Warranticon

16/02/2022

Zapraszamy do relacji z wczorajszego webinaru o WMS dla eCommerce. Premiera już dziś o godzinie 15:00 na kanale YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=Fg-zf9TbcLg

👉 Czekamy na Was na czacie na żywo, gdzie będzie możliwość rozmowy z nami ora innymi uczestnikami.

Nie zapomnijcie zasubskrybować naszego kanału :)

Agenda Webinaru- Krótko na temat rynku sprzedaży online.- Jakie są trendy związane z potrzebą rozwiązywania problemu logistyki w sklepie internetowym?- Czym ...

10/02/2022

Zapraszamy do uczestnictwa w webinarze, podczas którego opowiemy jak wykorzystać system Warranticon w krytycznych procesach sprzedaży online. 👇

📍 Zapisz się na wydarzenie i odbierz darmowy bilet: https://warranticon.com/events/webinar-dla-ecommerce/

Widzimy się w 2 turach: 15 i 23 lutego.

12/01/2022

Dlaczego automatyzacja w e-commerce jest tak ważna? Jakie procesy możesz usprawnić z systemem ?

Poznaj funkcjonalności naszego systemu dla i wykorzystaj je w swoim biznesie.

💬 Tego wszystkiego dowiesz się z najnowszego artykułu👇

Prowadząc sklep internetowy, dobrze wiesz, że automatyzacja e-commerce jest kluczowa. Poznaj Warranticon i wejdź na wyższy level sprzedaży!

26/08/2021

Ruszyliśmy z tematem Warranticon dla logistyki eCommerce. Mamy już bogatą ilość funkcjonalności, które pomagają sklepom internetowym usprawnić kompletowanie, pakowanie czy wysyłkę towaru do klientów. Jak się okazuje silniki sklepów działają dobrze, ale mogą zdecydowanie lepiej.
To co mamy obecnie w portfolio funkcjonalności, to efekt współpracy z wyjątkowym butikiem sprzedającym produkty odzieżowe online. Okazuje się, że nie tylko branża , ale również może zyskać bardzo wiele dzięki naszym autorskim mechanizmom.

08/03/2021

Drogie Panie, w tym szczególnym dniu życzymy Wam dużo uśmiechu, miłości, wytrwałości i motywacji do realizacji swoich celów, cierpliwości do mężczyzn oraz wiele siły w codziennym życiu😍🌻🌞🍀🍰

Od dziś jesteśmy w radiu kolor!🌈 Słuchajcie uważnie🤗
www.warranticon.com

27/01/2021

Nadszedł czas, żeby podzielić się z Państwem informacja o planowanym cyklu szkoleń dotyczących systemu serwisowego Warranticon 😍🛠
Webinar wprowadzający odbędzie się 2 lutego o godzinie 10:00

Zarejestruj się już dziś🤓

Po wiecej informacji zapraszamy na strone www.warranticon.com/szkolenia

30/12/2020

Drodzy, wszystkiego najlepszego w Nowym Roku!!! 🎉🎆🍷 Życzymy przede wszystkim zdrowia, sukcesów i powodzenia w realizacji wszystkich planów na 2021, spełniania marzeń oraz wiele ciepła i radości na codzień 😍
#2021

Przy okazji informujemy o planowanej organizacji webinaru, na którym prezentowany będzie system serwisowy Warranticon 🛠🤖
Słyszymy się już niebawem! 📽

Szukasz rozwiązania, które pomoże Ci zarządzać firmą świadczącą usługi serwisowe i potrzebujesz uporządkować zarządzanie zgłoszeniami? Poznaj Warranticon.

23/12/2020

Kochani, z okazji zbliżających się świąt Bożego Narodzenia, życzymy wszystkim spokojnych, zdrowych świąt spędzonych w gronie najbliższych. Niech spełniają się Wasze marzenia, a Nowy Rok obfituje w sukcesy i realizację planów 😍

26/11/2020

_ jak je zdobyć?

Aby dbać o odpowiedni stan maszyny, trzeba monitorować jej eksploatację. Pozwala to wydłużyć urządzenia, a także zapobiec jego awarii. Prawidłowa ma także często wpływ na użytkowania sprzętu.

Co oferuje nam , aby ten problem rozwiązać? 
W Warranticon mamy możliwość manualnego wprowadzenia licznika do systemu. Dzięki temu, że wprowadzamy do konkretnego urządzenia wiemy, ile czasu potrzebne było na zużycie tonera, zużycie bębna czy innych materiałów eksploatacyjnych i obliczyć prognozę, kiedy może stać się podobna sytuacja przy statystycznym użytkowaniu. W związku z tym, możemy przygotować się magazynowo na klientów. Znamy też historię eksploatacji każdego

W Warranticon istnieje tzw. Strefa Klienta. dostaje możliwość zalogowania się do systemu, gdzie będzie miał informacje dotyczące jego urządzeń, umów i faktur. W związku z tym klient sam może wprowadzić dane metryczne do systemu na podstawie których zostanie rozliczona . Dzięki temu z klientem odbywa się w sposób zautomatyzowany.

Warranticon ma możliwość powiązania z systemami do monitoringu. Wiele firm tworzy rozwiązania chmurowe, rozwiązania do monitoringu i inwentaryzacji urządzeń. My też w swoim asortymencie takim rozwiązaniem kierowanym dla urządzeń drukujących dysponujemy (MPS Satellite – kliknij, aby przejść do strony systemu). Wiele liczników z urządzeń elektrycznych jest już powiązane z siecią klienta więc te informacje wysyłane są do określonych zbiorów, z których można pozyskiwać interesujące nas dane za zgodą administratorów. Dzięki temu, wiemy na bieżąco o wszystkich trendach w użyciu danych urządzeń, znamy ich , poziom eksploatacji i możemy przewidzieć ewentualne , jeszcze zanim do nich dojdzie.

W Warranticon istnieje powiązanie między zleceniami a rozliczeniami. Jeśli nie otrzymamy licznika od klienta, a serwisant w miesiącu rozliczeniowym miał u klienta – możemy podciągnąć dane metryczne z zlecenia do rozliczenia i na podstawie tego licznika wystawić fakturę.

17/11/2020

 jest systemem  , czyli systemem porządkującym zgłoszenia. System ticketowy zwiększa szybkość i jakość obsługi, przez co klienci są bardziej zadowoleni z jakości świadczonych usług. To znaczy, że każdy e-mail, chat, wypełnienie formularza na stronie, odebrane połączenie telefoniczne trafia na listę zdarzeń w danym tickecie. Może być nawet rejestrowane przez technika w trakcie wizyty serwisowej. Klient automatycznie otrzymuje informacje o statusie swojego zgłoszenia z systemu, dzięki czemu możemy zaoszczędzić czas pracy i utrzymywać zadowolenie klienta z wykonywanych usług przez uniknięcie nieporozumień.

Warranticon optymalizuje i dynamicznie zawęża listę pól do wyboru, aby szybko i sprawnie zarejestrować zgłoszenie bez ewentualnych pomyłek.

Jakie mechanizmy rejestracji zgłoszeń oferuje Warranticon?

👉 manualne rejestrowanie zgłoszenia serwisowego np. zgłoszenie telefoniczne,

👉 automatyczna integracja z firmową pocztą e-mail za pomocą modułu „dyspozytora pocztowego” . Możliwość podłączenia tzw. skrzynki serwisowej i automatycznego przekształcania wiadomości e-mail na zgłoszenia w systemie Warranticon,

👉 platformę dla klientów – „strefę klienta”, gdzie osoby logujące się – klienci – mogą zgłaszać potrzebę serwisową,

👉 zgłoszenie przez formularz kontaktowy na stronie internetowej firmy użytkownika. Formularz integruje się przez API z systemem serwisowym Warranticon i po przesłaniu wypełnionego formularza automatycznie w systemie powstaje nowe zgłoszenie,

👉 integracja z dowolną, zewnętrzną aplikacją, która posiada mechanizm odbierania poczty elektronicznej, za pomocą API,

👉 automatyczne zgłoszenia, które tworzą się w następstwie zaplanowanych wydarzeń cyklicznych np. przegląd lub konserwacja.

17/11/2020

Walka z chaosem😱
Na pytanie jak usprawnić proces rejestracji zgłoszeń wpływających do firmy, odpowiedź znajdziemy w poście na blogu strony Warranticon 🤖🛠💡
Zapraszamy do zapoznania się z treścią

BlogDla serwisuStoryRejestracja zgłoszeń. Walka z chaosem.16 listopada 2020przez Ewa0Firmy serwisowe świadczą swoje usługi na podstawie zgłoszeń od klientów. Wydaje się to banalnie proste. Osoba odpowiedzialna za kontakt z klientem przyjmuje zgłoszenie, ewidencjonuje je i przetwarza na zad...

06/11/2020

bilans zgłoszeń serwisowych.

Czy trend spływających do serwisu zgłoszeń jest rosnący, czy malejący? To pytanie na pozór bardzo łatwe do sprawdzenia, ale w długim okresie czasu, monitorowane zbyt rzadko lub zbyt późno.

Firmie zarabiającej na świadczeniu usług serwisowych zależy na kilku ważnych kwestiach – po pierwsze ilość zgłoszeń powinna być odpowiednio zbilansowana. W branży motoryzacyjnej zarabiamy na przeglądach serwisowych więc chcemy, aby stanowiska były optymalnie „dociążone” . To gwarantuje, że technicy mają pracę do wykonania zatem bardziej prawdopodobne, że są rentowni. Jeśli świadczymy usługi w oparciu o umowy serwisowe, wtedy pilnujemy również górnej granicy ilości zgłoszeń, tak aby koszt ich obsługi nie przekroczył lub był spójny z przychodami abonamentowymi.

Warranticon prezentuje raporty w odpowiednich miejscach, tak by manager lub kierownik odpowiadający za planowanie pracy widział, czy trend jest zgodny z oczekiwaniami.

Warranticon to system w którym analityka danych odgrywa bardzo istotną rolę, a zwinnie i trafnie ujęte dane na odpowiednich wykresach, to możliwość przekazania dużej ilości informacji na małej przestrzeni graficznej. 

Ilość zgłoszeń to informacja dla kierownika serwisu, dla managerów firmy, a także dla klientów i pracowników. Każda z wymienionych grup interesantów, zwróci uwagę na nieco inny aspekt, natomiast dostępność tych danych stanie się ważnym elementem codziennego planu dnia.