Agnieszka Sawoniewicz

Strona główna
Polska
Wroclaw
Agnieszka Sawoniewicz

•Pomagam zarabiać dzięki doskonałej obsłudze •Nowoczesna sprzedaż przez relacje • 27lat doświadczenia

19/08/2026

Jeśli wszystko działa świetnie tylko wtedy, kiedy jesteś w firmie to MASZ PROBLEM.

👀 Zaobserwuj mnie, żeby nie powielać moich błędów biznesowych.

Ja długo sama sobie ten problem tworzyłam.
✔️ Byłam szybsza.
✔️ Miałam większe doświadczenie.
✔️ Wiedziałam, co powiedzieć klientowi.

Więc robiłam.

Dzisiaj zrobiłabym inaczej.

Po trudnej rozmowie usiadłabym z pracownikiem i przeanalizowała ją krok po kroku:
✔️Co usłyszałeś?
✔️O co mogłeś dopytać?
✔️ W którym momencie klient zaczął się wahać?
✔️ Co następnym razem zrobisz inaczej?

💡Bo właściciel nie może być wiecznym kołem ratunkowym dla swojego zespołu.

A Ty też łapiesz się czasem na tym, że wolisz zrobić coś sama, bo będzie szybciej?

Firma • zespół • szkolenie • rozmowa • klient

17/08/2026

Największy błąd? Myśleć, że pracownik domyśli się, czego od niego oczekujesz.

👀Zaobserwuj mój profil, jeśli zatrudniasz ludzi. Popełniłam jako szefowa wystarczająco dużo błędów, żeby dzisiaj mówić o nich bez lukru.

Gdybym jeszcze raz budowała zespół, od początku zadbałabym o trzy rzeczy:
✔️Jasne i konkretne cele. Każdy powinien wiedzieć, czego od niego oczekuję i za co odpowiada.
✔️ Regularne rozmowy. Nie czekałabym, aż coś zacznie się sypać. Ludzie potrzebują wiedzieć, co robią dobrze i nad czym powinni popracować.
✔️ Standardy. Bo „przecież to oczywiste” kosztowało mnie zdecydowanie za dużo nerwów. To, co jest oczywiste dla właściciela, wcale nie musi być oczywiste dla pracownika.

💡Dzisiaj wiem, że dobry zespół wymaga uwagi również wtedy, kiedy wszystko działa.

A Ty co dodałabyś do tej trójki, żeby zespół angażował się i naprawdę pracował na wspólne cele firmy?

Firma • zespół • szefowa • zasady • zarabianie

14/08/2026

„Nie mogę pani tego sprzedać" usłyszałam ostatnio od sprzedawcy.

I pomyślałam jak bardzo trzeba mieć źle poukładany proces sprzedaży, żeby powiedzieć takie zdanie klientowi, który właśnie chce zostawić u Ciebie pieniądze?

🔴 Klienta nie interesuje, jak rozliczacie prowizje.
🔴 Nie zna zasad współpracy z partnerami.
🔴 Nie musi wiedzieć, kto pierwszy przygotował ofertę i komu należy się wynagrodzenie.

On chce kupić.

Jeżeli wewnętrzne procedury blokują sprzedaż, warto się im przyjrzeć.

A jeśli z jakiegoś powodu naprawdę nie możesz sfinalizować transakcji, poszukaj rozwiązania dla klienta.
✔️ Zadzwoń do partnera.
✔️ Sprawdź możliwości.
✔️ Wróć z konkretną propozycją.

Bo zdanie: „nie mogę pani tego sprzedać” zamyka rozmowę, która mogła zakończyć się sprzedażą.

💡I właśnie takie momenty analizuję w pracy z właścicielami firm.

Jeśli chcesz poukładać sprzedaż i obsługę w swoim biznesie, możesz zacząć od mojego kursu online. A jeśli potrzebujesz rozwiązań przygotowanych dokładnie pod Twoją firmę, pracuję również indywidualnie podczas konsultacji i VIP Day.

Szczegóły znajdziesz w bio.

Klient • sprzedaż • oferta • cena • negoscjacje • pośrednik

12/08/2026

Dobra sprzedaż bardzo często dzieje się, zanim padnie propozycja zakupu.

I właśnie tego warto nauczyć swój zespół.

💡Mały tip: wybierz dzisiaj jeden produkt lub usługę dodatkową, którą chcesz sprzedawać częściej. Zastanów się, jakie 3 pytania możesz zadać podczas rozmowy, żeby poznać potrzeby klienta i naturalnie dojść do rekomendacji.

To może być kosmetyk w salonie beauty, pielęgnacja u fryzjera, dodatek w butiku albo kolejna usługa w gabinecie.

Sprzedaż naprawdę można poukładać. I można nauczyć jej pracowników bez robienia z nich nachalnych sprzedawców.

