Optimatis

Optimatis Jeżeli szukasz pomocy w zwiększeniu efektywności działań IT czy efektywności jednostek bizneso

Specjalizujemy się w doradztwie strategicznym z obszaru optymalizacji procesów IT, zarządzania infrastrukturą firmową oraz implementacji efektywnych rozwiązań, wspierających funkcjonowanie kluczowych pionów organizacyjnych w firmie. Optimatis to suma wiedzy, praktyki i wieloletnich doświadczeń w pracy ze wszystkimi branżami. Sukces firmy i jej wartość tworzą ludzie i sposób podejścia do budowania

wartości firmy – dzięki IT oraz w innych działach wsparcia biznesu: administracji, sprzedaży, logistyce, marketingu czy HR. Rozwiązania i modele wykorzystywane z sukcesem w IT przynoszą wymierne wartości także w innych działach, tworząc jednocześnie ramy do budowania wartości i efektywności w cyfrowym świecie. Dzisiaj, uczestniczenie w cyfrowym biznesie ma kluczowe znaczenie dla działalności przedsiębiorstw. Tworzymy i wdrażamy innowacyjne rozwiązania w oparciu o sprawdzone metodyki dopasowując je do specyfiki działalności oraz indywidualnych potrzeb klientów. Naszych klientów wspieramy kompleksowo, na każdym etapie realizacji projektu. Dzięki takiemu podejściu do współpracy, dostarczamy najwyższą jakość i wymierne korzyści biznesowe przy jednoczesnej optymalizacji posiadanych rozwiązań informatycznych. Wartości, które nas wyróżniają:
- dostarczanie rozwiązań wspierających budowanie wartości biznesu,
- elastyczność w podejściu do współpracy i Twoich możliwości,
- wykorzystanie we właściwym zakresie metodyk dostępnych na rynku,
- dostarczenie optymalnych rozwiązań pod konkretne potrzeby biznesowe,
- kompleksowe zarządzanie efektywnością zasobów informatycznych. Gwarantujemy, że nasze rozwiązania są optymalnie dopasowane do realnych potrzeb i możliwości Twojego biznesu a stosowane przez nas rozwiązania są zawsze optymalne kosztowo i przede wszystkim szybko wdrażalne.

Zwiększ efektywność działu obsługi nawet o 34% 🤖Twój zespół utknął w powtarzalnych zgłoszeniach? 🤯 Ręczne szukanie odpow...
27/08/2026

Zwiększ efektywność działu obsługi nawet o 34% 🤖
Twój zespół utknął w powtarzalnych zgłoszeniach? 🤯 Ręczne szukanie odpowiedzi w rozproszonych dokumentach zabiera czas, który warto poświęcić na trudniejsze zadania.

Wykorzystujemy technologię Atlassian Rovo, która automatycznie indeksuje wiedzę w firmie bez potrzeby jej wcześniejszego porządkowania ⚡ Szybciej rozwiązujemy częste problemy i zyskujemy czas na pracę nad priorytetami.

Sprawdź szczegóły rozwiązania AI Service Desk:
https://optimatis.pl/ai-service-desk/

Jesteśmy ekspertami od usług ITSM, ale wspieramy Wasze organizacje na znacznie szerszym polu działania 🤝Często widzimy, ...
25/08/2026

Jesteśmy ekspertami od usług ITSM, ale wspieramy Wasze organizacje na znacznie szerszym polu działania 🤝

Często widzimy, jak szybko rosnące firmy z branży produkcyjnej zderzają się ze ścianą przy zarządzaniu portfelem inwestycji. Rozproszone dane utrudniają sensowne planowanie. W Optimatis audytujemy metodyki pracy i projektujemy nowoczesne biura zarządzania projektami (PMO) wprost w narzędziach Atlassian 📊

Wykorzystujemy Jira Cloud Premium i plany zaawansowane, by dać Wam pełną widoczność zasobów, zależności oraz budżetów w jednym miejscu. Dopasowujemy system do tego, jak faktycznie pracujecie ⚙️

Jeżeli Wasze środowisko projektowe potrzebuje twardego uporządkowania - napiszcie do nas, wiemy jak to zrobić 📩

Teoria ITIL to jedno, ale codzienna obsługa zgłoszeń wymaga konkretnych narzędzi 📊 Słaba dokumentacja i brak jednoznaczn...
20/08/2026

Teoria ITIL to jedno, ale codzienna obsługa zgłoszeń wymaga konkretnych narzędzi 📊 Słaba dokumentacja i brak jednoznacznego przypisania odpowiedzialności paraliżują pracę zespołów wsparcia.

Zamiast tworzyć struktury od zera, skorzystaj z gotowych narzędzi operacyjnych 🚀 Dobre szablony rejestru incydentów, zmian czy rejestru znanych błędów pozwalają ograniczyć chaos i skrócić czas reakcji.

