Agnieszka Sawoniewicz

Strona główna
Polska
Wroclaw
Agnieszka Sawoniewicz

Wskazówki dojazdu Strona internetowa Kontakt: firmę

•Pomagam zarabiać dzięki doskonałej obsłudze •Nowoczesna sprzedaż przez relacje • 27lat doświadczenia

03/09/2026

„Mówiłam jej to już trzy razy”. To zdanie słyszę od właścicieli firm bardzo często.

Wtedy pytam a gdzie dokładnie pracownik może sprawdzić, jak ma to zrobić?

Bo rozmowa przeprowadzona kiedyś na zapleczu nie jest jeszcze standardem.

Zrób prosty test.

Zapytaj każdego pracownika osobno, co robi, kiedy klient mówi "dziękuję, ja tylko oglądam”.

Jeżeli usłyszysz cztery różne odpowiedzi, właśnie znalazłaś temat do pracy.

W moim kursie pokazuję, jak poukładać takie sytuacje i wykorzystać do tego AI, żeby nie tworzyć wszystkiego od zera.

A Ty jakie zdanie najczęściej powtarzasz swoim pracownikom?

Moje ulubione było "i co pani powiedziała?"

Sprzedaż • zespół • klient • standardy • firma

31/08/2026

Właściciel często zna swoją firmę głównie z jednej perspektywy... właściciela.

A ja chcę Cię namówić, żebyś czasem zobaczyła ją oczami klienta.

✔️ Sprawdź telefon.
✔️ Wyślij zapytanie mailowe.
✔️ Zobacz, ile czekasz na odpowiedź.
✔️ Posłuchaj, jak kończy się rozmowa z osobą, która jeszcze nie jest zdecydowana.

💡I najważniejsze - nie rób tego po to, żeby złapać pracownika na błędzie, tylko zrób to żeby znaleźć miejsca, które wymagają Twojej uwagi.
Czasami kilka minut takiego testu mówi o obsłudze więcej niż godzinna rozmowa z zespołem.

Po więcej tipów obserwuj mnie .sawoniewicz

Klient • firma • lokalny biznes • sprzedaż • pieniądze

28/08/2026

Zanim napiszesz „ostatnie wolne miejsce”, zrób tą jedną rzecz.

Sprawdź klientów z ostatnich 2–3 miesięcy.

✔️ Kto był pierwszy raz?
✔️ Kto miał wrócić i nie wrócił?
✔️ Komu obiecałaś się odezwać?
✔️ Kto kupił usługę, po której naturalnie można zaproponować kolejny krok?

To są osoby, które już wiedzą, kim jesteś. Nie zaczynasz z nimi od zera.

💡I właśnie dlatego zbieranie danych oraz dobry follow-up powinny być częścią obsługi, a nie przypadkową akcją wtedy, kiedy kalendarz zaczyna świecić pustkami.

W kursie pokazuję, jak przygotować taki proces i jak wykorzystać ChatGPT do stworzenia wiadomości, które brzmią normalnie, a nie jak automat sprzedażowy.

Sprawdź dzisiaj swoją bazę. Możesz się zdziwić, ile sprzedaży już w niej masz.

I nie zapomnij mnie zaobserwować by nie przegapić takich tipów 👀

Sprzedaż • Kient • relacje • CRM

24/08/2026

Czy „roszczeniowy pracownik” naprawdę jest roszczeniowy?

📌 Zapisz ten post i wróć do niego przy następnej rekrutacji. Być może spojrzysz na któregoś kandydata trochę inaczej.

Dzisiaj myślę, że łatwo przyklejamy tę etykietę komuś, kto po prostu wie, czego chce.

✔️ Pyta o wynagrodzenie,
✔️ możliwości rozwoju,
✔️ sposób premiowania,
✔️ cele,
✔️ zakres odpowiedzialności.

I właściwie dlaczego miałby o to nie pytać?

Przez lata lepiej czułam się podczas rekrutacji z osobami, które były miłe, spokojne i nie zadawały zbyt wielu pytań.

Później oczekiwałam od nich:
🔥 samodzielności,
🔥 inicjatywy,
🔥 odwagi w rozmowie z klientem,
🔥 determinacji w realizacji wyników.

Dzisiaj zwracam uwagę na ciekawość i sposób myślenia.

Człowiek, który ma własne zdanie podczas rekrutacji, prawdopodobnie będzie miał je również wtedy, kiedy rozpocznie pracę.
I właśnie takich ludzi firma potrzebuje.

Dobry zespół nie powinien składać się z kilku wersji właściciela.

Potrzebuje różnych charakterów, kompetencji i sposobów myślenia.
✔️ Jedna osoba świetnie buduje relacje,
✔️ druga pilnuje wyniku,
✔️ trzecia zadaje niewygodne pytania, których nikt inny nie zada.

Taka różnorodność pozwala właścicielowi przestać wszystkiego pilnować, poprawiać i matkować zespołowi.

A może czasami nazywamy „roszczeniowymi” ludzi, którymi po prostu trudniej nam zarządzać?

Zespół • klient • rekrutacja • szkolenie • firma rodzinna

22/08/2026

52.000 zł potrafi zaboleć. Błąd biznesowy czasami boli jeszcze bardziej.

👀 zaobserwuj mnie by nie powielać błędów.