🟢 Jeśli chcesz zrobić to samodzielnie, zacznij od mojego kursu „AI w obsłudze klienta. Jak budować relacje, które sprzedają”. Dostajesz w nim również gotowe prompty do ChatGPT, które pomogą Ci przygotować komunikację i schematy rozmów dla Twojego biznesu.

🟢 A jeśli potrzebujesz rozwiązania skrojonego dokładnie pod Twoją firmę, możemy pracować indywidualnie. Na konsultacji albo podczas całego dnia pracy w Twoim biznesie. Przyjadę do Ciebie, przyjrzymy się obsłudze, sprzedaży i rozmowom z klientami i przygotujemy strategię, którą możesz zacząć wdrażać od następnego dnia.

📨 Kurs znajdziesz w bio. W sprawie współpracy indywidualnej napisz do mnie wiadomość.

Klient • sprzedaż • budowanie relacji

10/08/2026

Pierwsza wizyta kosztowała Cię najwięcej. Teraz zrób wszystko, żeby była początkiem relacji.

Reklama, Instagram, polecenie, czas poświęcony na rozmowę. W jakiś sposób ta osoba do Ciebie trafiła i zdecydowała się zostawić u Ciebie pieniądze.

Warto wykorzystać ten moment.

💡 Mały tip: przygotuj jedną krótką wiadomość po pierwszej wizycie, którą Ty albo Twój pracownik będziecie wysyłać klientom w odpowiednim momencie.

Dwie minuty pracy mogą zrobić więcej dla lojalności niż kolejna promocja.

🟢 I właśnie takie drobne elementy warto zamienić w standard, żeby pamięć o kliencie nie zależała od tego, kto akurat jest na zmianie.

Jeśli prowadzisz salon beauty, fryzjerski, butik, kawiarnię, kwiaciarnię albo inny lokalny biznes, w moim kursie pokazuję, jak poukładać obsługę i budować relacje, które prowadzą do kolejnych zakupów i poleceń.

Możemy też zrobić to razem.

Konsultacja 1:1 albo cały dzień w Twojej firmie. Przyjadę, zobaczę Twój biznes od środka i wspólnie przygotujemy rozwiązania dopasowane do Twoich klientów, zespołu i specyfiki sprzedaży. Bez gotowca dla wszystkich. Z konkretnym planem do wdrożenia od razu.

📨 Kurs jest w bio. Jeśli interesuje Cię współpraca indywidualna, napisz do mnie.

Obsługa klienta • sprzedaż • lokalny biznes

05/08/2026

📌 Zaobserwuj mój profil. Pokazuję sytuacje, w których firmy tracą klientów, nawet o tym nie wiedząc.

Większość właścicieli całą energię wkłada w zdobywanie nowych klientów.
✔️ Reklamy.
✔️ Promocje.
✔️ Social media.

A tymczasem ktoś już powiedział: „Kupuję.”

To właśnie wtedy warto zadbać o kontakt!
✔️ Krótka wiadomość.
✔️ Telefon.
✔️ Informacja o kolejnym etapie.
✔️Zaproszenie na następną wizytę.
✔️ Pytanie, czy wszystko jest w porządku.

Takich sytuacji jest mnóstwo.

✖️ Klientka wychodzi z salonu beauty i nikt nie zapyta, jak czuła się po zabiegu.

✖️ Ktoś odbiera zamówienie i nikt nie upewni się, czy wszystko dotarło zgodnie z ustaleniami.

✖️ Ktoś skorzystał z usługi i nikt nie zaprosi go ponownie.

💡A przecież właśnie wtedy buduje się relacja.
Pozyskanie nowego klienta kosztuje znacznie więcej niż utrzymanie osoby, która już Ci zaufała.

Dlatego zanim zaczniesz zastanawiać się, jak zdobyć kolejnych klientów, spójrz na tych, którzy już są.

Może właśnie tam czeka największa szansa na rozwój Twojego biznesu.

Obserwuj .sawoniewicz by nie tracić tam gdzie możesz zyskać!

Klient • obsługa klienta • sprzedaż • relacje

03/08/2026

📌 Zapisz tę rolkę. Może przydać Ci się jeszcze dzisiaj bo próbujemy być mądrzejsi od osoby, z którą rozmawiamy... to naprawdę nie jest potrzebne.

🟢 Jeżeli ktoś prosi o wycenę - przygotuj wycenę.

Katalog możesz wysłać później.

🟢 Jeżeli pyta o konkretny model - odpowiedz na pytania dotyczące właśnie tego modelu.

Oczywiście możesz pokazać inne rozwiązanie. Ale dopiero wtedy, kiedy poczujesz, że naprawdę tego potrzebuje.

I jeszcze jedna rzecz.

🟢 Jeżeli pada pytanie o termin realizacji, podaj termin.
✖️Nie tłumacz, że masz dużo pracy.
✖️Nie opowiadaj o urlopach.
✖️Nie zakładaj, że taka odpowiedź kogoś zniechęci.

Pozwól drugiej stronie zdecydować.
Może właśnie taki termin będzie dla niej idealny.

