Nasz sklep prowadzi sprzedaż towarów na platformie Facebook oraz na platformie Biore.pl. Towar można zakupić nie tylko podczas transmisji live, ale również w dowolnym dogodnym momencie. Zamówienie może zostać utworzone automatycznie poprzez dodanie produktu do koszyka na stronie biore.pl lub poprzez komentarze na facebooku (hasło biore+kod towaru+kolor) lub ręcznie poprzez wiadomość na Messenger (
kliknij link https://m.me/everaoutlet ) lub na Whatsapp +48 881 485 303 ( kliknij link https://wa.me/48881485303 ) albo przez telefon nr. 881 485 303. Zamówieniami tworzonymi atomatycznie można zarządzać poprzez profila na biore.pl - link do koszyka zostanie wysłany automatycznie po złożeniu zamówienia. Dla zamówień tworzonych ręcznie niestety nie ma możliwości dostępu przez koszyk, dlatego w celu zmiany takich zamówień prosimy o pisanie wiadomości. Podsumowania wysyłane są automatycznie w Messengerze lub Whatsappie po złożeniu zamówienia. Płatność za zamówienie jest możliwa za pośrednictwem profilu na biore (bramka płatnicza) lub zwykłym przelewem na konto. Numer konta jest wysyłany wraz z podsumowaniem.
2. Istnieje możliwość zrobienia rezerwacji na towar, na który się nie załapaliśmy podczas transmisji live, czy też pod postem sprzedażowym. Zapisujemy Was na daną rzecz w systemie i jeśli w ciągu 14 dni ona się zwolni (ktoś zrezygnuje), lub otrzymamy dostawę tego produktu z hurtowni to wyślemy do Was podsumowanie.
3. Formy wysyłki
Na terenie Polski wysyłamy przez firmę Orlen Paczka oraz firmę InPost zgodnie z poniższymi warunkami:
3.1 Wysyłka Polska
Orlen paczka - 15 zł
InPost paczkomat - 19 zł
InPost kurier - 19 zł
InPost kurier “za pobraniem” - 20 zł
3.2 Wysyłka za granicę
Wysyłamy paczki na całą Europe, UK oraz do USA i Kanady zgodnie z warunkami:
Niemcy, Słowacja, Czechy, Francja, Hiszpania, Włochy itp 65 zł (DPD, paczka do 10 kg)
UK, USA, Kanada, Australia - Do tych krajów wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Po wysyłce zamówienia klient opłaca koszt wysyłki przelewem na konto zgodnie z paragonem. Obowiązkiem klienta jest podanie prawidłowych danych dla dostawy (numer telefonu i adres), a również odebranie i opłacenie przesyłki (w przypadku przesyłek za pobraniem). W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta z powodu podania błędnych danych, niedziałającego telefonu, nieobecności klienta itd. klient będzie musiał ponieść koszt nadania i zwrotu przesyłki. Paczki nadawane są od 48h. Aby ułatwić nam zorientowanie się, że musimy wysłać Wasze zamówienie, bardzo prosimy o poinformowanie nas o tym przez wiadomość na Messenger ( kliknij link https://m.me/everaoutlet ) lub na Whatsapp +48 881 485 303( kliknij link https://wa.me/48881485303 ) albo przez telefon nr. 881 485 303
4. PACZKA ZBIORCZA
Po opłaceniu swojego zamówienia istnieje możliwość zostawienia tzw. paczki zbiorczej / otwartej, by móc dokładać do swojej paczki kolejne zakupy. Wszystkie zakupy dokładane do paczki zbiorczej powinny być opłacane na bieżąco. Podsumowania wychodzą automatycznie systemowo z doliczoną kwotą przedpłaty
Jeśli chcecie aby Wasza paczka została już zamknięta i wysłana, prosimy o podanie wyraźnie takiej informacji poprzez wiadomość na Messenger lub Whatsapp.
5. ZWROTY
Adres do zwrotów: Fr. Chopina 1, 05-085, Kampinos lub paczkomat KAP02M, tel: 881 485 303, [email protected]. Zwrot zakupionych rzeczy jest możliwy do 14 dni, zgodnie z obowiązującym prawem. Do zwracanej rzeczy należy dołączyć paragon / fakturę wraz z wypełnionym "odstąpieniem od umowy zawartej na odległość ". Dokument ten można pobrać darmowo z Google, lub napisać ręcznie podając wszystkie dane wraz z numerem konta do zwrotu. W przypadku zwrotu towaru z inicjatywy klienta (np. nieodpowiadający kolor, fason itp.), klient jest zobowiązany do zwrotu również prezentów, jeśli takie zostały dołączone. W przypadku braku możliwości zwrotu prezentu (np. darmowa dostawa), jego wartość zostanie potrącona z kwoty zwrotu. Zwroty prosimy wysyłać na wskazany adres: Fr. Chopina 1, 05-085, Kampinos
lub paczkomat KAP02M, tel: 881485303. Zwroty przyjmujemy w stanie nowym, kompletem metek i nie zmienionym. Na zwrot pieniędzy mamy 14 dni roboczych zgodnie z prawem( Art. 34 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta) choć staramy się to robić dużo szybciej. Jeżeli konsument dokonał zakupu w stacjonarnym sklepie , to zgodnie z polskim prawem sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania niewadliwego towaru tylko dlatego, że klient się rozmyślił albo rzecz przestała mu się podobać. Sytuacja wygląda inaczej, jeżeli towar ma wadę - wtedy zwrot towaru może być dokonany pod pewnymi warunkami określonymi w podpunkcie - REKLAMACJE. Rzeczy kupione na wyprzedaży lub dużej obnizce cenowej nie podlegają zwrotowi ani wymianie -prosimy o przemyślane zakupy korzystając z wyprzedaży i przecen. Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący. Przy zwrocie klient ponosi również koszt wysyłki zamówienia od sprzedawcy do niego w wysokości 19 zł (w przypadku darmową wysyłki). Nie odbieramy przesyłek pobraniowych.
6.REKLAMACJE
składamy w wiadomości prywatnej i w razie uwzględnienia wady prosimy o odesłanie towaru wraz z dowodem zakupu . Reklamacje na wadliwy towar który posiada wady fabryczne lub powstałe na skutek użytkowania będą przyjmowanie maksymalnie 30 dni od daty zakupu. Reklamacje wysyłane są do producenta i to on określa decyzję reklamacyjną. Proszę pamiętać że czas rozpatrywania reklamacji może trwać do 30 dni roboczych.
7. Pisząc "BIORĘ " - czyli składając zamówienie - zgadzasz się z naszym regulaminem. Jeżeli nie akceptujesz regulaminu prosimy o nieskładanie zamówień.
8. W razie pytań, wątpliwości lub zastrzeżeń, prosimy o kontakt przez Messenger lub telefon.Pracujemy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ale należy pamiętać, że po godzinie 20:00 do g. 8:00 oraz w weekendy i święta czas reakcji może się wydłużyć. Z góry dziękujemy za cierpliwość. Udanych zakupów życzy Wasza Evera :)
