Rafał Cupiał - FlowSpeak

11/02/2021

TO JUŻ DZISIAJ !!

Otwarty webinar "Dynamiki Grupowe Online - jak efektywnie przewodzić zdalnym zespołom i prowadzić angażujące spotkania online?" już dzisiaj o godzinie 18:30 :)

Skuteczne prowadzenie grupy samo w sobie jest ogromnym wyzwaniem. Jej dynamiką rządzą setki niejawnych interakcji, takich jak zachowania statusowe, sygnały przynależności czy reakcje terytorialne.

Ponadto wyewoluowaliśmy do emocjonalnie kompleksowych spotkań twarzą w twarz, a świat online sprawia, że jeszcze trudniej nam budować kontakt. Wiesz, że telefon wycina tonalności ludzkiego głosu odpowiedzialne za emocjonalną intencję? Że przez spowolnienie reakcji na video, odbieramy naszych rozmówców jako bardziej zdystansowanych, nawet wrogich?

Zrozumienie tych ograniczeń i opanowanie pierwotnych sygnałów komunikacyjnych pozwoli Ci wpływać na grupy w dobry sposób: rozbrajać konflikty, budować poczucie bezpieczeństwa, rozwijać zaangażowanie.

Dowiesz się:

☑ jakie mamy instynkty komunikacyjne
☑ czym jest zarządzanie statusem i stres statusowy
☑ czemu psychologiczne bezpieczeństwo jest NAJWAŻNIEJSZE
☑ jak adresować gry terytorialne w zespole
☑ jak aktywować grupowe stany flow

Zapisz się tutaj: https://lnkd.in/eQmWYzR

Z: .com

28/09/2020

Jesteś liderem? Od Twojego stylu statusowego może zależeć, czy zbudujesz autorytet w oparciu o strach, szacunek czy go nie zbudujesz wcale.

Trenerem? Rozbrojenie napięć statusowych uwolni pełny potencjał grupy. Sprzedawcą? Wysyłane przez Ciebie sygnały statusowe mogą przeważyć pomiędzy przyjacielską, a antagonistyczną relacją z klientem.

Ukryte dla niewytrenowanego oka statusy determinują, czy czujemy się w grupie bezpiecznie, czy ufamy przywódcy, czy angażujemy uwagę w merytoryczne wystąpienie.

Dlatego, jako Flowspeak, ogłaszamy PAŹDZIERNIK MIESIĄCEM STATUSÓW. Chcemy pomóc Wam zrozumieć i opanować tą enigmatyczną warstwę komunikacji:

05.10 - WEBINAR OTWARTY
http://bit.ly/webinar510

Świetne wprowadzenie w świat dynamik statusowych.

17-18.10 - WARSZTATY PODSTAWOWE
http://bit.ly/statusyP6

Poznasz swoje tendencje i opanujesz wysyłanie oraz odczytywanie sygnałów statusowych w grupie.

24-25.10 - WARSZTATY ZAAWANSOWANE
http://bit.ly/statusyZ2

Przećwiczysz statusy w kontekście zarządzania konfliktem, asertywnego stawiania granic i trudnej informacji zwrotnej.

KONSULTACJE PERSONALNE

Uruchamiam opcję personalnych sesji z zakresu statusów w przywództwie, trenerstwie, negocjacjach etc., wcześniej dostępną wyłącznie dla biznesu.

ZAPRASZAMY :)

28/09/2020

Ogromnie cieszy mnie, że zarówno LARP*, jak i TTRPG*, czyli narracyjne gry fabularne bazujące na interaktywnym opowiadaniu historii i odgrywaniu scen, znajdują coraz większe zainteresowanie ośrodków akademickich.

Rośnie liczba badań wskazujących na ich skuteczność w projektowaniu angażującej edukacji, obrazujących ich potencjał terapeutyczny czy wpływ na kształtowanie się kompetencji społecznych.

Obiecujący jest np. research dowodzący rozwojowi teorii umysłu (rozumienie procesów myślowych innych) oraz empatii poprzez transportację narracyjną (zanurzenie w historii), pierwotnie w kontekście czytania dobrej fikcji, a ostatnio właśnie gier fabularnych.

Widziałem też wiele papierów eksplorujących zastosowania "rolplejów" w pracy z dziećmi autystycznymi czy młodzieżą doświadczającą wysokiego poziomu stresu społecznego.

Wielce raduje mnie, że moja największa pasja, jaką są gry fabularne, zdobywa rosnące uznanie świata akademickiego, w kontekście mojej drugiej pasji, jaką jest projektowanie i prowadzenie treningów kompetencji komunikacyjnych.

To połączenie wszystkiego co najlepsze w narracji, grywalizacji i improwizacji, z którego my, trenerzy, możemy się bardzo dużo nauczyć :)

28/09/2020

Daj się zabić. Trzymaj stan. Dysocjuj. Pozytywna rama.