Sprzedaż naprawdę staje się prostsza, kiedy przestajemy zgadywać, a zaczynamy uważnie słuchać.

Rozmowa • klient • relacja • sprzedaż • sklep

01/08/2026

Przez ostatnie miesiące rozmawiałam z dziesiątkami firm. Prosiłam o wyceny, porównywałam oferty i obserwowałam cały proces współpracy.

I doszłam do jednego wniosku.

💡Cena nadal ma znaczenie.
Ale coraz częściej o mojej decyzji decyduje coś zupełnie innego.

▪️ Czy ktoś oddzwania.
▪️ Czy pamięta ustalenia.
▪️ Czy informuje o zmianach.
▪️ Czy nie muszę przypominać się kolejny raz.

To są drobiazgi.

🟢 Tylko że właśnie z takich drobiazgów powstaje zaufanie.

A kiedy klient ufa, przestaje szukać kolejnej oferty.

I właśnie dlatego uważam, że dobra współpraca jest dziś jedną z największych przewag konkurencyjnych.

❓Jestem ciekawa, co według Ciebie ma dziś większy wpływ na decyzję klienta: cena czy sposób, w jaki przebiega współpraca?

Sorzedaż • oferta • cena • klient • relacje

30/07/2026

Sama prowadzę firmę i wiem, że nie zawsze wszystko idzie zgodnie z planem.

Czasem nie zdążysz przygotować oferty🤦🏼‍♀️

Czasem potrzebujesz dodatkowego dnia 📆

🟢 I to jest w porządku.

🔴 Problem zaczyna się wtedy, gdy klient nie wie, co się dzieje.

Ostatnio kilka razy usłyszałam: "przygotuję ofertę do piątku".

Mijał piątek.
Potem weekend.

I… cisza.

Wystarczyło napisać jedną krótką wiadomość:
"potrzebuję jeszcze jednego dnia. Wyślę ofertę w poniedziałek".

To naprawdę wystarczy.

Klient czuje, że jego sprawa jest dla Ciebie ważna.
Bo widzisz zaufanie buduje się właśnie w takich momentach. Kiedy dotrzymujesz słowa albo informujesz, że potrzebujesz trochę więcej czasu.

Jeśli prowadzisz salon beauty, butik z ubraniami, kawiarnię, kwiaciarnię albo inny lokalny biznes i masz poczucie, że Twoja obsługa klienta mogłaby lepiej wspierać sprzedaż, zapraszam Cię do mojego kursu.

Znajdziesz w nim gotowe standardy obsługi, przykłady z życia, scenariusze rozmów oraz prompty do ChatGPT, które pomogą Ci przygotować oferty, wiadomości i komunikację z klientami.

💡Jeśli chcesz, żeby klienci wracali nie tylko po produkt, ale również dla sposobu, w jaki są obsługiwani, zajrzyj do mojego kursu. Link znajdziesz w bio.

Sprzedaż • obsługa klienta • rozmowa • spotkanie • oferta

28/07/2026

Chcesz sprzedawać więcej? 🟢 Najpierw naucz się dobrze słuchać swoich klientów.

Sprzedaż dodatkowa jest świetnym narzędziem i przez lata uczyłam zespoły, jak z niej korzystać.

💡 Ale zanim zaproponujesz klientowi coś więcej, upewnij się, że dobrze zrozumiałaś, po co do Ciebie przyszedł.

Bo czasem tak bardzo chcemy sprzedać, że zaczynamy proponować kolejne rzeczy, a umyka nam to, o co klient poprosił na początku.

I właśnie w takich rozmowach często ucieka sprzedaż...

👉🏻 Prowadzisz salon beauty, kawiarnię, kwiaciarnię, butik z ubraniami albo inny lokalny biznes?
👉🏻 Masz klientów, ale czujesz, że mogłabyś sprzedawać więcej?
👉🏻 Nie wiesz, jak prowadzić rozmowę, o co pytać, kiedy zaproponować coś dodatkowego i jak sprawić, żeby klient chciał wrócić?

📍Właśnie po to stworzyłam mój kurs „AI w obsłudze klienta. Jak budować relacje, które sprzedają”⤵️

To konkretny materiał, który możesz przerobić nawet w weekend. Dostajesz też gotowe prompty do ChatGPT, które pomogą Ci przygotować oferty, komunikację i rozmowy z klientami.

Zajrzyj do linku w bio. Być może kilka zmian wystarczy, żeby Twoja obsługa zaczęła wreszcie pracować również na sprzedaż.

Sprzedaż • klient • obsługa klienta • rozmowa

Adres

Karmelkowa
Wroclaw

Strona Internetowa

https://agnieszkasawoniewicz.pl/

Ostrzeżenia

Bądź na bieżąco i daj nam wysłać e-mail, gdy Agnieszka Sawoniewicz umieści wiadomości i promocje. Twój adres e-mail nie zostanie wykorzystany do żadnego innego celu i możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.