Sprawdź kompletny pakiet narzędzi ITIL i ITSM:

Effective IT service management depends on more than policies and frameworks. Teams also need practical tools that help them record work, assign ownership, monitor performance, manage risk and improve services consistently.

Dlaczego tak wiele firm nie widzi zwrotu z inwestycji w AI? 📉Problem rzadko leży w braku nowoczesnych algorytmów. Winna ...
18/08/2026

Dlaczego tak wiele firm nie widzi zwrotu z inwestycji w AI? 📉

Problem rzadko leży w braku nowoczesnych algorytmów. Winna jest najczęściej katastrofalna jakość danych źródłowych. Sztuczna inteligencja bez ładu w informacjach generuje chaos. W Optimatis wiemy, że AI to nie modny gadżet, ale przedłużenie już działających procesów. Najpierw diagnozujemy stan wiedzy i procesów w Twojej firmie, a potem dobieramy odpowiednie rozwiązanie. 💡

Co dają dobrze wdrożone AI Service Agents?
🔹 Oszczędność czasu poprzez odciążenie zespołów wsparcia od powtarzalnych zadań.
🔹 Płynną integrację z narzędziami, które już znasz, takimi jak Jira Service Management, Confluence czy MS Teams.
🔹 Aktywne działanie - agenci nie tylko odpowiadają na pytania, ale samodzielnie wykonują akcje w systemach.
🔹 Oparcie na uporządkowanych danych, co pozwala zamienić fazę testową w stabilną produkcję.

Zobacz, jak wdrażamy inteligentnych asystentów w organizacjach: https://optimatis.pl/ai-service-agents/

Polecamy również ciekawą dyskusję ekspertów o barierach we wdrożeniach AI, która świetnie obrazuje ten problem: https://itwiz.pl/ai-w-ochronie-zdrowia-od-pilotazu-do-skalowania/

Grupa PBI to wiele oddziałów, kopalnie, produkcja i logistyka 🚚 Przy takiej skali tradycyjne podejście do obsługi zgłosz...
13/08/2026

Grupa PBI to wiele oddziałów, kopalnie, produkcja i logistyka 🚚 Przy takiej skali tradycyjne podejście do obsługi zgłoszeń przestało wystarczać. Rozproszone procesy wymagały wspólnego mianownika.

Przeszliśmy od klasycznego ITSM do skalowalnego modelu ESM na platformie Atlassian 📈 Dziś organizacja zarządza przepływem wiedzy i zadań w ujednolicony sposób we wszystkich spółkach.

Przeczytaj całe case study:
https://optimatis.pl/case-study/dlugofalowa-strategia-cyfryzacji-kompleksowe-wsparcie-platformy-atlassian-w-grupie-pbi/

Masz certyfikaty z ITIL 4 i zastanawiasz się nad przejściem na ITIL 5? 🤔Zmiana wersji standardu często rodzi pytania o k...
11/08/2026

Masz certyfikaty z ITIL 4 i zastanawiasz się nad przejściem na ITIL 5? 🤔

Zmiana wersji standardu często rodzi pytania o koszty i uznawalność dotychczasowych egzaminów. Mariusz Siek przygotował świetne zestawienie pokazujące krok po kroku, jak zaktualizować swoje uprawnienia. Zasady PeopleCert dają sporo możliwości na bezproblemową tranzycję bez marnowania pieniędzy 💸

Zobaczcie konkretne ścieżki przejścia przygotowane przez Mariusza i zaplanujcie rozwój swoich kompetencji w IT:

Masz certyfikaty z ITIL 4 i zastanawiasz się, co teraz z ITIL 5? 🤔 Nie Ty jeden! Ostatnio pomagałem koledze, który miał na koncie ITIL 4 Foundation, CDS, MSF oraz tytuł Practice Managera. Stał przed dylematem: jak płynnie i bez marnowania kasy przejść na ITIL 5? Zasady PeopleCert są zas...

Jeden system zamiast trzech osobnych aplikacji 💻Traktowanie obsługi zgłoszeń, monitoringu i zarządzania zasobami jako os...
06/08/2026

Jeden system zamiast trzech osobnych aplikacji 💻
Traktowanie obsługi zgłoszeń, monitoringu i zarządzania zasobami jako osobnych wysp uderza w budżet oraz stabilność usług 📉 Administratorzy nie wiedzą, które usługi ucierpią przy awarii serwera, a serwisanci szukają informacji po omacku.

Konsolidujemy zgłoszenia, operacje i zasoby w ramach Jira Service Management ⚙️ Budujemy zintegrowane środowisko oparte na wspólnym repozytorium danych, eliminując zbędne integracje.

