28/05/2026
AI zmienia zasady gry w marketingu turystycznym
Najnowsza analiza Obvlo (globalna agencja GEO) o wpływie wyszukiwania AI na marketing podróży pokazuje bardzo ciekawą rzecz: AI nie jest jeszcze głównym kanałem rezerwacji, ale staje się warstwą filtrującą, która decyduje, jakie miasta, regiony i marki w ogóle trafią na shortlistę podróżnego.
Obvlo opisuje, że generatywne wyszukiwarki dzielą proces planowania na dwa etapy. Najpierw asystent AI kompresuje research do kilku sensownych opcji, a dopiero potem użytkownik przechodzi na strony, które zna i którym ufa, żeby faktycznie coś zarezerwować. Z perspektywy destynacji oznacza to jedno: jeśli nie jesteś cytowany w odpowiedziach AI, to nie bierzesz udziału w grze – nawet jeśli Twoja oferta jest świetnie wypozycjonowana w klasycznym SEO.
Co więcej, zebrane dane pokazują, że ponad połowa podróżnych używa już AI w planowaniu podróży, ale przede wszystkim do inspiracji i porównywania, nie do finalnej rezerwacji. Ludzie chcą, żeby AI „przerobiło za nich” chaos informacji na kilka dobrych scenariuszy, ale kliknięcie „kup” nadal wolą zostawić marce, którą znają i której ufają.
Obvlo proponuje również bardzo praktyczne kroki, które można od razu przełożyć na strategię „AI‑ready destination”: przepisać kluczowe strony destynacyjne wokół pytań użytkowników, wdrożyć bogate dane strukturalne (schema) dla atrakcji, wydarzeń i ofert, dbać o aktualność informacji i regularnie mierzyć udział destynacji w cytowaniach AI obok klasycznego ruchu organicznego.
To otwiera ciekawy kierunek dla miast i regionów: branding terytorialny jako projektowanie obecności w ekosystemach AI, a nie tylko wymyślanie kampanii. DMO stają się nie tyle „agencją reklamową miasta”, ile hubem danych, treści i standardów, które pozwalają asystentom AI mądrze opowiadać o destynacji – i budować shortlisty, na których naprawdę chcemy się znaleźć.
Jeśli pracujesz w JST, ROT/LOT lub organizacji turystycznej, to dobry moment, żeby zadać sobie trzy pytania:
- Czy wiemy, jak dziś nasze miasto/region pojawia się w odpowiedziach AI?
- Czy mamy kogoś odpowiedzialnego za „AI visibility” w ramach zespołu promocji/marketingu?
- Czy potrafimy przetłumaczyć naszą strategię marki miejsca na język danych, treści i struktur, których potrzebują modele AI?
Bo w świecie, w którym podróżni zaczynają swoją przygodę od rozmowy z asystentem AI, branding miejsca to już nie tylko logo i kampania – to decyzja, czy i jak pozwolimy algorytmom nas „opowiedzieć”.