Sklep Still Moda Styl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem:
• transmisji na żywo (LIVE),
• postów i filmików sprzedażowych,
• sklepu internetowego.
2. Dokonanie zakupu w sklepie, podczas transmisji lub poprzez komentarz pod postem oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Właścicielem marki Still Moda Styl jest:
Sebastian Sołdaj prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Sebast
ian Sołdaj, ul. Szymanowskiego 14, 22-600 Tomaszów Lubelski, Polska, NIP: 9211849228, REGON: 060198165. Tel.: +48 535-334-557
Messenger: Still Moda Styl
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. Formy zakupów
Zakupów można dokonywać poprzez:
1. transmisje na żywo (LIVE),
2. posty i filmiki sprzedażowe,
3. sklep internetowy Still Moda Styl. Wszystkie zamówienia są przetwarzane w jednym systemie sprzedażowym, co pozwala łączyć zamówienia w ramach jednej wysyłki.
§3. Zakupy podczas transmisji na żywo
1. Zakupy można realizować w trakcie transmisji lub po jej zakończeniu, dodając komentarz pod nagraniem.
2. Nowi klienci zobowiązani są do wysłania wiadomości prywatnej na Messengerze – Still Moda Styl oraz do opłacenia koszyka w ciągu 2 godzin. Brak kontaktu lub płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.
3. Klient może korzystać z tzw. „paczki otwartej”, która pozwala kompletować zamówienie przez określony czas.
• W przypadku braku płatności za kolejne dodane produkty paczka zostaje automatycznie zamknięta i przekazana do wysyłki.
• Po zamknięciu paczki nie ma możliwości jej ponownego otwarcia ani dodania nowych produktów.
4. Nie łączy się zamówień z różnych kont (np. Selmo i Messenger) ani nie otwiera się paczek po ich zamknięciu.
5. Rezygnacja z zamówienia po transmisji jest równoznaczna z anulowaniem całego zamówienia. W przypadku powtarzających się rezygnacji sklep może zablokować możliwość dalszych zakupów.
§4. Zakupy poprzez posty i filmiki sprzedażowe
1. Zakupy za pośrednictwem postów i filmików odbywają się poprzez dodanie przez Klienta komentarza pod materiałem sprzedażowym.
2. Komentarz powinien zawierać pełny kod produktu, jego kolor lub rozmiar (np. „still 2564 czarny M”).
3. System automatycznie przesyła potwierdzenie rezerwacji lub informację o błędzie. W przypadku braku odpowiedzi zaleca się powtórzenie komentarza lub kontakt przez Messenger.
4. Rezerwacja produktu nie jest równoznaczna z jego zakupem. Zakup następuje po opłaceniu zamówienia. Nieopłacone rezerwacje są automatycznie anulowane po 3 godzinach.
5. Po poprawnym złożeniu zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie zakupów i informacje o płatności.
6. Sklep może anulować rezerwację w przypadku braku płatności, błędu w komentarzu, braku towaru lub awarii systemu.
7. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy komunikacyjne, awarie Facebooka lub Messengera.
§5. Zakupy w sklepie internetowym
1. Zakupy w sklepie internetowym Still Moda Styl są połączone z zamówieniami z transmisji i filmików sprzedażowych, dzięki czemu za wysyłkę płaci się tylko raz.
2. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie towaru do koszyka i kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoważnego). Kliknięcie przycisku oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje elektroniczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sklep.
4. Ceny towarów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Koszty wysyłki wskazane są w koszyku przed zatwierdzeniem zakupu.
5. Sklep może anulować zamówienie w przypadku:
• braku płatności w terminie,
• błędnych danych,
• braku towaru w magazynie.
6. Klient, który wielokrotnie nie opłaca zamówień, może mieć ograniczony dostęp do zakupów.
7. Zasady płatności, wysyłki i realizacji określone są w §6.
§6. Płatność i czas realizacji zamówienia
1. Każde zamówienie należy opłacić w ciągu 3 godzin od momentu jego złożenia. Brak płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.
2. Dostępne metody płatności:
• szybkie płatności online oraz BLIK – realizowane przez system AutoPay,
• przelew tradycyjny,
• przelew zagraniczny (numer konta podawany po złożeniu zamówienia).
3. W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia. Brak lub błędny numer może uniemożliwić prawidłowe zaksięgowanie wpłaty.
4. Konto płatności należy do systemu AutoPay. Operator może naliczać prowizję (np. 1,69%), widoczną przy wyborze płatności.
