EC www.e-c.com.pl Prowadzimy badania, formułujemy strategię, zapewniamy rozwój. Kim jesteśmy? Jesteśmy firmą doradczą o dość nietypowym podejściu.

Rozumiemy, że same rady bywają frustrujące. Po przeanalizowaniu sytuacji i wyznaczeniu kierunku zmian, wspólnie pracujemy nad osiągnięciem najlepszych z możliwych rezultatów. Bierzemy na siebie współodpowiedzialność za realizację celów naszych klientów. Doświadczenie i wiedza to nasze atuty. Przez lata pracując w międzynarodowym środowisku intuicję, tak ważną w biznesie, połączyliśmy z praktyką. W

2004 roku, kiedy zakładaliśmy Executive-Conversation, wiedzieliśmy, że będziemy mogli podzielić się sprawdzonymi rozwiązaniami. Nasze know-how to umiejętność czerpania z globalnych rozwiązań i sprawne zarządzanie zmianą. Lata doświadczeń nauczyły nas jak zarządzać zmianą. To proces, w którym teoretycznie poszczególne elementy są oczywiste i proste. Kluczem jest jednak wiedza, która pozwala nam dostosować narzędzia do konkretnych działań w firmie. Wiedzieć, kiedy wskazane jest szybsze tempo, a kiedy lepiej sprawdzi się metoda małych kroków. Znać wartości firmy i jej klientów. Opierać się na międzynarodowych rozwiązaniach i czerpać z nich know-how. Zapraszamy do współpracy.

27/02/2020

Dziś założone zostało Stowarzyszenie Service Design Poland. EC została członkiem założycielem stowarzyszenia. Janusz Kamieński jest szefem zespołu ds. komunikacji.

Misją Stowarzyszenia jest:
- Pomoc organizacjom i instytucjom w transformacji z orientacji na swoje produkty do orientacji na wartość oferowaną odbiorcom.
- Wsparcie osób uprawiających zawód Service Designera.
- Edukacja rynku czym jest Service Design, co daje przedsiębiorstwom i jakie są najlepsze praktyki projektowania usług.

Mamy w firmie nadzieję i przekonanie, że najlepsze praktyki Customer Experience Management i Service Design przyczynią się do rozwoju biznesu w Polsce, a także znacznie lepszej i sprawniejszej realizacji usług w biznesie, administracji publicznej i sektorze społecznym!

Agnieszka i Janusz spotykają się w New Delhi z Gautanem Mahajan. Gautam jest światowej sławy konsultantem i guru CUSTOME...
27/02/2020

Agnieszka i Janusz spotykają się w New Delhi z Gautanem Mahajan. Gautam jest światowej sławy konsultantem i guru CUSTOMER VALUE MANAGEMENT, autorem licznych książek i Prezesem Customer Value Foundation.

Omawialiśmy obszary do współpracy. M.in. przy organizacji konferencji, na której Gautam Mahajan wystąpi w Szczecinie we wrześniu: "Perspective 4.0 - Perspectives for Marketing, Trade and Consumption".

Na zdjęciu Gautam Mahajan, Agnieszka Polska-Kamieńska i Janusz Kamieński zaraz po zakończeniu wspólnych warsztatów i kolacji.

Na świątecznym spotkaniu THINKTANK, Sonia Wędrychowicz-Horbatowska przeprowadziła niezwykle inspirujący wykład pt. "Świa...
12/12/2019

Na świątecznym spotkaniu THINKTANK, Sonia Wędrychowicz-Horbatowska przeprowadziła niezwykle inspirujący wykład pt. "Świat i pieniądz w dobie internetu". To był bardzo udany wieczór! Załączamy kilka zdjęć.

Refleksjami z wykładu, podczas którego Sonia dzieliła się swoimi doświadczeniami z zakresu DIGITAL w bankowości, dzielimy się na stronie: http://www.e-c.com.pl/pl/wiedza/blog/2019/747-swiateczne-spotkanie-thinktank

Rozpoczęła się V edycja badania CEM+, którą w EC prowadzimy już od 2008r.DO BADANIA ZAPRASZAMY WSZYSTKICH, którzy pracuj...
10/12/2019

Rozpoczęła się V edycja badania CEM+, którą w EC prowadzimy już od 2008r.
DO BADANIA ZAPRASZAMY WSZYSTKICH, którzy pracują zawodowo w przedsiębiorstwach dowolnej branży.
CEL BADANIA, to odkrycie czynników rozwoju biznesu w latach 2020-2022.
WEŹ UDZIAŁ W BADANIU klikając w poniższy link:
https://e-c.com.pl/badaniecem/

Sytuacja na rynku ulega nieustającym zmianom. Firmy stają przed nowymi wyzwaniami. Dlatego ponownie chcemy zbadać, jak obecnie kształtują się trendy w budowaniu zdolności do osiągania przełomowych rezultatów biznesowych, przy minimalnym koszcie.