To frazy, które powtarzam w swojej głowie regularnie. Gdy czuję, że chciałbym komuś odpowiedzieć bardzo sarkastycznym komentarzem, gdy emocje zaczynają brać górę, gdy wiem, że jestem tak bardzo w danej sytuacji, że tracę szerszą perspektywę. Gdy mam ochotę ponarzekać na okoliczności.

To hasła, które usłyszysz wielokrotnie podczas różnych naszych treningów i warsztatów. Krótkie komendy rzucane uczestnikom w odpowiednich momentach symulacji pozwalają im odpuszczać niepotrzebne konflikty, zachować przytomność umysłu, widzieć więcej i podnosić energię interakcji.

Jak dokładnie działają i jak ich używać? O tym w artykule :) Zapraszam do lektury.

"Daj się zabić." - powiedział Adam i chociaż czułem, jak emocje wzbierają, wiedziałem, że ma rację.

28/09/2020

- Jesteś jedną z nas.
- Tutaj jest bezpiecznie.
- Mamy wyższy cel.

Trzy sygnały, które liderzy powinni nieustannie nad-komunikować, szczególnie w czasach kryzysu.

Nasze antyczne mózgi bez przerwy skanują otoczenie w poszukiwaniu najmniejszych oznak odrzucenia i potencjalnych zagrożeń, próbując nadać całemu doświadczeniu głębszy sens.

Mając to na uwadze, przywódcy pragnący przewodzić zsynchronizowanym zespołom potrzebują sygnalizować:

1. PRZYNALEŻNOŚĆ

Sygnały przynależności to niewerbalne komunikaty, wysyłane aby tworzyć stabilne relacje wewnątrz plemienia. Cechuje je wysokie zaangażowanie w interakcję, docenianie indywidualnych członków grupy oraz zaznaczanie długoterminowości relacji.

2. BEZPIECZEŃSTWO

Sygnałem bezpieczeństwa może być "odsłanianie się" lidera, czyli np. stabilne przyznanie się do niewiedzy czy przeproszenie za błędną decyzję oraz pozytywne i wspierające reagowanie na wszelkie przejawy "odsłaniania się" w grupie.

3. CELOWOŚĆ

Liderzy wydajnych zespołów nad-komunikują priorytety: listują kluczowe cele i nazywają prowadzące do nich działania, a następnie "zalewają" środowisko pracy symbolami, historiami i frazami, które łączą oba powyższe.

Chcesz poznać konkretne przykłady tych sygnałów w interakcjach? Zapraszam do kolejnych wpisów :)

28/09/2020

A: Słuchajcie, mam problem! Kumpel z zespołu awansował, jest teraz naszym nowym szefem i straaasznie się panoszy. Nie mam pojęcia, co z tym zrobić…

B: Skoro to kumpel, to może porozmawiaj z nim szczerze?

A: Nie ma szans, ma ego jak stąd na księżyc…

C: To może porozmawiaj o tym z jego przełożonym?

A: Zwariowałaś?! Mam się poskarżyć!?

D: Zbuduj z nim lepszą relację, zaufanie i dopiero wtedy masz szansę wpłynąć na jego zachowanie.

A: Pff… Ty i te Twoje filozofie… Słuchajcie, dzięki za porady ale ja chyba po prostu skupię się na mojej działce i będę robił swoje.

Niewinna rozmowa przy kawie? Czy gra statusowa?

Może A podnosi status B, C i D, prosząc ich o poradę, oni zachęceni śpieszą z pomocą, po czym A bezlitośnie obniża status każdego (!) rozwiązania, wymyślając na koniec swoje, oczywiście lepsze :)

Dynamiki grupowe pełne są drobnych, ukrytych przed niewytrenowanym okiem sygnałów, testów i transakcji, mających często zdecydowanie poważniejsze konsekwencje niż powyższa klasyczna "gra w problem".

Interesujące? Szykujcie się na wiele treści eksplorujących normalnie niedostrzegalne procesy grupowe, od zarządzania statusem, poprzez zachowania terytorialne, a na poczuciu bezpieczeństwa kończąc.

Do przeczytania!

28/09/2020

Jednym z tematów, które badam od tygodni jest kontrakt społeczny, szczególnie w kontekście prowadzenia szkoleń.

Normalnie kontrakt zazwyczaj powstaje nieświadomie. Grupa dociera się miesiącami poprzez tańce statusowe, gry terytorialne, często konflikty, aż w końcu intuicyjnie formułuje zestaw zasad i wartości.

