10/01/2024
Как быть, если у вас возник конфликт на работе? Нужно в первую очередь понять его вид, причины (из-за чего весь сыр-бор) и заняться исправлением ситуации.
Есть три способа решения конфликта:
👉Негативный — участники конфликта не уступают друг другу, конфликт усугубляется. Возможно дальнейшее обострение отношений вплоть до их разрыва;
👉Компромиссный — обе стороны идут на уступки и находят решение, которое удовлетворяет их. Конфликт исчерпывается;
👉Конструктивный — стороны находят решение, которое приводит к укреплению отношений.
Понятно, что третий путь — самый правильный. В этом случае конфликтные ситуации могут более не повторяться. В первом случае такое практически невозможно — участники конфликта будут стоять не на жизнь, а на смерть. И даже второй способ не панацея — компромисс может сработать один или несколько раз, но в дальнейшем перестает удовлетворять обе стороны. Чтобы решить конфликт не дайте ему “созреть”, стремитесь искренне и серьезно понять точку зрения другого, умейте признавать собственные ошибки и удерживайте за собой инициативу, диктуя эмоции, в первую очередь — спокойствие.
Поделитесь в комментариях, как вы выходили из конфликтных ситуаций на работе?👐🏻
#решениеконфликтов #конфликты #конфликтынаработе #работатакаяработа