Ogromne gratulacje dla DANONE!!!Nasz klient, po dwóch latach współpracy z EC zdobył tytuł Fabryki Roku!!!!! 😊👍😄💪❤️Firma ...
10/12/2019

Ogromne gratulacje dla DANONE!!!
Nasz klient, po dwóch latach współpracy z EC zdobył tytuł Fabryki Roku!!!!! 😊👍😄💪❤️
Firma to ludzie. Dlatego gratulacje należą się przede wszystkim:
- HR za otwartość na zupełnie inną koncepcję, niż początkowo sami zakładali 😉
- Kierownikom średniego szczebla za ogromnie aktywny udział w projekcie (naprawdę byliśmy zaskoczeni pełnym profesjonalizmem wypracowanych w trakcie projektów zmian), oraz skuteczne wykorzystanie narzędzi, których stosowania uczyliśmy, do ZAANGAŻOWANIA załogi w wypracowywanie zmian i przewodzenie w procesie ich wdrażania.
- Załodze za udział w wypracowywaniu zmian pod egidą przełożonych.
- Kadrze menedżerskiej wyższego szczebla - zwłaszcza tym osobom, które uwierzyły w sens wsparcia swoich kierowników - za skuteczny mentoring.
- W końcu dyrektorowi fabryki za właściwe wypełnienie swojej roli sponsora, co pokazało ludziom, że temat jest ważny.
Na zdjęciu Pani Kinga Kowalczyk - HR Manager, oraz Pan Ireneusz Kaczmarczyk - Kierownik produkcji z fabryki DANONOE w Bieruniu odpowiadają uczestnikom "Fabryka Roku - Konferencja i Gala" na pytanie jak zbudować i utrzymać zespół wykwalifikowanych i zmotywowanych Pracowników, aby skutecznie odpowiadać na potrzeby współczesnych konsumentów.
Referencje z tego projektu, które sformułował Krzysztof Wiśniak (obecnie szef HR na Region - 17 państw) są tutaj: http://www.e-c.com.pl/pl/o-nas/klienci-o-nas 😀

W drodze na Global Leadership Summit! Jak co rok liczymy na moc inspiracji!!!
15/11/2019

W drodze na Global Leadership Summit! Jak co rok liczymy na moc inspiracji!!!