Miałam doświadczenie w zarządzaniu ludźmi, a mimo to przy tej rekrutacji zaufałam bardziej, niż powinnam.

Zatrudniłam osobę z polecenia, bez dokładnej weryfikacji. Od razu dałam jej umowę na czas nieokreślony i stanowisko kierownicze.

Po około pół roku przestała świadczyć pracę. Przez kolejne lata korzystała z przysługujących jej uprawnień związanych z trzema ciążami i macierzyństwem.

Kiedy sprzedawałam firmę i rozwiązywałam umowę, przyszedł rachunek za moją decyzję.

Łącznie około 52.000 zł ekwiwalent za niewykorzystany urlop wypoczynkowy oraz związane z nim składki ZUS.

Dzisiaj przy zatrudnianiu sprawdzam referencje, doświadczenie, sposób pracy i oczekiwania.
Dużo ostrożniej podchodzę do pierwszej umowy.

Własny biznes nauczył mnie, że zaufanie jest potrzebne. Weryfikacja również.

Masz za sobą błąd biznesowy, za który przyszło Ci słono zapłacić? Napisz w komentarzu. Zobaczymy, czy ktoś przebije moje 52 tysiące.

Firma • zespół • sprzedaż • procedury

19/08/2026

Jeśli wszystko działa świetnie tylko wtedy, kiedy jesteś w firmie to MASZ PROBLEM.

👀 Zaobserwuj mnie, żeby nie powielać moich błędów biznesowych.

Ja długo sama sobie ten problem tworzyłam.
✔️ Byłam szybsza.
✔️ Miałam większe doświadczenie.
✔️ Wiedziałam, co powiedzieć klientowi.

Więc robiłam.

Dzisiaj zrobiłabym inaczej.

Po trudnej rozmowie usiadłabym z pracownikiem i przeanalizowała ją krok po kroku:
✔️Co usłyszałeś?
✔️O co mogłeś dopytać?
✔️ W którym momencie klient zaczął się wahać?
✔️ Co następnym razem zrobisz inaczej?

💡Bo właściciel nie może być wiecznym kołem ratunkowym dla swojego zespołu.

A Ty też łapiesz się czasem na tym, że wolisz zrobić coś sama, bo będzie szybciej?

Firma • zespół • szkolenie • rozmowa • klient

17/08/2026

Największy błąd? Myśleć, że pracownik domyśli się, czego od niego oczekujesz.

👀Zaobserwuj mój profil, jeśli zatrudniasz ludzi. Popełniłam jako szefowa wystarczająco dużo błędów, żeby dzisiaj mówić o nich bez lukru.

Gdybym jeszcze raz budowała zespół, od początku zadbałabym o trzy rzeczy:
✔️Jasne i konkretne cele. Każdy powinien wiedzieć, czego od niego oczekuję i za co odpowiada.
✔️ Regularne rozmowy. Nie czekałabym, aż coś zacznie się sypać. Ludzie potrzebują wiedzieć, co robią dobrze i nad czym powinni popracować.
✔️ Standardy. Bo „przecież to oczywiste” kosztowało mnie zdecydowanie za dużo nerwów. To, co jest oczywiste dla właściciela, wcale nie musi być oczywiste dla pracownika.

💡Dzisiaj wiem, że dobry zespół wymaga uwagi również wtedy, kiedy wszystko działa.

A Ty co dodałabyś do tej trójki, żeby zespół angażował się i naprawdę pracował na wspólne cele firmy?

Firma • zespół • szefowa • zasady • zarabianie

14/08/2026

„Nie mogę pani tego sprzedać" usłyszałam ostatnio od sprzedawcy.

I pomyślałam jak bardzo trzeba mieć źle poukładany proces sprzedaży, żeby powiedzieć takie zdanie klientowi, który właśnie chce zostawić u Ciebie pieniądze?

🔴 Klienta nie interesuje, jak rozliczacie prowizje.
🔴 Nie zna zasad współpracy z partnerami.
🔴 Nie musi wiedzieć, kto pierwszy przygotował ofertę i komu należy się wynagrodzenie.

On chce kupić.

Jeżeli wewnętrzne procedury blokują sprzedaż, warto się im przyjrzeć.

A jeśli z jakiegoś powodu naprawdę nie możesz sfinalizować transakcji, poszukaj rozwiązania dla klienta.
✔️ Zadzwoń do partnera.
✔️ Sprawdź możliwości.
✔️ Wróć z konkretną propozycją.

Bo zdanie: „nie mogę pani tego sprzedać” zamyka rozmowę, która mogła zakończyć się sprzedażą.

💡I właśnie takie momenty analizuję w pracy z właścicielami firm.

Jeśli chcesz poukładać sprzedaż i obsługę w swoim biznesie, możesz zacząć od mojego kursu online. A jeśli potrzebujesz rozwiązań przygotowanych dokładnie pod Twoją firmę, pracuję również indywidualnie podczas konsultacji i VIP Day.

Szczegóły znajdziesz w bio.

Klient • sprzedaż • oferta • cena • negoscjacje • pośrednik

Adres

Karmelkowa
Wroclaw

Strona internetowa

https://agnieszkasawoniewicz.pl/

Powiadomienia

Bądź na bieżąco: wyślemy Ci e-mail, gdy Agnieszka Sawoniewicz opublikuje nowości i promocje. Twój adres e-mail nie zostanie wykorzystany do żadnego innego celu, a subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie.