03/09/2026
Нечесний орендодавець та мовний бар'єр: Як ми допомогли нашій клієнтці повернути гроші
Незнання польської мови та довіра до орендодавця могли коштувати клієнтці кількох тисяч злотих. До нашої компанії звернулася громадянка України, яка опинилася в безвихідній, як могло б здатися, ситуації на варшавському ринку нерухомості. Завдяки нашому швидкому втручанню справа завершилася успіхом.
Історія почалася стандартно: наша клієнтка шукала житло в оренду і після узгодження деталей зустрілася з представником компанії з управління нерухомістю. Оскільки жінка не розмовляє польською, вона діяла на повній довірі. На місці вона передала готівку за оренду безпосередньо в руки орендодавцю та отримала ключі. Проблеми почалися пізніше, коли чоловік надіслав їй рахунок-фактуру та проєкт договору оренди. Як виявилося, у виставленому рахунку сума відрізнялася від тієї, що була фактично передана готівкою. Більше того, у документі не було жодної інформації про те, що кошти вже були отримані з рук у руки, а різниця в сумах ніяк не пояснювалася.
Коли клієнтка переклала договір, виявилося, що він містить пункти, про які раніше взагалі не йшлося. Вона вчинила раціонально — відмовилася підписувати документи та вирішила відмовитися від оренди, провівши в помешканні лише одну ніч. Тоді представник відмовився повертати заставу (кауцію), незаконно посилаючись на пункти договору, який вона взагалі не підписувала.
Особливо обурює той факт, що так вчинила особа, яка займається ринком нерухомості професійно — відома у своїй сфері та чудово обізнана в юридичних питаннях. Замість того, щоб проявити професіоналізм, він вирішив безжально використати мовний бар'єр громадянки України, щоб нечесно на ній заробити та обдурити її.
У цей момент клієнтка звернулася до нас. Ми проаналізували ситуацію та негайно вжили рішучих юридичних заходів. Насамперед ми довели базовий принцип: самий факт передачі грошей до ознайомлення з текстом договору не означає автоматичної та беззастережної згоди з умовами, які орендодавець підсуває потім. Ми підготували офіційну вимогу про сплату. Ми врахували вартість однієї проведеної в помешканні ночі, однак категорично вимагали негайного повернення всієї решти сплачених коштів разом із заставою.
Ми поставили представнику чіткий ультиматум: повний розрахунок і повернення грошей під час передачі ключів або негайне звернення до відповідних органів. Завдяки швидкому та професійному втручанню наших адвокатів клієнтка повернула всю сплачену суму, і справа була закрита на її користь.
Ця справа — важливе застереження для нечесних орендодавців, які розраховують на те, що іноземці через мовний бар'єр чи стрес здадуться без бою. Для наших клієнтів це, у свою чергу, доказ того, що з юридичною допомогою жоден орендар не залишається беззахисним перед нечесними діями.