01/10/2019

REFERENCJE dla EC! 💪😀👍
Pani Anna Jaranowska, Kierownik Biura Rekrutacji, Szkoleń i Rozwoju Pracowników Stena Recycling sp. z o.o. przekazała na nasze ręce referencje o następującej treści:
"W latach 2012-2018, konsultantka EC sp. z o.o. Grażyna Kawka, przy wsparciu Janusza Kamieńskiego, przeprowadzili dla ponad 120 menedżerów oraz brygadzistów Stena Recycling w Polsce projekt rozwojowy, poprzedzony analizą potrzeb organizacji, oraz indywidualnych potrzeb uczestników. Wspólnie z Januszem Kamieńskim i Grażyną Kawką opracowaliśmy program szkoleń i warsztatów umiejętności managerskich oraz przywódczych, zawierających wiele praktycznych ćwiczeń dostosowanych do realiów firmy oraz rynku gospodarki odpadami i recycylingu. Ponieważ w projekcie uczestniczył top management, managerowie średniego szczebla oraz brygadziści, każdorazowo program oraz zadania były dostosowane do potrzeb poszczególnych grup uczestników. Aby zwiększyć efektywność programu korzystaliśmy z platformy online Promote, która wspiera założenia High Performance Learning Journeys. Mimo, że było to dla konsultantów nowe narzędzie, podeszli do tematu bardzo elastycznie i z dużym zaangażowaniem, co pozwoliło wspólnie przygotować atrakcyjne zadania i rekomendacje rozwojowe dla uczestników, a tym samym wydłużyć proces uczenia się i zwiększyć efektywność szkoleń.
W 2018 roku rozpoczęliśmy wspólnie nowy program przywódczy, który kontynuujemy w 209 roku. PO warsztatach pilotażowych dla zespołu zarządzającego, włączyliśmy do programu kolejnych managerów średniego szczebla. Po odświeżeniu wiedzy i umiejętności z pierwszego cyklu działań rozwojowych, przeszliśmy do roli lidera oraz warsztatów zarządzania zmianą. W trakcie warsztatu zespołu zarządzającego pojawiła się debata oksfordzka, jako jedno z narzędzi. W efekcie realizacji projektu, uczestnicy rozwinęli umiejętności managerskie i przywódcze, a także te związane z przewodzeniem zmianie w matrycowej organizacji. Wzięli większą odpowiedzialność, również ją delegowali i włączyli wielu pracowników w realizację zadań oraz projektów.
Dzięki zaangażowaniu, profesjonalizmowi, otwartości, cierpliwości i ogromnej elastyczności Janusza i Grażyny, przygotowaliśmy program działań rozwojowych dla pracowników różnych szczebli organizacji, szyty na miarę i dopasowany w każdym szczególe do potrzeb biznesowych, organizacyjnych oraz rozwojowych. Zawsze możemy też liczyć na dobrą dyskusję i wartościowe rekomendacji pokazujące szerszy obraz sytuacji."
To bardzo miłe słowa. Dziękujemy Aniu! I oczywiście działamy dalej! 😀
Gratulacje i podziękowania również dla Grażyny Kawki, bo to Ona dźwigała prawie cały ciężar procesu rozwojowego kierownictwa Stena Recycyling!

Dziś odbyło się kolejne spotkanie Rady Ekspertów THINKTANK. Wartościowe rozmowy z wartościowymi ludźmi.
30/03/2019

Dziś odbyło się kolejne spotkanie Rady Ekspertów THINKTANK. Wartościowe rozmowy z wartościowymi ludźmi.

Co powinni zrobić włodarze miast, by skutecznie zarządzać doświadczeniami mieszkańców?
20/11/2018

Co powinni zrobić włodarze miast, by skutecznie zarządzać doświadczeniami mieszkańców?

Strona główna Citizen experience Czego miasta powinny się uczyć od firm? Rozmawiamy z Januszem Kamieńskim, ekspertem... Czego miasta powinny się uczyć od firm? Rozmawiamy z Januszem Kamieńskim, ekspertem od customer experience management Władze muszą wyjść od fundamentalnego pytania: kto...

46%!Tylu pracowników spotyka się często, lub b. często z wulgarnymi odzywkami lub złym traktowaniem szefa (badanie Mazow...
10/09/2018

46%!
Tylu pracowników spotyka się często, lub b. często z wulgarnymi odzywkami lub złym traktowaniem szefa (badanie Mazowieckiego Centrum Profilaktyki Uzależnień i Wydziału Nauk Humanistycznych SGGW). Tymczasem firmy zastanawiają się JAK PODNIEŚĆ ZAANGAŻOWANIE PRACOWNIKÓW...
Przeczytaj wywiad w Polska Times z Tomkiem Majewskim z naszym konsultantem pomagającym w zbudowaniu umiejętności skutecznego dialogu szczególnie w trudnych sytuacjach.

 

Jak skutecznie przekonać? Doskonale działa uzasadnienie swojej prośby. Oto przykład ze szkoły TE Vizja na Ochocie...Wszy...
07/09/2018

Jak skutecznie przekonać? Doskonale działa uzasadnienie swojej prośby. Oto przykład ze szkoły TE Vizja na Ochocie...
Wszystkich, którzy chcą zwiększyć swoją zdolność do przekonywania zapraszam do kontaktu. W EC oferujemy doskonale przyjmowany przez uczestników program "Umiejętność skutecznego przekonywania".

Adres

Drawska 14F, Lok. 14
Warsaw
02-202

Telefon

+48502165850

Strona Internetowa

Ostrzeżenia

Bądź na bieżąco i daj nam wysłać e-mail, gdy EC umieści wiadomości i promocje. Twój adres e-mail nie zostanie wykorzystany do żadnego innego celu i możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

Skontaktuj Się Z Firmę

Wyślij wiadomość do EC:

Udostępnij