Co jednak z grupami, które powstają ad hoc? Podczas warsztatu, kontrakt jest jednym z najważniejszych elementów procesu, jednocześnie jednym z najczęściej traktowanych po macoszemu. [jesteśmy po imieniu, wyciszamy telefony, lunch o 13]

Bez kontraktu, grupa może zakładać, że przyszła na na partyjkę makao, gdy Ty masz gotowe sztony, wykładasz prawdziwą kasę i rozdajesz hold'em'a.

Jakie najważniejsze zasady umieszczamy w naszych kontraktach?

1. narzędzia bezpieczeństwa -> uczestnicy muszą mieć techniczną możliwość przerywania ćwiczeń w momencie dyskomfortu i muszą czuć, że jest to jak najbardziej ok.

2. kultura feedbacku -> pracujemy na procesie, każdy oferuje każdemu nieustanną, bezpośrednią informację zwrotną (co nigdy nie jest łatwe).

3. znużenie treningowe -> możemy się powygłupiać, wiele ćwiczeń będzie we flow, ale duża część szkolenia to trening celowy: wymagający, trudny i bardzo skuteczny.

A jakie zasady społeczne są dla Was najważniejsze w trakcie szkoleń?

28/09/2020

Jak zbudować skuteczny trening kompetencji społecznych?

Zdecydowałem podzielić się przydatną ramką, która sprawdza się w kontekście szkolenia dowolnych umiejętności komunikacyjnych, od wystąpień aż do zarządzania konfliktem.

Na bazie poprawionego cyklu Kolba:

1. ćwiczenie immersyjne

Wrzuć ludzi w rękawkach do wody. Niech się popluskają i spróbują w tym odnaleźć.

2. introspekcja -> konwersacja

Wyciągnij ich z basenu i zrób przestrzeń na indywidualną refleksję, niech wyciągną wnioski z nowego doświadczenia. Potem przeprowadź grupową dyskusję.

3. modele teoretyczne

Odpal slajd pokazujący mechanikę wyporności wody, techniczne ułożenie dłoni przy kraulu, badania dotyczące wstrzymywania oddechu.

4. ramy narracyjne

Wykorzystaj metafory i anegdoty, żeby wyjaśnić czemu pływanie jest ważne, podaj realne przykłady, wskaż potencjalne zagrożenia.

5. trening celowy

Wskocz do basenu i zaprezentuj dobrą żabkę :). Poproś ich, aby powtórzyli. Daj spersonalizowany feedback do pozycji ciała. Powtórz. Ktoś nie bierze udziału? Niech BARDZO uważnie obserwuje innych.

6. refleksja -> aplikacja

W jakich zbiornikach będą pływali w najbliższych tygodniach? Jakim stylem? O czym muszą pamiętać?

W dłuższym artykule wyjaśnię, jak to dokładnie wszystko działa i jak to prowadzić :)

Jakieś pytania?

03/07/2020

Są od Ciebie więksi i ważniejsi. Powiedzą Ci: „Zostawmy projekt na chwilę. Zabieramy Cię prywatnym Boeingiem do 12-gwiazdkowej restauracji na homary z księżyca. Po kolacji poznamy Cię z Gatesem, Buffetem i Obamą.”

Oderwiesz wzrok od flipchartu i odpowiesz: "Ciekawy pomysł, ale zostańmy tutaj, zamówmy jakieś kanapki i skoncentrujmy się na pracy.” Po czym uśmiechniesz się życzliwie i przyjacielskim tonem dodasz: "Bardzo doceniam Waszą gościnność, więc pozwolę Wam zapłacić ;)."

Usłyszysz dźwięk łamanego drewna, pękającego betonu, rozbijanej szyby. To rozpada się w drobny mak RAMA WŁADZY, której klient użył, aby Cię onieśmielić. Niestety, czasem druga strona sygnalizuje jak bardzo jest zasobna, by uzyskać od Ciebie koncesje (obniżenie cen, Twój czas, dodatkowe materiały), praktycznie za darmo (za MOŻLIWOŚĆ zrobienia ze sobą biznesu).

Możesz w to wejść, nie ma w tym nic „złego”. Możesz też roztrzaskać tę ramę w drzazgi. Pokazać kim jesteś i z jakiej gliny jesteś ulepiona. I nagle coś się zmieni. Dynamika statusowa się wyrówna.

Nagle znacznie ciężej będzie docisnąć Cię cenowo, dopasować do agendy, wyciągnąć od Ciebie kolejną „drobną” przysługę. Nawet jeżeli jesteś tylko małym dostawcą. Uzyskasz respekt i wpływ.

➡️ Zapraszamy na trening: https://bit.ly/statusy5e

💻 Oryginalny wpis na LinkedIn: https://bit.ly/2VJ8Fuj

Intensywny trening kompetencji społecznych.Warsztat w 80% złożony z ćwiczeń i scen improwizowanych. Sprawdź jakie tajniki jeszcze kryje komunikacja!