5. Sklep może doliczyć koszty obsługi transakcji lub zwrotów, jeśli wynikają one z opłat operatorów płatności.
6. Nie łączy się zamówień z różnych kont ani płatności po ich dokonaniu. Każde zamówienie stanowi osobną transakcję.
7. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty i zamknięcia paczki. W okresach wzmożonych może wydłużyć się do 14 dni roboczych.
8. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z błędnych danych podanych przez Klienta.
§7. Nieodebrane przesyłki
1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, która została prawidłowo nadana, sklep ma prawo obciążyć Klienta kosztami jej zwrotu.
2. Koszt zwrotu nieodebranej paczki wynosi minimum 20 zł, co odpowiada kosztom ponoszonym wobec przewoźnika.
3. Sklep może potrącić tę kwotę z ewentualnego zwrotu środków lub wystawić wezwanie do zapłaty.
4. Dokonując zakupu, Klient akceptuje niniejszy regulamin i tym samym wyraża zgodę na potrącenie kosztów zwrotu przesyłki lub obciążenie nimi w przypadku jej nieodebrania.
5. Podstawa prawna:
• art. 491 §1 i art. 493 Kodeksu cywilnego,
• art. 33 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§8. Paczki otwarte i zamówienia zagraniczne
Paczki otwarte
1. Sklep umożliwia korzystanie z tzw. „paczki otwartej”, w której można stopniowo dodawać produkty bez konieczności ponoszenia kosztów wysyłki przy każdym zamówieniu.
2. Paczka otwarta pozostaje aktywna do 5 dni roboczych, chyba że zostanie wcześniej zamknięta przez sklep z powodu dużej liczby zamówień.
3. Paczka zagraniczna może być otwarta od 1 do 10 dni roboczych.
4. Paczka zostaje zamknięta po upływie terminu, braku płatności lub zakończeniu cyklu zakupowego.
5. Po zamknięciu paczki nie ma możliwości jej ponownego otwarcia ani łączenia z innymi zamówieniami. Zamówienia zagraniczne
1. Sklep prowadzi zamówienia zagraniczne, w szczególności z Włoch i Francji, realizowane w tzw. cyklach zakupowych.
2. Produkty zagraniczne mogą być szyte lub kompletowane na zamówienie — czas realizacji wynosi do 28 dni roboczych.
3. Ceny produktów promocyjnych i wyprzedażowych mogą różnić się od standardowych cen.
4. Rezerwując produkt zagraniczny, Klient wyraża zgodę na jego realizację w terminie 7–48 dni od złożenia zamówienia.
5. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych (np. transport, opóźnienia dostawców).
6. Zasady zwrotów i reklamacji opisane są w §9.
§9. Zwroty i reklamacje
1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Zwrot należy odesłać na adres: Sebastian Sołdaj, ul. Szymanowskiego 14, 22-600 Tomaszów Lubelski.
3. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub potwierdzenie płatności) oraz formularz zwrotu dostępny pod adresem: www.wiedza.pl/public/assets/returnform.pdf
4. Zwrotom nie podlegają produkty zakupione w promocji i wyprzedaży, zakupy hurtowe oraz na firmę, bielizna, stroje kąpielowe, biżuteria, torebki, portfele, czapki, szaliki, rękawiczki, paski, ozdoby do włosów i okulary, a także produkty uszkodzone przez Klienta oraz towary sprzedawane jako uszkodzone lub niepełnowartościowe.
5. Klient ponosi koszty odesłania towaru do Sklepu zgodnie z art. 33 ustawy o prawach konsumenta.
6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, zgodnie z art. 33 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności koszty przesyłki zwrotnej oraz koszty opakowania niezbędnego do bezpiecznego odesłania produktu. Sklep może pomniejszyć kwotę zwrotu o zmniejszenie wartości towaru, jeżeli wynika ono z niewłaściwego korzystania z produktu przez Klienta w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, na podstawie art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta.
7. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania przez Sklep zwracanego towaru oraz jego weryfikacji , zwrot będzie w postaci karty podarunkowej do wykorzystania na kolejne zakupu tylko w naszym sklepie zostanie utworzone zamówienie z kwotą równą zwróconego towaru do wykorzystania na kolejne zakupy.
8. Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową można zgłaszać w ciągu 2 lat od zakupu, przesyłając opis wady oraz zdjęcia poprzez Messenger lub telefonicznie.
9. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia.
10. W przypadku uszkodzenia paczki podczas transportu Klient powinien spisać