Zobacz szczegóły na naszym blogu:
https://optimatis.pl/nowoczesne-it/jedno-srodowisko-dla-it-obsluga-monitoring-zasoby-i-automatyzacje/

Atlassian oficjalnie zdobył pozycję lidera w raporcie 2026 Gartner Magic Quadrant dla platform IT Service Management. To...
04/08/2026

Atlassian oficjalnie zdobył pozycję lidera w raporcie 2026 Gartner Magic Quadrant dla platform IT Service Management. To potwierdza kierunek, w którym budujemy systemy naszych klientów. Główną barierą w przyspieszeniu obsługi zgłoszeń pozostaje rozproszenie danych. Atlassian rozwiązuje ten problem silnikiem Teamwork Graph, który wiąże dokumentację, zasoby, kod i zadania w jeden ekosystem. 🔗

Co to oznacza w praktyce?
🔹 Pomoc techniczna działa bezpośrednio w komunikatorach bez odsyłania użytkowników do zewnętrznych portali.
🔹 Systemy AIOps wykrywają ryzyka i awarie przed ich wystąpieniem.
🔹 Zespoły oszczędzają czas dzięki natychmiastowej analizie historii zmian i logów w jednym miejscu.

Pełne wnioski z najnowszych analiz rynkowych opisaliśmy w naszym materiale. Zapraszamy do lektury! 🚀 Link do artykułu znajdziecie w publikacji Atlassian

Our service management momentum continues. We’re excited to share Atlassian is a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Platforms. More fuel for our mission in this market: enable teams to shatter the service quo and move confidently into the next era of ITSM. Lea...

Koniec z mierzeniem efektywności IT wyłącznie liczbą zamkniętych ticketów. Przez lata systemy ITSM działały jak fabryki ...
30/07/2026

Koniec z mierzeniem efektywności IT wyłącznie liczbą zamkniętych ticketów. Przez lata systemy ITSM działały jak fabryki zgłoszeń, skupiając się na procedurach zamiast na płynności pracy organizacji. 🤖

Przejście na model AI-native service management całkowicie zmienia te zasady. Dzięki technologii Atlassian Teamwork Graph sztuczna inteligencja zyskuje pełen kontekst o ludziach i zasobach, eliminując ryzyko błędów i halucynacji. Automatyzacja samodzielnie orkiestruje zgłoszenia w czasie rzeczywistym i analizuje ryzyko planowanych zmian, zanim te wpłyną na biznes.

Wdrażając nowoczesne podejście, zyskujesz:
🔹 Automatyczny podział zgłoszeń przez sztuczną inteligencję zamiast ręcznego triage
🔹 Przewidywanie awarii na bazie wczesnych sygnałów, co bezpośrednio ułatwia spełnienie wymogów NIS2 i DORA
🔹 Dynamiczny kontekst dla agentów AI zamiast statycznych artykułów w bazie wiedzy

Zmień podejście z reaktywnego na proaktywne. Przeczytaj nasz najnowszy artykuł i zobacz, jak silnik Atlassian Rovo napędza realne operacje IT. 🚀

Link: https://optimatis.pl/nowoczesne-it/efektywnosc-i-proaktywnosc-nowy-level-itsm-w-dobie-ai-native-service/

Mnożenie aplikacji w firmie generuje ukryte koszty i buduje silosy informacyjne. Aż 93% kadry zarządzającej uważa współp...
28/07/2026

Mnożenie aplikacji w firmie generuje ukryte koszty i buduje silosy informacyjne. Aż 93% kadry zarządzającej uważa współpracę międzyfunkcyjną za ważniejszą niż kiedykolwiek, tymczasem pracownicy tracą czas na przełączanie się między systemami i ciągłe szukanie kontekstu.

Rozwiązujemy ten chaos za pomocą Jira Service Management. Przekształcamy to narzędzie w platformę ESM (intelligence office), która konsoliduje usługi IT, HR czy działu prawnego w jednym miejscu. Pracownik korzysta z jednego portalu zgłoszeń, a wspólna baza wiedzy drasztycznie skraca czas rozwiązywania problemów.

Ujednolicenie środowiska pracy przynosi wymierne zyski:
🔹 Likwidacja silosów przez połączenie bazy wiedzy Confluence i JSM
🔹 Pełna kontrola nad majątkiem i redukcja zbędnych narzędzi dzięki Jira Assets
🔹 Wyższa satysfakcja pracowników dzięki jednemu portalowi JSM Help Center

Skonsoliduj swoje narzędzia i zredukuj technologiczny dług. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak uporządkować ekosystem w Twojej firmie. 🚀

Adres

Lirowa 13
Warsaw
02-387

Godziny Otwarcia

Poniedziałek 08:00 - 17:00
Wtorek 08:00 - 17:00
Środa 08:00 - 17:00
Czwartek 08:00 - 17:00
Piątek 08:00 - 17:00

Strona Internetowa

Ostrzeżenia

Bądź na bieżąco i daj nam wysłać e-mail, gdy Optimatis umieści wiadomości i promocje. Twój adres e-mail nie zostanie wykorzystany do żadnego innego celu i możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

Skontaktuj Się Z Firmę

Wyślij wiadomość do Optimatis:

Skróty

Udostępnij