26/10/2026
قيمة مجانية: مؤشرات الأداء الذكية
📊 كيف تصيغ مؤشر أداء (KPI) جيداً؟
استخدم معيار SMART:
🎯 محدد (Specific)
📏 قابل للقياس (Measurable)
✔️ قابل للتحقيق (Achievable)
🔗 ذو صلة بالهدف (Relevant)
⏱️ محدد بزمن (Time-bound)
❌ مثال ضعيف: "تحسين جودة التنفيذ"
✅ مثال جيد: "خفض نسبة الأعمال المرفوضة في الفحص من 12% إلى 5% خلال 6 أشهر"
#الجودة