tak było, pomysły muszą być „wyłożone na stół”, poddane krytyce i starannie wyselekcjonowane. Dopiero wtedy zasługują na wdrożenie.

Jako manager powinieneś tworzyć atmosferę otwartą na nowe pomysły, a także taką, w której członkowie nie lękają się podzielić swym punktem widzenia w obawie, że kogoś urażą, bądź narażą się na pośmiewisko.

Dla ciekawych jak zwiększyć efektywność pracy zespołowej polecam lekturę książki Patricka Lencioni "Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej"

21/09/2017

Nawyk 4 – Mów wprost

„Mokita” – wszyscy o tym wiedzą, ale nikt nie mówi
Papuasi z Nowej Gwinei oceniają stan każdej społeczności w zależności od ilości „mokita”, które w niej istnieją.

Przywództwo to ciężka i samotna rola w organizacji. Lider musi podejmować decyzje, przekazywać wiadomości i informacje, które mogą być przykre dla niektórych pracowników.

Nie każdy manager radzi sobie z tym zadaniem, niekiedy zdarza mu się „zmiękczać” wiadomości lub całkowicie unikać zaadresowania w porę tematu do konkretnych osób.

Niestety to nie pomaga nikomu – biznes podąża niewłaściwą drogą, pieniądze są marnowane, a ludzie pracują w atmosferze zawieszenia. Wszyscy wiedzą, że coś jest nie tak, ale nikt nie ma odwagi głośno tego powiedzieć.

Więc jeżeli coś musi zostać wypowiedziane – po prostu powiedz to!!!

14/09/2017

Nawyk 3 - Słuchaj

Czy nie uważacie, że większość managerów wybiera mówienie zamiast słuchania?

Wyrażenie „Masz dwoje uszu i tylko jedne usta, więc używaj ich proporcjonalnie” wielu managerów nie zrozumiało, bądź nie zapamiętało 😉.
Zdolność do zadania pytania, a następnie słuchania (prawdziwego słuchania) z zamiarem zrozumienia to kluczowa kompetencja lidera. Taki lider pozwala by cisza wykonała najtrudniejsza pracę. Nie udziela rad, pomaga rozmówcy dojścia samemu do rozwiązania. Parafrazuje, kontroluje swój wewnętrzny monolog (wszak bardzo to trudne – przeciętny człowiek wypowiada ok. 125-175 słów na minutę, a ma zdolność usłyszenia ok. 450 słów, a mózg jak to mózg 😉, stara się zagospodarować ten czas).

A jak wygląda Wasz schemat rozmowy? W ilu procentach słuchacie, a w ilu mówicie?

13/09/2017

Nawyk 2 – Zrozum co motywuje innych

Dlaczego zakładamy, że każdego motywuje to co nas samych?
Rozejrzyjcie się. Każdy jest inny i to jest dobra wiadomość 😎. W najlepszych organizacjach silne strony jednych członków zespołu uzupełniają słabe innych.

Niestety, niektórzy managerowie traktując każdego z pracowników w jednakowy sposób, zmieniają dobre chęci w nieefektywne zachowanie. W rezultacie ponoszą porażkę nie wykorzystując w pełni wyjątkowego potencjału każdego z pracowników.

Traktowanie pracowników indywidualnie wcale nie oznacza, że powinniście nagle dostosowywać politykę motywacyjną indywidualnie do członków Waszego zespołu lub (o zgrozo!) przestać stosować przejrzyste i jasne zasady awansu. Po prostu starajcie się na bieżąco rozpoznawać co motywuje jednych, a drugich niekoniecznie pobudza do działania i ekscytuje. Zwracajcie również uwagę, że każdy z Waszych współpracowników ma różne predyspozycje do pełnienia określonych ról w zespole. Kluczem do sukcesu jest dostrzeżenie oraz docenienie każdej z osób za jej wyjątkowy wkład, zdolności i osiągnięcia.

Dla ciekawych tego jak funkcjonuje ich zespół i jakie role poszczególnych jego członków są dla nich naturalne (czyt. komfortowe), a także są ciekawi odpowiedzi na pytanie „co motywuje moich pracowników?” zapraszam do skorzystania z badania za pośrednictwem kwestionariusza PSYCHTECH®, którego jesteśmy akredytowanym użytkownikiem.
Zakres i szczegóły projektu każdorazowo ustalamy indywidualnie.

12/09/2017

5 trudnych nawyków komunikacyjnych dobrego managera w pięciu odsłonach

Jako pracownicy odnosimy korzyści z wysiłku włożonego przez managerów w komunikację. Ale jednocześnie wszyscy cierpimy do bólu, jeżeli nasz manager ma niskie kompetencje komunikacyjne – bądźmy szczerzy, może to sprawić, że praca w naszym zespole stanie się milion razy trudniejsza.
W swoim dotychczasowym życiu zawodowym zaobserwowałam 5 praktyk – nawyków komunikacyjnych, które cechują dobrych managerów.
Spójrzcie na nie i oceńcie jak sobie z nimi radzicie.
Dziś dzielę się z Wami pierwszą.

Nawyk 1 - nie zamiataj pod dywan

Jakim sposobem doszliśmy do punktu, gdzie nieudzielanie informacji zwrotnej albo bardzo uboga jej forma stała się powszechną praktyką?
Zamiatanie pod dywan spraw, które powinny być zaadresowane do konkretnych osób nie spowoduje, że problemy rozwiążą się same. Unikanie trudnych rozmów jest łatwą drogą, ale na krótką metę. Niestety, zawsze musimy zapłacić za to cenę – nasza reputacja jako managera ucierpi, nasz wpływ osłabnie, zaś członkowie naszego zespołu mogą stać się cyniczni, a ich zaangażowanie z pewnością się obniży.
I spójrzmy prawdzie w oczy, w ten sposób nie chronimy osoby, której udzielamy informacji zwrotnej – po prostu nie jesteśmy z nim lub nią szczerzy. A na szczerość zasługuje każdy.

Jak to ujął CEO Jack Welch "nieumiejętność różnicowania pracowników jest najgroźniejsza formą zarządzania". (dla ciekawych zgłębienia tego co Jack Welch miał do powiedzenia na ten temat odsyłam do artykułu https://www.gsb.stanford.edu/insights/jack-welch-create-candor-workplace

04/09/2017

Dziś pierwszy dzień szkoły.
A czy pamiętacie swój pierwszy dzień w nowej pracy? Czy byliście zdenerwowani? Nie mówcie, że nie, to po prostu niemożliwe. Bycie świeżakiem zawsze powoduje, że jesteśmy niespokojni. Zastanawiamy się jak zrobić dobre wrażenie na nowych kolegach i szefie.
Pierwsze dni w nowej pracy można porównać do samotnej, zagranicznej podróży. Jesteśmy podekscytowani, że uczymy się i doświadczamy nowego, ale równie przerażeni, że musimy sobie poradzić z nawigacją po nowych miejscach i porozumiewać się w obcym języku
Dla tych, których w najbliższym czasie czeka rozpoczęcie pracy stworzyliśmy przewodnik, który powinien pomóc z sukcesem zakończyć pierwszy dzień w nowej pracy (pamiętajcie jednak, żeby nie brać go zbyt serio ;))