Inicjatorem powstania portalu Obsługa Klienta jest L**h Dworaczyński. Portal powstał na bazie wieloletnich doświadczeń zawodowych L**ha Dworaczyńskiego, natomiast ciągły proces jego tworzenia, rozwijania i udoskonalania realizowany jest przez grono osób zaintrygowanych tym tematem. Jako zespół stanowimy grupę ludzi posiadających odmienne doświadczenia zawodowe, osobowości oraz charaktery. Za to łączy nas jedno - wszyscy jesteśmy klientami, wszyscy obsługujemy klientów i robimy to nieustannie. Dlaczego dlaczego pokusiliśmy się o stworzenie serwisu internetowego poświęconemu akurat takiemu zagadnieniu? Okazuje się, że samo zagadnienie obsługi klienta stanowi nieco zaniedbaną i zepchniętą do kąta dziedzinę. Wszystkie treści związane ze sprzedażą spotykają się niemal z euforią handlowców, menedżerów i prezesów (bo przecież sprzedaż jest najważniejsza), natomiast temat pokrywający się swoim zakresem – ale szerszy i wychodzący znacznie poza problematykę sprzedaży posiada marginalne znaczenie. A przecież właśnie ze względu na obsługę klienta można rozpatrywać całościowe zagadnienie prowadzenia biznesu, utrzymania się na rynku oraz rozwijania swojej firmy. Naszym celem jest poszerzanie świadomości, wiedzy a przede wszystkim standardów w omawianym obszarze. Chcemy Państwu pomóc doskonalić się zawodowo poprzez rozwój w tej szczególnej branży, jaką stanowi obsługa klienta.
